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高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程編號(hào):48320
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長:3 天
課程人氣:266
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
本課程作為子分公司總經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、省級(jí)總經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程,亦可用于各級(jí)主管、儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位,理解上級(jí)意圖并能有效輔佐; 履行領(lǐng)導(dǎo)四大天職,能有效的進(jìn)行目標(biāo)管理和時(shí)間管理; 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,懂得高效授權(quán)。 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績; 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系; 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬; 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
一、團(tuán)隊(duì)的真義
1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失???
1)思維轉(zhuǎn)換的力量
練習(xí):方格圖
2)卓越之路——拒絕平庸的原則
2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
3、團(tuán)隊(duì)初建
練習(xí):團(tuán)隊(duì)組建活動(dòng)
4、團(tuán)隊(duì)角色
1)團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色?
2)人和人是不同的——九型人格
3)沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!
練習(xí):移花接木
二、以身作則——經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)與角色認(rèn)知
1、高效工作動(dòng)力之源——職業(yè)還是事業(yè)
1)如何找到工作樂趣
2)全力以赴與激情
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具:影響圈與關(guān)注圈
2、杰出經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
1)成功之源——積極心態(tài)
空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練:掰手腕
2)職業(yè)精英必須具備的意識(shí)
責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、
成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生
3)修身——營銷經(jīng)理的八大素質(zhì)元素
3、杰出經(jīng)理的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)營銷經(jīng)理的角色認(rèn)知
演練:張經(jīng)理的苦惱
2)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí):卡里的情境管理
3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
4)營銷經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作?
演練:如何管理這些員工?
老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、增強(qiáng)好勝員工
三、探索航向——經(jīng)理的愿景、目標(biāo)與時(shí)間管理
1、從愿景到目標(biāo)
1)經(jīng)理必須做的一件事——描繪愿景
2)從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”
是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理
2、目標(biāo)設(shè)定與細(xì)化分解
1)以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)
2)制定目標(biāo)的原則
3)目標(biāo)制定程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布
4)如何提煉KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))與目標(biāo)分解
教學(xué)影片:不可能的任務(wù)
5)如何制定行動(dòng)計(jì)劃?
3、時(shí)間管理的陷阱
案例賞析:機(jī)會(huì)是怎樣溜走的
4、時(shí)間管理的原則
要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律
四、整合體系——團(tuán)隊(duì)高效能執(zhí)行與溝通藝術(shù)
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
演練:同心順
2、高效能執(zhí)行的秘訣
1)如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”
教學(xué)影片:如何獲取上級(jí)資源
2)如何布置與接受任務(wù)?
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
3)如何消除執(zhí)行阻力?
3、確保執(zhí)行成果
1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4、溝通無處不在——經(jīng)理的溝通藝術(shù)
1)溝通的本質(zhì)和溝通模型
2)溝通不良的弊病
3)高效能溝通四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
4)五維溝通:如何同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、對(duì)外、對(duì)內(nèi)溝通
5)同理心溝通
演練:印第安發(fā)言棒——西點(diǎn)的煩惱
五、釋放潛能——團(tuán)隊(duì)的授權(quán)、激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、如何高效授權(quán)
2、常用的不花錢激勵(lì)六訣
教學(xué)影片:激發(fā)潛能永不放棄
3、教練輔導(dǎo)與部屬培育
演練:教練七步法
4、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
1)打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
戰(zhàn)略層面、執(zhí)行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許
2)高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練:通天塔教學(xué)影片:高績效團(tuán)隊(duì)
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練
運(yùn)營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)
美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人
職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力
致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。
【導(dǎo)師背景】
世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)(CSIC)歷任班長、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)(營收15億)總部任職逾10年,歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理(紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工,旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一)
美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)(在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地)
國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān),中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管,十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn),精研豐田生產(chǎn)方式,接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練,熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營模式,為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù),對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
1、職業(yè)化素質(zhì)系列
《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》
《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》
《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》
2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列
《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《高效時(shí)間管理》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
《優(yōu)秀班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營》
《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》《精細(xì)化管理》
《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問題解決技巧工作坊》
3、營銷管理與銷售技巧系列
《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練》
《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》
《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》《金牌店長特訓(xùn)營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關(guān)鍵訓(xùn)練》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》《客戶關(guān)系管理》
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【課程時(shí)間】v 4天(4個(gè)部分*每一部分1天)v 可以按照客戶要求,減少部分內(nèi)容,改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法,討論法,問答法,實(shí)操法,案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..
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課程大綱:第一單元:.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善(含效率化個(gè)別改善).MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..
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課程緣起:《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后,可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..
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【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜,其特點(diǎn)有:一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多,決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見,項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜,一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜,參與者眾多,決策流程復(fù)雜。因此,如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..
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î課程大綱第1章擺正位置,當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論:何謂管理,何謂管理者?2)根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?3)班組長的全新角色及所需要的技能;4)班組長常犯的錯(cuò)誤;5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..