- “五步連貫”股權(quán)激勵法--留駐核心人
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“五維力績效”——經(jīng)營目標與績效管理
課程編號:46962
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:293
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)老板、中高層管理、團隊負責人、人力資源管理者、績效考核推行人員
【培訓收益】
★戰(zhàn)略解碼:1+3分解落實責任明確方向,實現(xiàn)目標拉通,確保戰(zhàn)略一致性; ★指標設(shè)計:掌握指標量化與精準設(shè)計的方法,準確反映績效現(xiàn)狀,確保度量一致性; ★過程管控:KPI工具創(chuàng)新,精準管控,避免績效跑偏,確保協(xié)作一致性; ★效能激勵:理論創(chuàng)新技術(shù)迭代結(jié)果綜合應(yīng)用,有效激發(fā)員工動力,確保動力一致性; ★持續(xù)改進:績效溝通面談,問題反饋,高效輔導(dǎo)解決問題,持續(xù)改進績效,確保文化一致性。
導(dǎo)入篇:績效管理新認知
(一)分析:績效管理做不好的原因分析
案例導(dǎo)入:二十一世紀管理界十大難題調(diào)查結(jié)果
【知識卡】績效管理的內(nèi)涵、績效管理的理論假設(shè)
【技能卡】影響績效要素分析表
團隊討論:績效管理是關(guān)注結(jié)果還是過程?績效管理難做的根本原因
案例:尋找紅氣球
(二)對策:績效管理理論認知、績效文化、5維力績效管理
導(dǎo)入:從質(zhì)量管理的角度看績效管理
【知識卡】球隊理論、包產(chǎn)到戶理論
【技能卡】績效管理成熟度模型、五維績效力®
案例:績效管理中領(lǐng)導(dǎo)常說的三句話
第一講 戰(zhàn)略解碼力:目標拉通保戰(zhàn)略一致性
(一)戰(zhàn)略解碼:戰(zhàn)略的內(nèi)涵、戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑、目標分解、PDCA循環(huán)、黑馬模型
【知識卡】戰(zhàn)略解碼三要素、平衡計分卡、SWOT分析、波特五力模型
【技能卡】BSC圖、卡、表、1+3目標拉通法
案例:某企業(yè)的轉(zhuǎn)型思考、某公司戰(zhàn)略地圖
技能演練:戰(zhàn)略地圖梳理
(二)目標分解:目標的內(nèi)涵、目標的三個來源、目標設(shè)置的原則、目標分解的常用方法
案例導(dǎo)入:某互聯(lián)網(wǎng)大廠王總的健康管理
【知識卡】目標與目的、目標與指標的關(guān)系、SMART原則、平衡法則
【技能卡】GSA目標分解
案例:華為的目標管理
小組研討:目標等于指標嗎?組織績效目標研討
(三)指標梳理:基于目標的指標梳理
【知識卡】貢獻路徑圖、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域、流程關(guān)鍵節(jié)點、指標選擇的邏輯
【技能卡】貢獻路徑圖的三種方法、重要的職責/工作是否一定需要考核?
案例:阿里、永輝的績效考核
討論:指標多少才合適?
技能演練:關(guān)鍵崗位的KPI指標提煉
第二講 指標設(shè)計力:精細量化保度量一致性
(一)指標定義:指標類型、定義要求、量化工具
【知識卡】指標三要素、指標定義的四項要求、指標定義的要求、指標量化
【技能卡】指標管理庫、等級評判法、行業(yè)錨定法
案例:酒店的床單、某高科技公司年度考核銷售部門的異議
小組討論:人員流失率該如何定義?
(二)權(quán)重設(shè)計:設(shè)置的邏輯、設(shè)置的方法、管理的技巧
【知識卡】權(quán)重設(shè)置的邏輯、權(quán)重的管理
【技能卡】權(quán)重設(shè)置的二種方法
案例:某高科技公司指標權(quán)重的動態(tài)管理
小組討論:如何解決指標權(quán)重上下級溝通的博弈問題
(三)指標值設(shè)計:難度設(shè)計、相對均衡、對標方法、特殊技巧
【知識卡】指標難度管理的價值、部門間指標難度的均衡
【技能卡】權(quán)重設(shè)置的二種方法、指標值確定常用的六種方法、聯(lián)合確定基數(shù)法
案例:某三甲醫(yī)院重要部門的某項指標值設(shè)計
小組研討:缺少信息和數(shù)據(jù)如何定準指標值?
(四)評分標準設(shè)計:常用方法、應(yīng)用技巧
案例導(dǎo)入:某高新科技企業(yè)營銷部門各指標的評分標準
【知識卡】績效評分常見的六種方法、評分的技術(shù)偏差
【技能卡】線性插值法的應(yīng)用技巧、基于OKR理念的KPI考核表設(shè)計
小組研討:指標難度如何在評分中體現(xiàn)并控制?
技能演練:關(guān)鍵崗位的KPI指標評分標準設(shè)計
第三講 過程管控力:創(chuàng)新管控保協(xié)作一致性
(一)KPI技術(shù)短板的解決:工具的理論假設(shè)、KPI結(jié)合OKR、PBC等工具的創(chuàng)新
導(dǎo)入:KSF、KPI、PBC、OKR的流行現(xiàn)象
【知識卡】 X\Y\Z理論、各類工具的區(qū)別與聯(lián)系、PBC與OKR的創(chuàng)新思路
【技能卡】主基二元考核法、量化指標的三類指標值設(shè)定技巧
小組討論:重要但不關(guān)鍵的工作如何考核?不考核就不關(guān)注怎么辦?員工不愿意挑戰(zhàn)怎么辦?
(二)組織績效與個人績效的協(xié)同:機制設(shè)計、分解路徑
案例導(dǎo)入:某企業(yè)年底考核獎金的爭議
【知識卡】組織、個人績效協(xié)同機制、分解路徑的基本邏輯
【技能卡】機制協(xié)同的兩種類型、協(xié)同路徑選擇的標準
技能演練:部門崗位績效指標的梳理
(三)關(guān)聯(lián)性考核問題的解決:指標責任分解與承擔、關(guān)聯(lián)性指標的邏輯
故事導(dǎo)入:俄羅斯礦山故事在某些企業(yè)的重演
【知識卡】 關(guān)聯(lián)性指標、考核扯皮的原因、指標責任的分解與承擔
【技能卡】上下級指標的三種邏輯
小組研討:誰該承擔責任?如何承擔責任?
(四)常見問題的解決:職能部門的考核、項目的考核、班組的考核、評估主觀誤差規(guī)避
【知識卡】各類難點問題的原因、項目考核的主要難點
【技能卡】項目考核的二種常見方法、拉差法、均差法、量化積分法
案例:國家電網(wǎng)的班組考核創(chuàng)新、中信銀行客服部門的評估偏差及解決實錄
小組討論:都有責任心的考核者為什么偏差這么大?如何避免考核中的趨中或趨近效應(yīng)?如何避免輪流坐樁?
第四講 效能激勵力:激勵創(chuàng)新保動力一致性
(一)考核結(jié)果:結(jié)果排序、方法選擇、結(jié)果認定
導(dǎo)入:從高考錄取看績效結(jié)果的認定
【知識卡】考核排序、排序的誤差、強制分布的底層邏輯、考核結(jié)果應(yīng)用
【技能卡】分數(shù)對應(yīng)法、排序法、強制分布法
案例:GE活力曲線的興小組研討:強制分布法的利與弊?該如何選擇?
(二)考核結(jié)果的激勵:激勵的邏輯、激勵的類型、激勵的方法
導(dǎo)入:考核獎金該怎么發(fā)?考核結(jié)果如何應(yīng)用于調(diào)薪、晉升、培訓?
【知識卡】需求理論、雙因素理論、強化理論
【技能卡】激勵理論在考核中的應(yīng)用技巧、績效獎金發(fā)放技巧、績效調(diào)薪模型
小組討論:績效工資與績效獎金是一回事嗎?考核中該如何應(yīng)用?
第五講 持續(xù)改進力:教練輔導(dǎo)保文化一致性
(一)績效面談:面談的本質(zhì)、面談的程序、面談的技巧
案例導(dǎo)入:某科技企業(yè)營銷總監(jiān)與銷售經(jīng)理的面談
【知識卡】面談的本質(zhì)、面談的職責、面談的準備、教練技術(shù)
【技能卡】面談程序的要點、BEST反饋技巧、PREP法則
小組研討:三明治法則是否還適合績效面談?
技能演練:團隊領(lǐng)導(dǎo)與下屬的面談
(二)績效輔導(dǎo):績效問題的認知、最短路徑、輔導(dǎo)的方法
案例導(dǎo)入:誰的問題?
【知識卡】問題的本質(zhì)、
【技能卡】WHY法、邏輯樹法、GROW輔導(dǎo)
案例:老牌商務(wù)酒店的績效改進會議、沃爾瑪新店的績效問題
小組研討:三明治法則是否還適合績效面談?
技能演練:指定場景的GROW輔導(dǎo)
結(jié)尾篇 復(fù)盤&答疑
(一)課程復(fù)盤、答疑
(二)作業(yè)點評輔導(dǎo)
(三)贈送績效工具包(含工具、表單等10G資料)
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員
18年上市/標桿企業(yè)經(jīng)歷,12年HR總監(jiān)
教育及學術(shù)背景
張劍老師,籍貫江西省樟樹市,常駐深圳,中山大學行政管理本科,EMBA,廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂<?,江西省人力資源協(xié)會理事會員。
工作經(jīng)歷(由近及遠)
l 國內(nèi)酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)
l 國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)
l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理
l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長
培訓項目
A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計系列
《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》
《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》
《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點的關(guān)鍵方法與繼任計劃》
《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動業(yè)務(wù)增長》(NEW)
《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計與編寫技巧》
《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》(NEW)
《“理念變革 組織驅(qū)動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》
《“經(jīng)營視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》(NEW)
《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》
C.招聘面試系列
《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》
《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰(zhàn)技巧》
《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰(zhàn)技能訓練》
D.績效/薪酬管理系列
《“經(jīng)營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協(xié)同》(NEW)
《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標與績效管理》
《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》
《“績效的細節(jié)“——績效面談與輔導(dǎo)技巧》
《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》
《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計與職位評估》
E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列:
《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》
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一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略?——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略,就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為,就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例:在低成本競爭戰(zhàn)略下,華為是怎么考核采購部的?二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明,就無法設(shè)置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..
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一.如何認識績效管理? 1.績效管理的目的 2.績效管理體系的構(gòu)成 3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容 4.績效管理的循環(huán)圈 二.目標管理的基本要求與目標設(shè)定 1.認識目標管理的實質(zhì) 2.SMART原則 3.設(shè)定目標的步驟與方法 4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯 ∪?績效考核的基本步驟 ..
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電商互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)
課程背景:從18羅漢到3萬員工,從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值,由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺,并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域,成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里,阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法,使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標?3.目標標準怎么定?4.挑戰(zhàn)目標怎么設(shè)?二、部門的績效目標分解承接和設(shè)計1.指標的承載(哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層)2.結(jié)果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設(shè)計1.怎么分解2.能..
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一、績效管理之殤案例分析:某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..
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1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃-界定關(guān)鍵業(yè)績指標體系案例1:某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2:某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡(BSC)的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3:戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖,4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4:某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..