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“結(jié)構(gòu)化思維” ——邏輯思維與高效表達的技巧

課程編號:46870

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:451

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:張劍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士

【培訓(xùn)收益】
★思維重構(gòu):從本能到邏輯的訓(xùn)練,理解金字塔原理,掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達的方法; ★邏輯澄清:掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法,掌握基于結(jié)構(gòu)化的場景表達的要點; ★結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法,掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計、主題導(dǎo)入的技巧; ★高效表達:掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達的技巧,做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實; ★舉一反三:掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達的內(nèi)在邏輯,掌握各類應(yīng)用工具,舉一反三,實現(xiàn)能力突破。

第一講 思維重構(gòu):邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
認識我們的思維
什么是邏輯思維?
結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效
邏輯思維是管理者的必備技能
邏輯思維的特點
2、金字塔原理與邏輯思維
金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進
結(jié)構(gòu)分類的要點
結(jié)論先行的要點
金字塔思維的要點
3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點
自上而下法
自下而上法
結(jié)構(gòu)化分析的要點
4、結(jié)構(gòu)化思維與表達的基本步驟
信息收集與識別
找到事實與邏輯的對應(yīng)關(guān)系
畫出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖
一句話概括主題
【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報?是否更換新設(shè)備?如何厘清分析報告的思路?
【實戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達

第二講 邏輯澄清:結(jié)構(gòu)化思考與表達的邏輯
1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯
演繹推理——層層遞進,超強說服力
歸納推理——重點突出,邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯
縱向邏輯層次確保觀點的正確性
上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
上下結(jié)合密不可分
橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
時間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
基于結(jié)構(gòu)化的匯報場景構(gòu)思技巧
結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別?如何進行資料與數(shù)據(jù)分析?如何看待這份政府報告?
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講 結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧
1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
確立目標(biāo)性思考
好主提提煉的要點
醞釀
提煉
升華
主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
T-有的放矢
O-貫穿整體
P-擲地有聲
S-言之有據(jù)
標(biāo)題提煉的技巧
準(zhǔn)確
簡單
利益
2、主題導(dǎo)入的技巧
序言結(jié)構(gòu)的作用
序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式
【應(yīng)用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀(jì)要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點?如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)?選擇哪個主題好?
【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題設(shè)計與修改

第四講 高效表達:結(jié)構(gòu)化的高效表達技巧
1、厘清問題是高效表達的基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化思考正確界定問題
常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法
5WHY法
邏輯樹法
正確表達是問題溝通解決的前提
問題分析中的有效提問
關(guān)鍵詞表達法
STAR表達法
2、結(jié)構(gòu)化溝通表達的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
表達五要素
各類主題結(jié)構(gòu)化表達的要點
陳述性主題
探詢式主題
說服式主題
3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達技巧
公眾表達的控場技巧
焦點提問法的應(yīng)用
事實
感受
詮釋
行動
【應(yīng)用工具】引導(dǎo)式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責(zé)任分析、某企業(yè)機器設(shè)備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別?誰的問題?如何選擇防護方案?現(xiàn)象背后的事實?如何與客服經(jīng)理進行績效溝通?
【實戰(zhàn)演練】某商場的經(jīng)營問題溝通會議模擬
 

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