【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)管理層，中小企業(yè)主

【培訓(xùn)收益】
 系統(tǒng)理解管理工作，成體系的加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力  學(xué)習(xí)實(shí)用的管理技能  團(tuán)隊(duì)管理的管人線學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)搭建，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化塑造，新生代員工管理  團(tuán)隊(duì)管理的理事線學(xué)習(xí)：如何開(kāi)有效會(huì)議，如何監(jiān)測(cè)及分析工作數(shù)據(jù)，如何識(shí)別業(yè)績(jī)障礙  學(xué)習(xí)并掌握使用系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)管理工具

 1 導(dǎo)入：營(yíng)銷(xiāo)管理的誤區(qū)（2H）
1.1 營(yíng)銷(xiāo)管理者的錯(cuò)誤大部分來(lái)源于管理者并不知道管理邊界
1.2 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
1.3 營(yíng)銷(xiāo)管理者的三大工作
1.3.1 團(tuán)隊(duì)——平凡人干非凡事
1.3.2 進(jìn)程——結(jié)果和過(guò)程都重要
1.3.3 迭代——不是不行，而是不知
 重要知識(shí)點(diǎn)：重新“科學(xué)的”理解營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理定義，系統(tǒng)了解科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理
 教學(xué)方法：講授，案例分析，小組討論
 產(chǎn)出工具：營(yíng)銷(xiāo)管理者五大時(shí)空管理表
2 第一模塊：如何快速組建團(tuán)隊(duì)——招聘及培訓(xùn)（2H）
2.1 招聘權(quán)是營(yíng)銷(xiāo)管理者最重要的權(quán)利
2.2 系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法
2.2.1 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的四分法選材模型
2.2.2 探尋員工的核心訴求
思考題：兩個(gè)從簡(jiǎn)歷及面試表現(xiàn)都差不多的候選人，你能不能用1個(gè)問(wèn)題把兩個(gè)人區(qū)分出來(lái)？
2.3 建立有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)
2.3.1 為什么培訓(xùn)很多，但是員工好像成長(zhǎng)很慢？
2.3.2 培訓(xùn)失效的3個(gè)典型場(chǎng)景
2.3.3 有效培訓(xùn)的4個(gè)基本原則
2.3.4 分槽培養(yǎng)的人才規(guī)律
2.4 案例——優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)
2.4.1 在阿里銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還不到1000人的時(shí)候是如何做培訓(xùn)的
2.4.2 為什么說(shuō)阿里最重要的產(chǎn)品是“管理干部”
 重要知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理者角度下的團(tuán)隊(duì)招聘，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有效培訓(xùn)方法
 教學(xué)方法：講授，視頻，案例分析，小組討論
 產(chǎn)出工具：營(yíng)銷(xiāo)人員標(biāo)準(zhǔn)模型，營(yíng)銷(xiāo)人員有效培訓(xùn)流程圖
3 第二模塊：如何持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力——團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及激勵(lì)
3.1 為什么說(shuō)團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)器？
3.2 如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化并用文化影響團(tuán)隊(duì)
3.2.1 團(tuán)隊(duì)文化到底是什么？
3.2.2 如何構(gòu)建符合團(tuán)隊(duì)情況的團(tuán)隊(duì)文化
3.2.3 團(tuán)隊(duì)文化落地不可缺少的四原則
3.2.4 為何一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大必須要文化強(qiáng)大
3.2.5 團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)管理上起什么作用
3.3 如何能讓“激勵(lì)”成為“真正的激勵(lì)”
3.3.1 小討論：你做過(guò)哪些激勵(lì)？這些真的是激勵(lì)嗎？
3.3.2 有效激勵(lì)的五大原則
3.3.3 如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀的激勵(lì)方案
3.3.4 在經(jīng)費(fèi)不足的情況下如何做激勵(lì)的四種方法
3.3.5 團(tuán)建：最重要且特殊的非物質(zhì)激勵(lì)
 重要知識(shí)點(diǎn)：如何建立團(tuán)隊(duì)文化及落地，如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作，如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持動(dòng)力
 教學(xué)方法：講授，案例分析，團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽
 產(chǎn)出工具：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化框架圖
4 第三模塊：如何讓業(yè)績(jī)管理科學(xué)化——開(kāi)好一個(gè)會(huì)及檢測(cè)過(guò)程數(shù)據(jù)
4.1 如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議
4.1.1 早、晚、周、月會(huì)到底開(kāi)什么內(nèi)容？
4.1.2 會(huì)議流程中經(jīng)常缺失的3個(gè)步驟
4.1.3 會(huì)議是成本最高的管理動(dòng)作
4.1.4 會(huì)議的核心目的是什么？
4.1.5 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議應(yīng)該如何開(kāi)？
4.2 如何通過(guò)過(guò)程管理結(jié)果
4.2.1 過(guò)程和結(jié)果哪一個(gè)更重要？
4.2.2 為什么不成熟的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總是起伏大？
4.2.3 過(guò)程管理到底是在管什么？
4.2.4 有效的過(guò)程管理如何來(lái)做
 重要知識(shí)點(diǎn)：如何“科學(xué)的”開(kāi)會(huì)、如何通過(guò)做好業(yè)務(wù)過(guò)程管理來(lái)控制團(tuán)隊(duì)
 教學(xué)方法：講授，案例分析，模擬
 產(chǎn)出工具：營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議流程圖及執(zhí)行手冊(cè)
5 第四模塊：如何迭代自己的管理能力——業(yè)績(jī)障礙識(shí)別及新生代員工管理（3H）
5.1 如何做業(yè)績(jī)障礙識(shí)別
5.1.1 業(yè)績(jī)障礙是如何形成的
5.1.2 業(yè)績(jī)障礙有哪些
5.1.3 為何說(shuō)能準(zhǔn)確識(shí)別業(yè)績(jī)障礙是中級(jí)管理人員最難的必修課
5.1.4 如何做才能稱為深度分析？
5.2 不是管理能力有問(wèn)題，而是時(shí)代變了
5.2.1 你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一類(lèi)人
5.2.2 用大數(shù)據(jù)來(lái)理解下這幫年輕人
5.2.3 任何時(shí)代的人員管理都是需求管理
5.2.4 年輕化員工的新需求有哪些？
5.2.5 如何讓不合理的需求合理化？
 重要知識(shí)點(diǎn)：學(xué)會(huì)業(yè)績(jī)障礙識(shí)別方法，理解新員工的新需求，學(xué)會(huì)更新管理能力的方法
 教學(xué)方法：講授，案例分析，模擬

 

講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時(shí)列日大學(xué)高級(jí)企業(yè)管理碩士
阿里學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用型導(dǎo)師
廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)智庫(kù)專家
中國(guó)好講師全國(guó)總決賽評(píng)委
深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師
美國(guó)AACTP/英國(guó)PCT認(rèn)證講師
著有暢銷(xiāo)書(shū)《團(tuán)隊(duì)管理——如何帶出高效團(tuán)隊(duì)》
職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷(xiāo)售、前程無(wú)憂首位銷(xiāo)售管理空降兵、JobsDB南中國(guó)區(qū)總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、小恩愛(ài)COO等。
從基層執(zhí)行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理及公司運(yùn)營(yíng)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)次為任職企業(yè)和團(tuán)隊(duì)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，解決重大企業(yè)危機(jī)和管理危機(jī)。
專注于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)及團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域，曾管理超過(guò)1000人互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，26家分公司。
幫助1億用戶量的社交類(lèi)APP全面商業(yè)化，僅一年就實(shí)現(xiàn)APP盈利。對(duì)APP整體運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)也有獨(dú)到見(jiàn)解和自建模型。
擅長(zhǎng)課程
企業(yè)中高層凝聚力提升
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)
銷(xiāo)售管理類(lèi)課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型課程
團(tuán)隊(duì)打造系列課程
課程三大特點(diǎn)
貼近業(yè)務(wù)：以企業(yè)實(shí)際需求和現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性定制開(kāi)發(fā)，即考慮企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題解決，也考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求，貼合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段提供最適合的課程。
落地實(shí)用：對(duì)現(xiàn)象及案例分析透徹，提供簡(jiǎn)單、方便且實(shí)用的工具、方法，即學(xué)即用，解決問(wèn)題，授人以“漁”時(shí)也授人以“魚(yú)”。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：多以親身實(shí)踐案例進(jìn)行教授講解，在提供思路的時(shí)候，同時(shí)也能夠給出一系列的實(shí)踐細(xì)節(jié)，尤其是能夠精準(zhǔn)指出實(shí)戰(zhàn)操作中的坑在哪里，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供難得的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 班組長(zhǎng)成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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