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從專業(yè)走向管理快速拿到管理駕照,從優(yōu)秀骨干到合格經(jīng)理

課程編號(hào):46194

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:272

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鐘銳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
兩年內(nèi)新上任的經(jīng)理或主管 未來一年即將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的儲(chǔ)備干部 以及從未接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的管理者

【培訓(xùn)收益】
1、幫助新經(jīng)理快速完成角色轉(zhuǎn)換,找準(zhǔn)自己的定位 2、明確作為管理者的職責(zé),掌握在不同角色下的工作重點(diǎn) 3、學(xué)會(huì)有效布置工作的方法,能夠通過下屬完成工作 4、學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)下屬積極性的方法,掌握肯定與批評(píng)指導(dǎo)的關(guān)鍵步驟 5、學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,培養(yǎng)出得力的下屬 6、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤的方法,能夠通過實(shí)際工作,快速提升自身管理技能

模塊一:角色轉(zhuǎn)換——明確職責(zé),找準(zhǔn)作為管理者的定位

企業(yè)因?yàn)榘l(fā)展需要,常常會(huì)提拔業(yè)務(wù)骨干到管理崗位。因?yàn)闆]有接受過系統(tǒng)的管理訓(xùn)練,這些一不小心當(dāng)了官的新經(jīng)理,緊接著就面臨諸多挑戰(zhàn):對(duì)專業(yè)十分留戀,遇事就親力親為,每日異常忙碌,團(tuán)隊(duì)的工作效率卻不高;指派工作常遇到員工抗命;交給員工的工作卻總達(dá)不到自己預(yù)期;團(tuán)隊(duì)內(nèi)常有人抱怨,但自身的激勵(lì)手段卻不多……
面對(duì)諸多難題,新經(jīng)理急需提升管理水平,而提高管理水平從管理角色定位開始!

一、作為新經(jīng)理,把工作做好不容易
■ 案例分析:如此努力的做事,為什么得不到上、下級(jí)認(rèn)可
■ 集體研討:員工和管理者有哪些區(qū)別
■ 管理挑戰(zhàn):一步小心當(dāng)了官,緊接著的是挑戰(zhàn)
二、新經(jīng)理必知:管理者在組織中的角色定位及職責(zé)要求
■ 在上級(jí)面前的角色定位,上級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
■ 在下級(jí)面前的角色定位,下級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
■ 在平級(jí)面前的角色定位,平級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
■ 快速成為優(yōu)秀管理者的一些建議
模塊二:有效布置工作——通過下屬完成工作的關(guān)鍵

作為管理者,具體實(shí)施管理任務(wù)的第一步,就是把工作分配下去。管理者在對(duì)任務(wù)目標(biāo)作出要求的同時(shí),還要對(duì)下屬能力的提升提出要求,為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力與活力!
新經(jīng)理必須掌握有效布置工作的關(guān)鍵,才可能通過下屬完成工作!

一、讓員工執(zhí)行到位,新經(jīng)理必須掌握布置工作的關(guān)鍵點(diǎn)
■ 為什么員工的執(zhí)行情況經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期
■ 你確信員工知道具體的任務(wù)和目標(biāo)嗎
■ 實(shí)用工具:明確布置工作的五個(gè)關(guān)鍵要素
■ 提升責(zé)任心,讓員工積極主動(dòng)工作,先要捋清崗位職責(zé)
二、讓員工既快又好的完成工作,一定給與必要的資源支持
■ 資源匹配不到位,嚴(yán)重影響績效產(chǎn)出
■ 實(shí)用工具:資源清單,與員工在資源上達(dá)成共識(shí)
■ 要特別注重給與背景信息資源, 遇到難題, 匹配智力資源效果更佳

模塊三:有效激勵(lì)下屬——調(diào)動(dòng)員工進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

如果把員工的績效狀態(tài)比喻成一只燈泡,那么管理者激勵(lì)下屬的能力則可以比喻成一個(gè)可調(diào)節(jié)開關(guān)。新任經(jīng)理必須懂得:賞與罰是管理者手中兩大調(diào)控工具,要想讓團(tuán)隊(duì)成員取得高績效的表現(xiàn),必須靈活運(yùn)用好這兩大工具!

一、新經(jīng)理給予團(tuán)隊(duì)成員正激勵(lì)的技巧與工具箱
■ 互動(dòng)活動(dòng):管理的傳統(tǒng)傾向于批評(píng)
■ 實(shí)用工具:有效鼓勵(lì)與肯定下屬的三個(gè)要素,以及更多技巧
■ 現(xiàn)場練習(xí):績效面談之正反饋——鼓勵(lì)與肯定
■ 實(shí)用工具:建立正激勵(lì)的百寶箱
二、新經(jīng)理給予團(tuán)隊(duì)成員負(fù)激勵(lì)的技巧與工具箱
■ 管理者應(yīng)該是一面鏡子:禁止什么就批評(píng)什么
■ 實(shí)用工具:有效批評(píng)指導(dǎo)的三個(gè)要素,以及更多技巧
■ 現(xiàn)場練習(xí):績效面談之負(fù)反饋——批評(píng)與指導(dǎo)
■ 實(shí)用工具:建立負(fù)激勵(lì)的百寶箱

模塊四:有效凝聚團(tuán)隊(duì)——增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和互信感

一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì),必定是具有高度凝聚力與互信感的團(tuán)隊(duì),人們以團(tuán)隊(duì)為榮,樂于付出,彼此尊重,互相補(bǔ)臺(tái),團(tuán)隊(duì)成員能夠熱情的投入工作。新經(jīng)理要帶出這樣的團(tuán)隊(duì),要做到以下三點(diǎn):體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。

一、體現(xiàn)關(guān)心,關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
■ 案例:交代工作,卻遇到了下屬的婉拒
■ 管理者的大忌:眼里沒人,心理沒數(shù)
■ 實(shí)用工具:體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景,幫助員工了解公司
■ 參與一項(xiàng)事業(yè),要比從事一項(xiàng)工作,動(dòng)力大得多
■ 領(lǐng)導(dǎo)遇到的新挑戰(zhàn):新生代員工更渴望工作的樂趣
■ 實(shí)用工具:領(lǐng)導(dǎo)要幫助每個(gè)崗位找到自身的意義、價(jià)值與工作樂趣
三、建立信任,持續(xù)開展增進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力的活動(dòng)
■ 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解
■ 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任度、配合度與凝聚力
■ 活躍團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,為工具注入活力

模塊五:有效培育下屬——不僅要用人,還要培育輔導(dǎo)人

新經(jīng)理在日常工作中必須懂得:管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力,還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬,能否幫助他們成長,也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。

一、輔導(dǎo),通過示范與教練,交給下屬
■ 管理工具:進(jìn)行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟
■ 輔導(dǎo)要抓住時(shí)機(jī):哪些時(shí)候適合輔導(dǎo),哪些時(shí)候不適合輔導(dǎo)
■ 管理工具:創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的好方法
二、鍛煉,給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)
■ 案例研討:職場新星快速成長的啟示
■ 在工作過程中,經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗(yàn)
■ 管理工具:運(yùn)用換崗、輪崗保持團(tuán)隊(duì)成員活力,多維提升能力
三、授權(quán),給予下屬更大空間,激發(fā)工作動(dòng)力
■ 授權(quán)所帶來的好處
■ 給予下屬授權(quán)必須遵循的原則
■ 管理工具:警惕以下授權(quán)中的常見問題

模塊六:及時(shí)總結(jié)復(fù)盤——向自己學(xué)習(xí),持續(xù)改進(jìn)提升

我曾經(jīng)詢問過幾千位管理者:管人和做事,哪個(gè)更累?90%的管理者告訴我管人更累!
與管物、理事相比,管人、帶人這件事就比較復(fù)雜。復(fù)雜在于它沒有一定之規(guī),也沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),管理問題是具體的、多變的,這就要求管理者必須不斷學(xué)習(xí),持續(xù)提升管理能力。根據(jù)研究表明,提升能力30%是向他人學(xué),70%是向自己學(xué),透過實(shí)際工作的總結(jié)復(fù)盤是提升能力的有效手段!

一、新管理者為什么要經(jīng)常總結(jié)復(fù)盤
■ 不再犯同樣的錯(cuò)誤
■ 為了總結(jié)規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
■ 為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力
二、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的總結(jié)復(fù)盤,有效改進(jìn)工作,提升管理技能
■ 總結(jié)復(fù)盤為什么必須要及時(shí)、必須結(jié)構(gòu)化
■ 實(shí)用工具:【結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤】方法全景圖
■ 心態(tài)決定總結(jié)復(fù)盤的效果,總結(jié)復(fù)盤時(shí)要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
 

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