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《商業(yè)銀行消保工作體系建設(shè)》課程大綱

課程編號(hào):46113

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:441

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:林承鐸

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


一、消保新規(guī)解讀要點(diǎn)及案例分析
(一)信用卡案例
(二)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)案例
(三)回饋活動(dòng)案例
(四)財(cái)富管理案例
二、近年消保監(jiān)管的動(dòng)態(tài)
(一)為何說(shuō)如今進(jìn)入消保“強(qiáng)監(jiān)管”年
(二)2021年,消保“大罰單”分享
(三)消保新規(guī)實(shí)施后,消保監(jiān)管呈現(xiàn)的特征
三、新規(guī)制定的四大導(dǎo)向
四、新規(guī)解讀的八個(gè)要點(diǎn)
(一)立法依據(jù)
(二)適用主體
(三)金融營(yíng)銷宣傳
(四)金融信息安全管理
(五)法律責(zé)任
(六)金融消費(fèi)爭(zhēng)議解決
五、新規(guī)實(shí)施與管理要點(diǎn)
(一)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組創(chuàng)建
2、考核評(píng)價(jià)變更
3、消保工作體現(xiàn)
(二)健全內(nèi)控制度
1、2016年和2020年,內(nèi)控制度的不同點(diǎn)
2、新規(guī)下,內(nèi)控制度的四大要點(diǎn)
(三)核心硬件建設(shè)
(四)核心軟件建設(shè)
(五)創(chuàng)新消保工作 

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