第一單元 溝通基本理念探討
 溝通基本理念分享——達成思想、意識、情感上的一致性
 溝通的概念分析
 什么是溝通?
 什么是有效溝通？
 什么是建設(shè)性溝通？
 溝通的兩大原則和三大紀律
探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?br /> 溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗
 溝通比我們想象的重要
 開放的心態(tài)認識溝通（開放、雙贏、分享）
 互動高效
 溝通方式比溝通內(nèi)容更重要
 溝通四要素——目標、情景、互動、方式
 溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應(yīng)
第二單元 溝通障礙探討及建議
 中國特有的“三”的思維啟發(fā)
 深入挖掘跨部門溝通問題的根源
 不容忽視的“部門墻”
 客觀存在的個體差異
 不承擔“責(zé)任”
 將問題留在工作之中
思考：本公司跨部門溝通的問題在哪里？
 溝通體系不健全
 溝通的能力與技巧
思考：跨部門溝通中最重要的兩個字是什么？
案例展示：某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示
 溝通有哪些障礙
 情緒
 觀念
 經(jīng)驗
 方式
 信息不對稱
 溝通技能
問題探討：你認為的與客戶溝通的障礙有哪些？
游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？
案例分析——溝通障礙無處不在
 你說的別人愿意聽嗎？
案例分析：溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
 高效溝通的建議和思路
 溝通障礙克服常用技巧
 個性化時代呼喚個性化溝通
第三單元 有效溝通技能訓(xùn)練
 學(xué)會聆聽
 聽的目的
 傾聽不良的原因
 聽的方法
 聽的三個層次
 聽的三個法寶
 溝通中的有效表達
 多問少說
 表達的目的
 常用方法
 借助工具
 溝通互動技巧訓(xùn)練
 微笑是溝通中最具魅力的武器
 保持什么樣的目光？
 運用肢體語言
 保持恰當?shù)臏贤ň嚯x
第四單元 學(xué)會跟不同性格的客戶溝通
 選擇對方喜歡的溝通方式
 視覺型人喜歡的溝通方式
 觸覺型人喜歡的溝通方式
 聽覺型人喜歡的溝通方式
 從語言模式上選擇——P-A-C模式
 從溝通渠道上選擇
 溝通技巧的四要素（望、聞、問、切）
 溝通互動技巧訓(xùn)練
 微笑是溝通中最具魅力的武器
 保持什么樣的目光？
 運用肢體語言
 保持恰當?shù)臏贤ň嚯x
 易經(jīng)中的時位觀念對溝通的啟示
 跟客戶溝通的實用技巧
 處理顧客異議的原則與技巧
 處理客戶抱怨的具體步驟
第五單元 職業(yè)化的溝通技巧
 易經(jīng)中的時位觀念啟示——正確認識自己的角色、下級、平級、跨部門溝通
 跟上司相處的溝通藝術(shù)
 努力做到"出力不出位"
 尊重而不吹捧領(lǐng)導(dǎo)
 節(jié)制欲望
 請示而不依賴
 服從而不盲從
 提建議的具體方法
 如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
 如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源
 如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
 平級之間溝通的實用技巧
 多贏與開放心態(tài)
 換位思考的原則
 善于化解平級間的矛盾
 接受、重視與贊美
 跨部門溝通的12個技巧
 營造良好的溝通氛圍
互動演練：如何開個好頭
 換個角度想一想——為他人著想
 知已知彼
 把話說得更簡單
 借力使力不費力
 到位不錯位，化解不誤解
 部門間不同意見的正確處理
 溝通中要控制你自己
 多難問題的解決要有自己的一招
 小事多了就是大事——減少抱怨從我做起
 無級別溝通選擇有術(shù)——飛鴿傳書、QQ群
 好頭好尾
分享：意會言傳——模糊的話與直白的話
 跟客戶溝通的實用技巧
 處理顧客異議的原則與技巧
 處理客戶抱怨的具體步驟
第六單元 職業(yè)化的心態(tài)修煉技巧——上篇
 為什么心態(tài)決定成敗
 什么是職業(yè)化的心態(tài)
 心態(tài)—行為---結(jié)果
案例：三個建筑工人
 如何樹立正確的心態(tài)
 一切從認識自己開始
游戲主題：每天從照鏡子開始
游戲目的：全新地認識自己，樹立強大的自信心
 人生的價值與意義
游戲目的：正確理解人生的價值與意義是什么
 明白自己的責(zé)任與使命
 人生的成功最重要的素質(zhì)是什么？
 不是能力而是責(zé)任！
游戲主題：同起同落
游戲目的：鍛煉學(xué)員協(xié)作能力
第七單元 職業(yè)化的心態(tài)修煉技巧——下篇
 積極的心態(tài)：積極尋找解決問題的方法，而不是埋怨問題發(fā)生的原因
 和積極心態(tài)的人交朋友
 鍛煉身體，積極心態(tài)跟身體有關(guān)
 多接受積極的信息，少接收消極的信息
案例分析：某公司的小陳為什么總是郁郁寡歡？
 堅韌的心態(tài)：帶有愛心地堅持一項事業(yè)
 從愛好做起
 從小事做起
 要充滿愛心
案例分析：小張獻愛心的故事？
 責(zé)任的心態(tài)：對事情的結(jié)果負責(zé)
 盡量說到做到，一定要履行自己的承諾。
 勇于認錯。自己的事情自己負責(zé)，出錯就要勇于認錯。
 努力表現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)面前要努力表現(xiàn)，而不是不停地辯解和抱怨。
案例分析：到底是誰的錯？
 感恩的心態(tài)：心態(tài)修煉的核心
 感恩于自我
 感恩于父母和朋友
 感恩于團隊及社會
 感恩于自然
 

許晉講師 管理與營銷實戰(zhàn)型知名講師
實戰(zhàn)派知名講師，《鼓勵教育法》理論的構(gòu)建人與教育培訓(xùn)實踐推動人。
清華、北大、上海交大，浙大等各高?？偛冒嚅L期合作培訓(xùn)講師
博商商學(xué)院、格局商學(xué)院、時代光華等各商學(xué)院長期合作培訓(xùn)講師
中國企業(yè)家協(xié)會、金融論壇等特聘講師和專家顧問
電視教育頻道、職業(yè)指南、農(nóng)資經(jīng)銷
商雜志等傳媒機構(gòu)特聘專家顧問
中海油、中交一公局、中交疏浚、中鐵（6 局、7 局、11 局、22 局）、中建(1 局、3 局、8 局)等大型央企長期返聘講師
中行、農(nóng)行、建行、招商銀行、中國人壽等金融機構(gòu)長期返聘講師
晉升國際、大有前程等多家公司咨詢專家和管理顧問出版有《輕輕松松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7 招拿下新客戶》等中層、營銷系列圖書和《鼓勵教育法》等音像制品和書籍。
經(jīng)歷描述
曾在一線做銷售工作及銷售管理 14 年，曾任基層銷售人員、市場部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、總公司總經(jīng)理等職務(wù)，在市場營銷和企業(yè)管理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗，有國企、日企、大型民企工作經(jīng)歷，也創(chuàng)辦有自己的企業(yè)，在企業(yè)管理和營銷領(lǐng)域，有自己獨有的成功心得。
從 2008 年就開始做專業(yè)培訓(xùn)師，2010 年開始統(tǒng)計授課記錄，在有統(tǒng)計的過去十年中，老師共上課 1229 天，累計上課課時約 7988.5 小時，直接面授學(xué)員約 12 萬人，學(xué)員滿意度約 92.3%；重復(fù)邀請率長期保持在 90%以上；深受學(xué)員歡迎和好評。
授課特點
實戰(zhàn)落地，長期返聘：許老師有十余年的銷售和管理經(jīng)驗，內(nèi)容和實戰(zhàn)案例詳實，解決企業(yè)痛點，深受學(xué)員歡迎。許老師為各大中小企業(yè)實施的培訓(xùn)項目滿意率 92.3 分以上，重復(fù)邀請率90%。
寓教于樂，課堂幽默：心理學(xué)專業(yè)背景以及對心理學(xué)的熱愛使許老師更加了解人性，許老師擅長用幽默風(fēng)趣又令人深思的故事，把知識傳遞給學(xué)員同時，課堂上笑聲不斷。
邏輯清晰 講解透徹：許老師課堂經(jīng)驗豐富，積累深厚，客戶咨詢問題豐富，聚焦培訓(xùn)對象的業(yè)務(wù)，理念與方法并行。
直指人心，明心見性：許老師是 NLP 技術(shù)教練和催眠心理咨詢師，在課程中可以瞬間催眠，讓學(xué)員在心理學(xué)工具的幫助下認清自我，反思人性，提高工作績效。
內(nèi)容系統(tǒng)，高屋建瓴：許老師對易經(jīng)有長期獨到的研究，擅長將國學(xué)中的管理智慧運用在生活中，然后將帶給自己深刻感觸的東西系統(tǒng)的講授給學(xué)員，從而達到學(xué)以致用的授課效果。
老師觀點
癡迷于培訓(xùn)，相信培訓(xùn)能改變經(jīng)理人的命運，進入這行業(yè)已近二十年，從事職業(yè)培訓(xùn)師已十二年，直接面授學(xué)員約 12 萬人，合作過的機構(gòu)近 50 多家，其中有 23 家是一開始就一直合作了十年，非常感謝身邊遇到的每一位貴人，感謝大家相互的信賴和因緣相遇。
轉(zhuǎn)身來看這些快樂的時光，發(fā)現(xiàn)在幫助別人的同時最有收獲的竟然是我自己，包含經(jīng)歷、心智、財富和胸懷，當然最重要的是生命價值感悟——做一個負責(zé)任的人、敢擔當?shù)娜?、快樂的人，并將我的感悟分享給更多的人，為世界的和諧貢獻我的微力！
培訓(xùn)市場很熱鬧，因為人們越來越需要了，繼續(xù)學(xué)習(xí)成了現(xiàn)代人唯一的競爭力，在授課的職業(yè)生涯中，一直認為一個有價值的課程只能是感動過自己生命的課程，所以，我只講自己經(jīng)歷過、感悟過、思考過的課程，即中高層管理系列、營銷管理和營銷技巧系列、職業(yè)化及心態(tài)調(diào)整系列。
用下圖呈現(xiàn)個人成長和發(fā)展歷程
經(jīng)過過去十年的授課經(jīng)歷淬煉，雖然是同樣的課題名稱，但授課風(fēng)格和特征已經(jīng)開始慢慢 發(fā)生質(zhì)的變化。
授課時間及階段 授課核心思想進階 授課形式 學(xué)員主要收益及反饋
2008 年~2011 年 急于向別人傳播成功經(jīng)驗和規(guī)律，想幫助更多的人走向成功傳道成功理念，分享成功規(guī)律為主
1、 感受正能量；
2、 希望努力奮斗像老師一樣成功。
2012 年~2014 年 意識到管理者必須
在有限資源內(nèi)實現(xiàn)管理目的，強調(diào)管理者與管理資源的天人合一。
以道、術(shù)、器的綜合運用為主，在課程中強調(diào)實戰(zhàn)演練
1、 都是自己身邊的管理案例，非常實用。
2、 學(xué)后馬上就能用
2015 年~2016 年 強調(diào)培訓(xùn)后的工具化、表格化、應(yīng)用化，強調(diào)工具的應(yīng)用和效率提升引入“行動學(xué)習(xí)法”的落地應(yīng)用，在課程中強調(diào)工具表格應(yīng)用和實踐
1、 學(xué)后有工具，有方法，應(yīng)用馬上有效，牛。
2、 感覺以前的好多問題豁然開朗。
2017 年~2019 年 管理以人為本，思考和追求因人而異的管理和因人而異的教學(xué)
引入心理學(xué)教學(xué)，在課上實現(xiàn)催眠教學(xué)和性格測試
1、 原來該這樣看人。
2、 原來我是這樣的性格。
3、 原來我們團隊還有這樣的優(yōu)勢。
2020~ 因自由，得真理，以服務(wù)，希望在尊重學(xué)員，尊重企業(yè)，尊重課程的基礎(chǔ)上更好地授課動、悟、靜、用 。。。。。。
擅長課題及十年授課數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、過去十年的授課課題名稱及授課天數(shù)數(shù)據(jù)分類
老師認為一個有價值的課程只能是感動過自己生命的課程，所以，只講自己經(jīng)歷過、感悟過、思考過的課程，即中高層管理系列、營銷管理和營銷技巧系列、職業(yè)化及心態(tài)溝通系列。
2、擅長課題一——中高層管理系列
中高層管理課題分：MTP—中高層綜合管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、團隊建設(shè)，易經(jīng)智慧，共上課 297.5+105+110.5+131.5+19.5=664（天）
MTP-中高層綜合管理
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
溝通力
客戶營銷實戰(zhàn)
銷售心理學(xué)
團隊建設(shè)
心態(tài)情緒管理
員工職業(yè)化
易經(jīng)智慧
其他課題
上課天數(shù)統(tǒng)計
授課課題名稱
許晉老師過去十年各課題上課天數(shù)時間統(tǒng)計
MTP-中高層綜合管理, 297.5
領(lǐng)導(dǎo)力, 105
執(zhí)行力, 110.5
溝通力, 53
團隊建設(shè), 131.5
許晉老師所授綜合管理類課程數(shù)量統(tǒng)計天數(shù)
MTP-中高層綜合管理 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 溝通力 團隊建設(shè)
中高層管理者課題系列課題名稱 ：
中高層管理者管理系列課題是老師最擅長和成熟的課題，在實踐的培訓(xùn)中會根據(jù)客戶需求調(diào)整課題，比如中層干部執(zhí)行力，中層干部領(lǐng)導(dǎo)力、輕輕松松做中層、帶人帶心得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等，擅長和成熟的課題名稱如下：
《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》
《領(lǐng)導(dǎo)力》
《執(zhí)行力》
《溝通力》
《團隊建設(shè)》
《易經(jīng)思想與管理智慧》
3、擅長課題二——市場營銷與營銷管理系列
市場營銷與營銷管理系統(tǒng)課題主要分：客戶營銷實戰(zhàn)、銷售團隊建設(shè)與管理、銷售心理學(xué)談判與應(yīng)用三個課題，十年來共上課 410.5+131.5+13=555 天，
具體上課天數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下圖：
市場營銷與營銷管理系統(tǒng)課題其實在實際培訓(xùn)中客戶會要求各種各樣的課題，但核心是分銷售技巧和銷售團隊管理，其中銷售心理學(xué)應(yīng)用與談判是 2019年開發(fā)的新課，很受學(xué)員歡迎，擅長和成熟的營銷類課題如下：
《市場開拓與營銷創(chuàng)新》
《市場營銷策略與銷售技巧》
《狼性銷售團隊復(fù)制方法》
《大客戶魅力營銷及談判技巧》
《銷售心理學(xué)應(yīng)用》
《高績效銷售團隊建設(shè)與激勵技巧》
客戶營銷實戰(zhàn), 410.5
銷售心理學(xué), 13
銷售團隊建設(shè), 131.5
許晉老師所授營銷類課題上課天數(shù)時間分布
客戶營銷實戰(zhàn) 銷售心理學(xué) 銷售團隊建設(shè)
4、擅長課題三——職業(yè)化與心態(tài)溝通系列
職業(yè)化與心態(tài)調(diào)整課題主要分：員工職業(yè)化、心態(tài)情緒管理、溝通力及職業(yè)化其他關(guān)聯(lián)課程，具體上課天數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下圖：
擅長和成熟的職業(yè)化與心態(tài)溝通系列如下：
《高效執(zhí)行與有效溝通》
《管理者的溝通與協(xié)調(diào)》
《員工職業(yè)化與情緒管理》
培訓(xùn)和服務(wù)過的部分企業(yè)：
國營特大型企業(yè)/政府部門：
北京首發(fā)集團、首都機場、祥龍集團、北京群星集團、中油寶世順鋼管有限公司、中國化工集團、中國石油天然氣股份有限公司、中海油、航空研究設(shè)計院、104 物流所、鎮(zhèn)海煉化、中水五工局制造安裝分局、水利水電局、國稅局、沂州高速公路、中小企業(yè)局、鄞州區(qū)人事局、民政部福利協(xié)會、京滬高鐵維護管理公司……
制造業(yè)/建筑業(yè)：
三一重工集團、中國隆興集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設(shè)計院、奧克斯集團、震旦家具、聯(lián)邦家居、北京群星集團、中油寶世順鋼管有限公司、交通規(guī)劃設(shè)計研究院、海爾集團、韻升集團、廣博數(shù)碼科技有限公司、榮潤集團、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團、寶鋼上海梅山、中交一公局海威工程建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程局有限公司、水電七局、寶鋼集團、隆盛、鴻翔、盾安、杭州卓達染整、南方泵業(yè)、陜西建工集團、中交一公局、中鐵（6 局、7 局、11 局、22 局）、中建(1 局、3 局、8 局)……
石油石化/電力電氣業(yè)：
中石油、中海油、國家電網(wǎng)、國網(wǎng)電力、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術(shù)有限公司、三星電氣、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、神東、達馳電氣有限公司、圣陽電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國大唐發(fā)電集團、文山電力股份有限公司、芬雷選煤、甘肅電力、浙能樂清發(fā)電、正泰新能源、電網(wǎng)大化供電、秦山核電……
房地產(chǎn)業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：
中建三局、中建一局、祥龍集團、中景恒基投資集團、聯(lián)東地產(chǎn)、四?？毓煞康禺a(chǎn)、遠洋基業(yè)、恒大地產(chǎn)、北大資源、綠城地產(chǎn)、陽光城（控股）集團、京密地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團、華北制藥集團、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、天晟建材、萬鑫建設(shè)、亞太建筑、云南白藥、蘇中藥業(yè)……
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、傳媒業(yè)：
上海大易云計算、海寧電視臺、華數(shù)互動電視、愛奇藝、網(wǎng)易有道、中石油軟件公司、奧信傳媒、搜狐、中國聯(lián)通、中國電信、高考 100 教育軟件公司、國聯(lián)視訊……
能源業(yè)/運輸業(yè)：
浙江省能源集團、104 物流所、順豐、湖南郵政、郵政速遞、廣州航道局、中國鐵建、中交天航局、中交集團、中交疏浚、中國石油、中國港灣、神華國能、永城煤電集團、南陽新莊煤礦、海南航空集團、中國航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司、北侖港高速公路、南方智慧水務(wù)、山東冶金……
金融行業(yè)
中國建設(shè)銀行：北京分行、天津分行、寧波分行、鄭州分行……
中國工商銀行：北京分行、內(nèi)蒙古分行、海南分行、江西分行、河北分行、杭州分行、韶關(guān)分行、云南分行……
中國交通銀行：河北分行、河南分行、內(nèi)蒙古分行、山西分行……
中國農(nóng)業(yè)銀行：北京分行、江西分行、江蘇分行、河北分行、安徽分行、長春分行、合肥分行、南昌分行、云南分行……
中國銀行：北京分行、江西分行、廣州分行、南昌分行、金水分行、寧波分行、無錫分行、青島分行、濟南分行、西寧分行、江蘇分行、南昌分行、河南分行、常州分行……
中國郵政儲蓄銀行：山東分行、安徽分行、云南分行、寧夏分行、內(nèi)蒙古分行、菏澤分行、銀川分行、濟南分行、陽江郵儲、遼寧分行、甘肅郵儲、石家莊郵儲總行……
股份制商業(yè)銀行：招商銀行深圳分行、中信銀行江蘇分行、深發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行 、興業(yè)銀行、民生銀行……
城市商業(yè)銀行：深圳農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、南京銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行、晉中商業(yè)銀行、齊商銀行、農(nóng)信社、河口農(nóng)村商業(yè)銀行、臨汾農(nóng)商行、進出口銀行、瑞豐銀行、渤海銀行……
證券保險：啟藍控股集團、富德生命人壽、海潤財富、中國人壽保險公司、浙江人保、中郵保險、英大人壽、中銀三星人壽、農(nóng)銀人壽、中原保險、地方金融論壇、匯中財富、銀雁金融配套服務(wù)、建信人壽、江西聯(lián)合證券交易中心、長江期貨、國富證券、海通證券、財富證券……
高校服務(wù)（總裁班）：
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)、湖南大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、長春吉林大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、西南財大、西安交大、香港財經(jīng)學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)
部分圖片案例：
某省行《MTP-中高層綜合管理能力提升》 博商學(xué)院《市場營銷與開拓創(chuàng)新》上海交通大學(xué) EMBA 總裁班 哈爾濱工程大學(xué)總裁班
湖南大學(xué)總裁班 公開課《狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練》工商銀行《客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧》 西南財經(jīng)大學(xué)高級研修班
中交一公局《高效執(zhí)行力》 中交疏?！蹲吭筋I(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
清華大學(xué)高級經(jīng)理研修班 各大高校總裁班講義
武漢大學(xué)《易經(jīng)在管理中的應(yīng)用》 管理公開課《銷售心理學(xué)》
山大《MTP-中高層綜合管理能力提升》 吉林大學(xué)《高效溝通力
北京某金融行業(yè)《客戶營銷心理學(xué)》 湖南某金融行業(yè)《中高層管理能力提升》
某能源科技《關(guān)系就是生產(chǎn)力-大客戶營銷》 某高科技企業(yè)《有效溝通與職場關(guān)系處理》某金融企業(yè)《大客戶銷售》 港務(wù)局《打造高效團隊》清華大學(xué)營銷管理者素質(zhì)能力提升班 清華大學(xué)高級經(jīng)理研修班
【客戶見證】
許老師的課程非常適合我們總裁班的學(xué)員，兩天的課程非常充實，學(xué)員對于許老師的課程反應(yīng)非常好，學(xué)員聽的很過癮，都是干貨，我自己對許老師的課程也是受益匪淺。
上海交大總裁班---- 張總
許老師通過場景模擬、情境學(xué)習(xí)、課堂提問、精彩互動、團隊討論、思維碰撞等多種教學(xué)方式，讓同學(xué)們真正參與到學(xué)習(xí)中來。同學(xué)們表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)熱情。
山東大學(xué)總裁班----張主任
許老師能將易經(jīng)的智慧應(yīng)用到實踐的管理中，對我們啟發(fā)非常大，確實達到了學(xué)以致用的效果，我代表錦繡之星總裁俱樂部對許老師的此次鄭州之行表示真心地感謝。
錦繡之星總裁----杜總
廣發(fā)這些年一直在快速發(fā)展中，得益于公司營銷業(yè)務(wù)品種和結(jié)構(gòu)的不斷創(chuàng)新，這次許老師的課對我們營銷思維突破和業(yè)務(wù)能力的提升上有很大幫助。
廣發(fā)蕭山支行----陳行長
許老師的課程十分有用，解決了一直困擾我們的關(guān)于大客戶業(yè)務(wù)的許多問題，對我們今后的工作很有幫助，感謝許老師。
中國銀行----蘇處長
易經(jīng)中包含的管理智慧果然博大精深，許老師的課程讓人茅塞頓開，深感獲益匪淺。
淮南礦務(wù)局----耿廠長
煤炭行業(yè)的班組長是最辛苦的，也是最重要的一個職業(yè)，很多人的知識層次并不高，經(jīng)常粗暴和原始的管理方式對待工人，也經(jīng)常讓我們頭痛，很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化，許老師的課對他們啟發(fā)很大，感謝許老師。
永煤集團人力資源部----張部長
這次網(wǎng)點主任培訓(xùn)課程對我們太有用了，特別是說網(wǎng)點主任干得多、訓(xùn)得少等四多四少就是我們的真實寫照，許老師的課強調(diào)管理者定位對我們啟發(fā)特大了，真希望許老師能早日再給我們培訓(xùn)大客戶經(jīng)理的對公營銷。
安順商業(yè)銀行----張行長
這老師課程是太 TMD 牛了,搞得我都不敢中途上廁所，擔心回來后就遺漏了什么。
----不知名學(xué)員
這課牛，怎么不知不覺就到下課時間啦，像這樣的好課程安排一天的學(xué)習(xí)時間太短啦，應(yīng)該至少安排 2 天學(xué)習(xí)時間。
----不知名學(xué)員  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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