【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
提升管理者的情商，合理管控壓力與情緒 提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，掌握高情商溝通的技能。

第一部分：高績效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
一、 魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
二、 魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
三、 魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表
第二部分：解析情商管理EQ，應(yīng)對壓力
一、 解讀情商
1. 測試：你的情商有多高
2. 解讀EQ高手的五大特征
二、 了解情緒
1. 情緒的內(nèi)涵
2. 情緒的分類：積極情緒與消極情緒
3. 壓力下消極情緒的殺傷力：
A. 生理疾?。号瓊巍⒖謧I、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；
B. 心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
4. 情緒的周期
5. 你是A型人嗎？
6. 情緒的由來：ABC理論
三、 提高情商的方法與修煉
1. 腦：改變你的認(rèn)知：
自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換
2. 心：調(diào)整心情
A. 如何調(diào)整焦慮情緒
案例：新上任的運(yùn)營部張經(jīng)理
方法：轉(zhuǎn)移注意力法與催眠技術(shù)
B. 如何化解悲傷情緒
案例：競聘失敗的王總
方法：認(rèn)知療法：發(fā)散思維技術(shù)、
防御機(jī)制：升華
C. 如何抑制憤怒情緒
案例：下屬
意向繪畫療法：怒海
6秒
D. 安裝自己的快樂開關(guān)
3. 體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習(xí)
四、 解讀壓力
1. 壓力的概念與壓力源
2. 壓力與情緒診斷與覺察壓力：生理、情緒、行為、精神
3. 壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系
4. 利用壓力管理團(tuán)隊(duì)的核心
五、 壓力管控方法
1. 壓力管理的原則：外遏制源頭，內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受
2. 針對不同類型的壓力魔法
A. 應(yīng)對壓力源
1) 針對時(shí)間：時(shí)間管理法
2) 針對拖延癥：番茄工作法
3) 針對環(huán)境：心理預(yù)演法
B. 認(rèn)知調(diào)節(jié)法：
1) 期望值與延遲滿足
2) 積極思維調(diào)壓
3) 技能認(rèn)可
C. 針對壓力感受：
1) 運(yùn)動(dòng)法
2) 快樂療法
3) 減壓小秘訣
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
一． 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個(gè)主要技能
三． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一：六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用
四． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二：如何設(shè)計(jì)愿景
五． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三：信任與認(rèn)同
六． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四：如何激勵(lì)與批評員工
激勵(lì)的技術(shù)
批評的藝術(shù)
七． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五：結(jié)果導(dǎo)向
目標(biāo)分解
過程檢查
獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
八． 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六：人際溝通管理
1. 溝通中的情緒管理
1）先處理心情，再處理事情
2）溝通的三個(gè)層次
2. 人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3. 人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動(dòng)性吸引
異性吸引
4. 無聲的溝通——建立信任
語言第一印象：決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術(shù)和技巧
5. 自我認(rèn)知與了解他人: DISC溝通風(fēng)格測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
工作情境演練
6. 解決團(tuán)隊(duì)沖突

工具：
1. 情商、溝通風(fēng)格測試
2. 情緒判斷一覽表
3. 結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表
4. 時(shí)間管理表
5. 情緒管理預(yù)測與記錄表
 

q 國家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。