- 員工職業(yè)化之責(zé)任勝于能力
- 責(zé)任勝于能力
- 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、召回及其法律風(fēng)險(xiǎn)
- 責(zé)任勝于能力
- 責(zé)任勝于能力
- 責(zé)任勝于能力
- CSR企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系培訓(xùn)
- SA 8000 社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)
- 打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)
- IPD-構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系
- 責(zé)任勝于能力
- 責(zé)任心與榮譽(yù)感提升訓(xùn)練
- 《團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)》課程大綱 責(zé)任心、
- CSR企業(yè)社會(huì)責(zé)任
- 中層管理者責(zé)任感培訓(xùn)
- 基層員工責(zé)任心五項(xiàng)修煉培訓(xùn)
- 建立正面的工作態(tài)度與職業(yè)責(zé)任心
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- 感恩的心—塑造員工責(zé)任感
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責(zé)任心與自動(dòng)自發(fā)
課程編號(hào):46332
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:352
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
全體員工
【培訓(xùn)收益】
1、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員樹立正確觀念和積極的心態(tài) 2、通過(guò)學(xué)習(xí)可以提升學(xué)員的覺(jué)悟,責(zé)任心,自動(dòng)自發(fā)的積極性 3、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到為自己工作,為將來(lái)工作,為家工作 4、讓學(xué)員拿到執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙 5、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大準(zhǔn)則 6、掌握自動(dòng)自發(fā)100%員工必備的五大心態(tài) 7、讓員工進(jìn)行角色定位,重新認(rèn)知自己 8、讓員工找到激發(fā)自己潛能的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 9、讓學(xué)員擁有感恩的能力,激發(fā)學(xué)員的熱情,激發(fā)學(xué)員對(duì)公司,對(duì)自己的高度責(zé)任感,使命感!
第一講:解惑調(diào)整心態(tài)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)
一、調(diào)整心態(tài)----建立員工良好心態(tài)
1、打開身心,消除審視態(tài)度,融入快樂(lè)情緒
2、積極心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響?
3、積極的心態(tài)從哪里來(lái)?
A.找一個(gè)媒介(能讓自己開心的事物)
B.發(fā)現(xiàn)生活美好方面,驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”
C.時(shí)刻心存感恩和贊美
D.找一個(gè)正能量積極心態(tài)的人為榜樣
二、理順?biāo)悸?---培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)
1、案例解析(做老板好還是做員工好)
2、用什么衡量一個(gè)人的能力----結(jié)果
3、怎么樣才能產(chǎn)生最好結(jié)果----100%執(zhí)行力
4、怎么做到執(zhí)行到位----沒(méi)有理由與借口
5、做不出結(jié)果為什么找理由找借口----怕承擔(dān)責(zé)任
6、怎么做到不怕承擔(dān)責(zé)任----勇敢面對(duì)
7、你為誰(shuí)而工作?你工作快樂(lè)嗎?
8、工具:訓(xùn)練結(jié)果思維
第二講:責(zé)任的認(rèn)知
一、責(zé)任意識(shí)
1、責(zé)任的含義
2、責(zé)任與能力,責(zé)任與信任
3、責(zé)任意識(shí)的行為表現(xiàn)(解決:拖延,找借口,抱怨)
4、如何盡到責(zé)任
尊重社會(huì)分工提高自身能力
4、工具:責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練
二、執(zhí)行100%責(zé)任的三把金鑰匙
1、堅(jiān)守承諾
為什么要學(xué)會(huì)承諾
承諾的力量
2、結(jié)果導(dǎo)向
A.員工不做結(jié)果的根源是什么?
認(rèn)識(shí)問(wèn)題(不知道什么是結(jié)果)
態(tài)度問(wèn)題(不愿意做結(jié)果)
能力問(wèn)題(做不出結(jié)果)
B.為什么要做結(jié)果
結(jié)果能給企業(yè)帶來(lái)什么
結(jié)果能給個(gè)人帶來(lái)什么
3、決不放棄
視頻演示—什么是決不放棄
第三講:自動(dòng)自發(fā)---一種責(zé)任精神的體現(xiàn)
一、自動(dòng)自發(fā)的含義
二、自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)基礎(chǔ)
1、為責(zé)任而工作
2、為夢(mèng)想而工作
3、為興趣而工作
4、為感恩而工作
三、如何做到自動(dòng)自發(fā)
1、主動(dòng)出擊
2、勤奮用心
3、執(zhí)行完善
第四講:自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的必備五大準(zhǔn)則
一、凡事負(fù)責(zé)任
1.員工為什么不想承擔(dān)責(zé)任?
拋出經(jīng)典案例進(jìn)行研討、剖析、歸納、總結(jié);
提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)
2.責(zé)任的二個(gè)層面
A.對(duì)公司如何100%負(fù)責(zé)任
責(zé)任高于一切,成就源于付出
B.對(duì)自己如何100%負(fù)責(zé)任
對(duì)自己的生命,對(duì)自己的價(jià)值,對(duì)自己的人生如何承擔(dān)100%責(zé)任
C.視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
3.責(zé)任的解釋
責(zé)任的承擔(dān),就是能力的提升
當(dāng)我不舒服時(shí),就是我成長(zhǎng)時(shí)
我是一切的原因
二、凡事積極主動(dòng)
1.如何定義積極主動(dòng)?
2.案例分析:主動(dòng)就是幸福,被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)
3.積極主動(dòng)是怎么來(lái)的?
4.積極心態(tài)能給人帶來(lái)什么樣的益處?
5.通過(guò)四個(gè)角度的闡述讓你變得積極主動(dòng):
角度一:使我痛苦者,必使我成長(zhǎng)
角度二:人生莫過(guò)四個(gè)字:正常,福氣
角度三:事來(lái)則應(yīng),事去不留
三、凡事客戶至上
1.外部客戶
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價(jià)值
把客戶的問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題
2.內(nèi)部客戶
把心放在上級(jí)安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
四、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
1.嚴(yán)要求會(huì)痛苦
普通人將就,成功者講究
2.如何提升標(biāo)準(zhǔn),每日必問(wèn)自己兩句話:
今天我哪里做的很好?
我今天哪里可以做得可以更好?
五、凡事團(tuán)隊(duì)第一
1.成功在于配合:配合客戶配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己
2.無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作?
3.借助團(tuán)隊(duì)力量,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生支持
A.用的三大體現(xiàn)(需要,依賴,幫助)
B.定位
對(duì)上服從,對(duì)下服務(wù)
按本色做人,按角色做事
做事要到位,但不越位
C.團(tuán)結(jié)
遇到矛盾不是搞斷而是向前推進(jìn)
把關(guān)系推進(jìn)的方法
第五講:自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的必備五大心態(tài)
一、老板心態(tài)
經(jīng)典案例解析什么是老板心態(tài)
二、敬業(yè)心態(tài)
敬業(yè)是一種責(zé)任精神的體現(xiàn)
敬業(yè)的表現(xiàn)
不敬業(yè)的表現(xiàn)
讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣
自覺(jué)自愿,而不是刻意去做
四、付出心態(tài)
你付出去的不一定是你失去的,這個(gè)世界是個(gè)算總賬的過(guò)程
在付出中成長(zhǎng)的心態(tài)
付出要先于回報(bào)
非凡的付出必有非凡的回報(bào)
三、學(xué)習(xí)心態(tài)
停止學(xué)習(xí)就是文盲的開始
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)什么
我們應(yīng)該學(xué)習(xí)什么
向誰(shuí)學(xué)習(xí)
學(xué)了要去用
五、長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)
著急的人不值錢,人定(定在一個(gè)事上)勝天
第六講:角色定位----認(rèn)知自己
視頻闡述:《鷹之重生》
1.我是誰(shuí)?
2.我會(huì)什么?
3.我干的怎么樣?
4.我給企業(yè)帶來(lái)什么?
5.我從企業(yè)能收獲什么?
第七講:激發(fā)自動(dòng)自發(fā)100%負(fù)責(zé)任員工的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
一、清晰夢(mèng)想堅(jiān)持追逐
人生因夢(mèng)想而精彩
目標(biāo)激發(fā)原動(dòng)力
制定目標(biāo)的五大原則
怎樣達(dá)成目標(biāo)
二、堅(jiān)定信念超凡自信
信念是成功的保障
信念是力量能量的供用站
怎樣培養(yǎng)堅(jiān)定的信念
三、全力以赴大量行動(dòng)
行動(dòng)速度決定工作成就
立即行動(dòng)
如何激發(fā)一個(gè)的行動(dòng)力
四、專注聚焦堅(jiān)持毅力
成功就是明確哪些事情不做
優(yōu)秀員工要堅(jiān)持每天進(jìn)步1%
堅(jiān)守目標(biāo)直到成功
工作中唯一的失敗就是你選擇了放棄
第八講:感恩做人
一、大愛(ài)之心做事,感恩之心做人
1、為什么要感恩?
A.生命的擁有在于時(shí)時(shí)感恩,一切的發(fā)生都是恩典;
B.愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉,沒(méi)有感恩何有愛(ài)
C.感恩是一種信念,是一種執(zhí)著,是一種態(tài)度,更是一種責(zé)任;
2、感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩
父母恩—給予生命—回報(bào)父母(孝父母之身,之心,之志)
國(guó)家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國(guó)家
企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)
老板恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)老板
同事恩—給予幫助—回報(bào)同事
眾生恩—給予支持—回報(bào)眾生
【講師簡(jiǎn)介】
北京周恩來(lái)慈善基金會(huì)特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士,營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師;團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家,中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn),中國(guó)培訓(xùn)萬(wàn)里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來(lái),鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市,年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎,課程平均滿意度均超過(guò)98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月,鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng),200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元!
2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍(團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名),并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)!
2014年1月,鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師!
2015年,鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委,并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)!
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”!
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程!
【2021課程體系(摘錄)】
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列:
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī))(2天—3天)
2、《企業(yè)文化打造智慧》(讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶)(1天—3天)
3、《管理者五項(xiàng)技能》(迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化)(2天—3天)
4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》(直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼)(2天)
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》(企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路)(1天)
6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》(體驗(yàn)式課程:心智模式?jīng)Q定差異人生。)(2天—3天)
7、《公眾演講力訓(xùn)練(TTT)》(于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家?。?br />
二、傳統(tǒng)文化與管理系列:
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》(2天)(通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br />
《論語(yǔ)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》(2天)(通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓!)
三、巔峰銷售系列:
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》(天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán))(2天)
2、《大客戶營(yíng)銷》(完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役)(2天)
3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》(特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案)(2天)
4、《會(huì)議營(yíng)銷,贏定天下》(特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案)(2天)
5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英)(2天)
6、《顧問(wèn)式銷售》(直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼)(2天)
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》(管好經(jīng)銷商:相處為本,談判為贏)(2天)
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第一講工作需要有一種責(zé)任感1.機(jī)遇來(lái)自每一份責(zé)任感2.責(zé)任感比能力更重要3.認(rèn)識(shí)對(duì)醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)、部屬、患者的責(zé)任是什么?第二講拒絕借口,讓責(zé)任止于我1.任何借口都是在推卸責(zé)任2.讓該解決的問(wèn)題到此為止3.坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤第三講盡職盡責(zé),培養(yǎng)主人翁意識(shí)1.你不是過(guò)客,醫(yī)院就是你的家2.拋棄“打工心態(tài)..
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第一部分:職場(chǎng)不良心態(tài)現(xiàn)狀分析1.打工者的心態(tài)2.能偷懶就偷懶3.少干事多拿錢4.推卸責(zé)任5.當(dāng)一天和尚撞一天鐘6.吊兒郎當(dāng),玩世不恭7.習(xí)慣找借口8.拖延9.不思進(jìn)取10.不愿意學(xué)習(xí)和改變11.對(duì)忠誠(chéng)和敬業(yè)精神的褻瀆12.此處不留“爺”自有留“爺”處13..
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1、 基礎(chǔ)大綱:基層員工責(zé)任心修煉一:心態(tài)管理 基層員工責(zé)任心修煉二:服務(wù)管理 基層員工責(zé)任心修煉三:時(shí)間管理 基層員工責(zé)任心修煉四:學(xué)習(xí)管理 基層員工責(zé)任心修煉五:行動(dòng)管理2、基層員工責(zé)任心修煉一:心態(tài)管理三大作風(fēng): 三大準(zhǔn)則: 挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最愛(ài) 人為什么不能堅(jiān)守承諾:3、基..
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課程背景:“工作態(tài)度”、“心態(tài)”與“責(zé)任心”是人們生活中出現(xiàn)頻率比較高的兩個(gè)概念,是包括國(guó)營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心概念,也是追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士不可回避的問(wèn)題。市場(chǎng)上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的幾本流行管理書籍,如:《把信送給加西亞》、《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》就從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了..
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課程特色: 實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。課程大綱: 上 篇 建立正面的態(tài)度 ⒈什么是態(tài)度?⒉態(tài)度的內(nèi)核是什么?⒊兩種完全不同的態(tài)度..
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第一講、你在為誰(shuí)工作? 即將解決的問(wèn)題 為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工?到底誰(shuí)應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)?讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)!讓員工認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人!能否將來(lái)有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的! ◎給出的內(nèi)容 你是誰(shuí)?你是你自己的老板 看誰(shuí)損失的多 你準(zhǔn)備被誰(shuí)主宰? 你是老..