【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知重建：打破原有團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)，重新建造專屬的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理念； 方法應(yīng)用：近20項(xiàng)實(shí)用高績效團(tuán)隊(duì)管理法則為你量身定制，守護(hù)你的高績效團(tuán)隊(duì)； 工具分享：運(yùn)用2套團(tuán)隊(duì)管理測試工具進(jìn)行自檢，依次檢索讓問題了然于胸。

第一節(jié)【認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 了解自己】
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：
我的團(tuán)隊(duì)/部門有問題么？如果有，問題在哪里？
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力自測：
10個(gè)問題了解自己團(tuán)隊(duì)/部門的現(xiàn)狀
3. 合理的團(tuán)隊(duì)角色配置
8個(gè)角色合理搭配，人盡其才，才盡其用
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力測試：
20道題目感知自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
5. 案例解析：
西游記中的師徒四人為何是完美團(tuán)隊(duì)？
第二節(jié)【團(tuán)隊(duì)概述 理論基石】
1. 什么是團(tuán)隊(duì)：
拆字游戲中的團(tuán)隊(duì)概念解析
2. 團(tuán)隊(duì)的5個(gè)基本要素：
團(tuán)隊(duì)管理就是每個(gè)要素互相作用的過程
3. 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：
想法不等于目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定要基于SMART原則
4. 團(tuán)隊(duì)的3個(gè)類型：
斯蒂芬羅斯的團(tuán)隊(duì)劃分方式
5. 熱爐法則：
4個(gè)步驟，搭建團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范
第三節(jié)【團(tuán)隊(duì)建設(shè) 輕松起步】
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3個(gè)方法：
合理使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑能更好的打造自己的團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的7個(gè)要素：
重視關(guān)鍵要素，才能高效打造團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的8個(gè)問題：
解答這些問題，是搭建團(tuán)隊(duì)整體框架的第一步
第四節(jié)【團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 精神致勝】
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)差異：
管理是團(tuán)隊(duì)的外殼，領(lǐng)導(dǎo)力是團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的3個(gè)角色：
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就像領(lǐng)頭雁，雁群就是最好的合作團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)的核心就是團(tuán)隊(duì)精神：
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)的生命線
4. 案例解析：
《士兵突擊》&《亮劍》中的團(tuán)隊(duì)精神塑造
第五節(jié)【一切問題 溝通解決】
1. 溝通的3個(gè)基本原則：
溝通不能解決一切問題，但是一切問題都能通過溝通解決
2. 溝通障礙產(chǎn)生的底層邏輯：
掌握溝通障礙產(chǎn)生的底層邏輯，方能順暢溝通
3. 中國式溝通的9字真言與3大特點(diǎn)：
用的好不好，關(guān)鍵在于用的妙不妙
4. 溝通的5字秘訣：
是人才不一定有口才，有口才一定是人才
第六節(jié)【團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 高效協(xié)作】
1. 團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值：
把普通人聚在一起，作出非凡的業(yè)績
2. 造成團(tuán)隊(duì)“障礙”的4個(gè)原因：
是什么原因讓一群“聰明人”做“傻事”
3. 破解團(tuán)隊(duì)“弱智”的要領(lǐng)：
如何做到團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商？
4. 深度會(huì)談的4個(gè)條件：
學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具的團(tuán)隊(duì)生命力更持久
5. “事后反省（AAR）-31學(xué)習(xí)法：
6. 有了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，才能把普通人變成卓越的人
第七節(jié)【有效授權(quán) 共同提升】
1.重新認(rèn)識(shí)授權(quán)：
授權(quán)是技術(shù)也是藝術(shù)
2.授權(quán)的作用：
讓員工動(dòng)起來就是這么簡單
3.授權(quán)的5要5不要：
授權(quán)也要有個(gè)正確的姿勢(shì)
4.授權(quán)的“前”與“后”：
心中有數(shù)，才能做到權(quán)有所授
5.授權(quán)的8步法：
沒有邏輯性的授權(quán)不是好授權(quán)
第八節(jié)【有效激勵(lì) 處理沖突】

1.加油管理：
雖然有激勵(lì)才有動(dòng)力，但是激勵(lì)一定要因人而異
2.激勵(lì)的5大原則：
掌握好激勵(lì)的原則，才能真的調(diào)動(dòng)員工
3.激勵(lì)關(guān)鍵性的9個(gè)方法：
講方法的激勵(lì)才能真正體現(xiàn)出效果
4.激勵(lì)的10個(gè)誤區(qū)：
為什么激勵(lì)的結(jié)果不是領(lǐng)導(dǎo)者所期待的？
5.如何解決團(tuán)隊(duì)中的2種沖突：
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就要有規(guī)范

「 科學(xué)管理 有效提升 」
 

個(gè)人資質(zhì)

【教育背景：北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
營銷管理學(xué)士學(xué)位】
【ITT國際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師；
C&G 國際TTT授證導(dǎo)師】
【IPA美國注冊(cè)國際高級(jí)人才發(fā)展培訓(xùn)師】
【中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師】
【中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師】
【中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位高級(jí)咨詢顧問】
【清華MBA管理研修院】

持有上述版權(quán)課程證書，確保課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。
保利老師聚焦在企業(yè)組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，曾任職于百強(qiáng)企業(yè)中國電信、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊(duì)多年，對(duì)組織及個(gè)人效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
常年應(yīng)邀為中糧集團(tuán)、中國人壽、佐爾集團(tuán)、河北旅游學(xué)院、石油職業(yè)技術(shù)大學(xué)等國企高校授課，累計(jì)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練時(shí)長10000小時(shí)+。
核心課程設(shè)計(jì)模型：

 

 

 

 

 

 

 

2大維度 4大方向 7大通用技能10大專項(xiàng)核心技能
打造標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提升體系 培養(yǎng)優(yōu)秀骨干人才 塑造高效能團(tuán)隊(duì)
2大體系，13個(gè)主體，ABSA課程，助你實(shí)現(xiàn)職

場蛻變，”贏天下！
保利老師課程資源簡介
項(xiàng)目 課程分類 課程名稱 課程收益

 

通
用
技
能 職
場
素
質(zhì)
與
工
作
效
率 《如何提高員工工作效率
-時(shí)間管理》 1、思維轉(zhuǎn)變：5項(xiàng)基本原則，讓員工掌握時(shí)間管理方法論；
2、1套時(shí)間管理工作表&團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理分析工具；
3、5個(gè)步驟9種技巧，提升工作效率；

《打造高職業(yè)素養(yǎng)的
優(yōu)秀員工》 1、提升員工敬業(yè)+專業(yè)的職業(yè)價(jià)值觀；
2、5大生涯發(fā)展模型及10招情緒解壓方法；
3、問題解決5步驟及執(zhí)行力提升方法論；

《細(xì)節(jié)改變成敗
-職場人士必修的職場禮儀》 1、禮儀的重要性：展示自己的第一張名片；
2、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對(duì)手的尊重；
3、從A到A+的職場禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場；
4、妝點(diǎn)職場：你看起“像”比看起來“是”更重要，贏得第一印象；
5、職場儀態(tài)：追求每一個(gè)細(xì)節(jié)，服務(wù)為王，建立有溫度的服務(wù)、加速你的成
功；
工
作
與
行
為
《跨部門溝通與協(xié)作》 1、洞悉跨部門溝通障礙真相，反思現(xiàn)行溝通方式的不足之處；
2、習(xí)溝通與協(xié)作原理要素，強(qiáng)化人性認(rèn)知及自我意識(shí)轉(zhuǎn)變；
3、掌握溝通與協(xié)作技巧方法，提高個(gè)人跨部門溝通協(xié)作能力；
4、減少?zèng)_突增強(qiáng)人際的和諧，最終目標(biāo)提高自身的工作效率；
《價(jià)值百萬的
人際效能提升法》 1、掌握DISC基礎(chǔ)知識(shí)：行為風(fēng)格與核心要素；
2、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
3、辨人、識(shí)人快人一步，使用DISC提升人際效能；
4、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；
通
用
技
能 表
達(dá)
能
力
《職場萬能溝通與表達(dá)法》 1、理論基礎(chǔ)篇：結(jié)構(gòu)化思維、FAB法則；
2、表達(dá)技能篇：自我介紹、演講、講故事、幽默表達(dá)；
3、實(shí)戰(zhàn)場景篇：領(lǐng)導(dǎo)溝通、同事溝通、客戶溝通；
《結(jié)構(gòu)化思考力
在職場的運(yùn)用》 1、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
2、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
3、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
4、場景演練--不同場景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)；
掌握通用技能，打開通向卓越員工大門

 

專

項(xiàng)

技

能

銷
售
類
《銷售表達(dá)力》 1、顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法；
2、直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】；
3、高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能；
《提升成交率-為銷售人員賦能》 1、銷售的基礎(chǔ)表達(dá)，不黑不吹，還原一個(gè)真實(shí)的銷售崗位；
2、銷售的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)說服技巧，系統(tǒng)使用，照貓畫虎可快速成交
3、客戶價(jià)值管理，便于復(fù)制，達(dá)成裂變客戶與渠道進(jìn)階；

管
理
類
《管理者8項(xiàng)核心技能》 1、定位：從5個(gè)方面幫你理清業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)型清晰角色定位；
2、方向：了解從業(yè)務(wù)到管理的障礙、瓶頸，助你明確突破的方向；
3、知識(shí)：建構(gòu)關(guān)于管理的基本認(rèn)知，傳授你最有用的管理基礎(chǔ)知識(shí)；
4、技能：10大技能，助你實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)骨干到管理能手的跨越升級(jí)；

《高績效團(tuán)隊(duì)打造》 1、認(rèn)知重建：打破原有團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)，重新建造屬于自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理念；
2、方法應(yīng)用：量身定制近20項(xiàng)實(shí)用高績效團(tuán)隊(duì)管理法則，守護(hù)自己的高績效團(tuán)隊(duì)；
3、方法應(yīng)用：工具分享：運(yùn)用2套團(tuán)隊(duì)管理測試工具進(jìn)行自查，依次檢索讓問題了然于胸；

 

專

項(xiàng)

技

能

 

演

說

類

 

《領(lǐng)導(dǎo)魅力提升
-即興演說》 1、針對(duì)不同的場合和目的，思路清晰，條理清楚，語言有力；
2、提高個(gè)人精神面貌，提升自身影響力；
3、增加領(lǐng)袖魅力，任何場合都能侃侃而談；
4、如何運(yùn)用綠色思維與對(duì)方同頻，融入對(duì)方；

《獲得認(rèn)可，職場人必備技能-可以復(fù)制的公眾表達(dá)力》 1、全面提升職場人士和經(jīng)理人在商務(wù)匯報(bào)與演說場合中的臨場表現(xiàn)力；
2、加強(qiáng)視覺溝通能力、互動(dòng)溝通策略；
3、自我語言能力的自我訓(xùn)練及提升；
4、提升談判、說服成功率，增加自身影響力；

《迅速拓展職場人脈技能-高情商表達(dá)術(shù)》 1、用語言魅力打造受歡迎人設(shè)；
2、掌握多種高情商話說技巧
3、迅速拉近與對(duì)方距離，打破隔閡；
4、提高個(gè)人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力，提升情商；

《精準(zhǔn)說服讓合作快速達(dá)成共識(shí)》 1、一眼洞穿事物本質(zhì)，搶先一步分析、解決問題，在問題中處于掌控地位；
2、如論是在職場、社交還是銷售中，能夠提升自身影響力；
3、爭議發(fā)生時(shí)提升自身的說服能力；
4、8大要素讓你在任何場合說服任何人；
定崗定位，培養(yǎng)專業(yè)化骨干職場人士
除以上課題之外，接受企業(yè)定制并研發(fā)； 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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