【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
正確認識目標管理，厘清對目標管理的誤區(qū)，奠定實施目標管理的基礎； 管理者應有的強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐； 掌握目標設定、執(zhí)行實施、監(jiān)督控制、績效反饋等目標管理方法和工具，能在企業(yè)有效的推行和實施目標管理，培育目標管理文化； 養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧； 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績； 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系； 運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，帶領和支持下級完成目標。

一、目標管理的實施基礎
1、揭開目標管理的面紗
1）管理、領導、效率、效能
2）什么是真正的目標管理
3）從來都不陌生的名詞——“目標”
4）是目標的管理還是對目標的管理？
5）目標管理是萬能靈藥嗎？
2、目標管理的意義
確定方向、成果預期、產(chǎn)生動力、催生方法、便于排序、授權基礎
3、目標管理中的角色認知
1）權利的八大來源
2）掉入領導力黑洞
3）目標管理者的十大角色
演練：張經(jīng)理的苦惱
4、目標管理的工作流程
目標設定——目標分解——目標實施——檢查實施結果及獎懲——信息反饋及處理
二、目標設定與分解
1、以終為始精準目標
1）制定績效目標的原則
2）人生藍圖——個人使命宣言
演練：草擬個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：草擬團隊使命宣言
2、目標制定的程序
1）目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
2）您的KPI(關鍵業(yè)績指標)是怎么來的
3）如何提煉KPI
4）BSC（平衡記分卡）的作用
3、目標分解落地的步驟
1）目標分解流程
2）制定計劃的步驟
演練：同心順
4、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
三、關鍵在落實——目標實施與檢核
1、目標管理中的溝通藝術
1）溝通是管理的血液——重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
4）知彼解己的移情交流
工具：發(fā)言權杖
演練：同理心溝通
5）清晰無誤的表達技巧
2、目標實施中的問題
1）如何應對下屬的特別需求？
2）如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
教學影片：如此管理
3、執(zhí)行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、目標管理的檢核——監(jiān)督與控制
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）推進目標管理的因素
組織結構、人力資源、領導核心、控制標準
3）目標管理控制的方向
工作方向、推動進程、操作流程、工作品質、工作狀態(tài)
4）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正
四、目標管理結果反饋與改善
1、績效評價的方法與反饋
1）績效評價的步驟
2）績效評價的方式
3）評價結果適用的方向
員工發(fā)展方向、人事變動、薪酬調整、獎金發(fā)放、培訓
2、績效面談與績效改善
1）績效面談的步驟
2）績效改善計劃
工具：PIP（績效改善計劃）
3）教練與培育下屬
演練：教練七步法
3、批評員工的策略與技法
1）讓下級自己說清楚
2）對事不對人
3）直擊要害
4）三明治法
5）響鼓用重錘
6）制止不良行為
7）好聚好散——必須淘汰員工時要做的事
教學影片：這樣辭退員工對嗎？
4、如何達成團隊目標
1）為什么是團隊而不是個人
2）團隊目標無法達成的原因
3）低效團隊的表象
4）實現(xiàn)團隊目標的關鍵
5）高效能執(zhí)行團隊的特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領域的實戰(zhàn)教練 
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師 
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
 多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質和營銷能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領導力持續(xù)改善。

【導師背景】
 世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經(jīng)理
 中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設經(jīng)理、大區(qū)客戶服務經(jīng)理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內電子商務先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質客戶服務管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 

1、職業(yè)化素質系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質提升訓練營》《卓越經(jīng)理人的內在修煉》
 《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領導力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
 《情境領導力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓練營》《TTT企業(yè)培訓師訓練》
 《優(yōu)秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
 《從技術走向管理》《目標管理實戰(zhàn)訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業(yè)銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》
 《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關鍵訓練》
 《優(yōu)質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

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