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開心銷售、快樂生活

課程編號(hào):48086

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:241

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:魏巍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整心態(tài),讓銷售人員意識(shí)到,銷售其實(shí)是一件很有趣的事情。讓大家正視這份工作,并且愿意不斷提升和學(xué)習(xí); 2、幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)范電話銷售中的話術(shù),有一個(gè)讓客戶愿意繼續(xù)聽下去的開場和可以為整個(gè)電話溝通畫上一個(gè)完美句號(hào)的結(jié)尾; 3、幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo):有意向的客戶如何促成訂單,無意向的客戶如何引導(dǎo)出興趣; 4、幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)建立健全一套日后可以無限使用的互助互進(jìn)學(xué)習(xí)、成長方式。

一、心態(tài)梳理
1、雞尾酒會(huì)
讓學(xué)員感受到這次培訓(xùn)和自己的關(guān)系,并且讓學(xué)員預(yù)想一年后客戶或者同事會(huì)用哪些正面的詞匯評(píng)價(jià)自己,讓學(xué)員自己給自己設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)和努力的方向。
2、優(yōu)秀員工案例分享
通過優(yōu)秀員工的案例分享,讓學(xué)員感受到,其實(shí)電話銷售也是可以做得很快樂,不但可以升職加薪,更可以因?yàn)樽约旱恼嫘姆?wù)和客戶交上朋友。
二、話術(shù)梳理
1、開場話術(shù)
流程話術(shù)+練習(xí)
結(jié)尾話術(shù)
流程話術(shù)+練習(xí)
在課堂上就要讓學(xué)員講開場和結(jié)尾話術(shù)爛熟于心
三、意向引導(dǎo)
1、bingo游戲——明確自己的目標(biāo)是什么再進(jìn)行電話
2、有意向客戶的引導(dǎo)目的與需求采集
3、無意向客戶的引導(dǎo)目的與需求采集
4、通過旋轉(zhuǎn)木馬的形式讓學(xué)員自己總結(jié)出以上兩點(diǎn)內(nèi)容,并形成日后電話銷售電話溝通時(shí)必須問到的“需求問題庫”,可留給日后績效考核及銷售成長案例搜集使用。
5、SPIN提問方法,分享給銷售如何通過提問技巧了解到以上“需求問題庫”中的所有內(nèi)容。
6、最后通過情景模擬,讓學(xué)員當(dāng)場掌握SPIN提問法,并記住大部分“需求問題庫”中的內(nèi)容。
四、銷售團(tuán)隊(duì)的成長學(xué)習(xí)方式
1、日總結(jié)會(huì)的要點(diǎn)
2、刻意練習(xí)學(xué)習(xí)方式的分享
3、三大黃金問題的分享
五、我的行動(dòng)計(jì)劃
回顧當(dāng)日學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且挑出課堂上學(xué)習(xí)到的一到三個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)說明在工作和生活中如何應(yīng)用,并制定復(fù)查日期。同時(shí)伙伴們做監(jiān)督人互相監(jiān)督,促進(jìn)彼此學(xué)習(xí)。
課程時(shí)長:1天(7小時(shí)) 

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