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TTTS—卓越客戶經(jīng)理銷講能力提升鍛造營

課程編號:48684

課程價格:¥24000/天

課程時長:4 天

課程人氣:260

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:徐良柱

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識培訓(xùn)的角色和職責(zé),樹立講師的專業(yè)形象,提升綜合素質(zhì) 克服演講的恐懼心理,能自信的獨立上臺,講的條理分明,層次清晰 了解成人學(xué)習(xí)的理論、特點和規(guī)律,學(xué)會營造良好的互動學(xué)習(xí)氛圍 掌握各種培訓(xùn)技巧和方法,巧妙調(diào)動學(xué)員的積極性與參與性 提升周密的計劃與組織專業(yè)的銷售呈現(xiàn)的技巧 清楚、有效、有針對性陳述產(chǎn)品的利益 推銷理念,培養(yǎng)超強的說服力,促使客戶采取相關(guān)行動 八大經(jīng)典銷售問句技巧

一、演講式銷售系統(tǒng)認(rèn)知
1.什么是演講式銷售
2.演講式銷售場合
3.演講式銷售需要具備的素質(zhì)
4.演講式銷售應(yīng)遵循的原則
5.演講式銷售內(nèi)在成功的原理---催眠銷售和沖動消費的結(jié)合
二、演講式銷售的七個關(guān)鍵點—心態(tài)建設(shè)
1.關(guān)鍵一:破除恐懼,享受講臺
2.關(guān)鍵二:培養(yǎng)積極主動的銷講心態(tài)
3.關(guān)鍵三:強烈的進(jìn)取心+全身心的投入
4.關(guān)鍵四:激發(fā)潛能,創(chuàng)新思維
5.關(guān)鍵五:堅信能給客戶帶來利益
6.關(guān)鍵六:行動是第一生產(chǎn)力
7.關(guān)鍵七:敢于成交,所有環(huán)節(jié)都為成交
三、銷講師職業(yè)形象設(shè)計
1.銷講師如何用自己形象 贏得開場
2.銷講師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
練習(xí):姿勢解析,學(xué)員現(xiàn)場演練
3.銷講師在培訓(xùn)中的慣用手姿
練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場演練,老師分解
4.銷講師在臺上手拿物品的正確姿勢
練習(xí):白板筆、電子筆、話筒
5.銷講師培訓(xùn)中的眼神交流
練習(xí):如何讓你的眼神傳遞信息
6.肢體引爆演講激情
1)學(xué)會互動
2)教學(xué)員鼓掌
3)YES確認(rèn)
四、演講銷售前的充分準(zhǔn)備
1.了解你的受眾群體
(受眾群體的年齡、學(xué)歷、男女比例、邀約理由、需求)
2.演講會場的準(zhǔn)備
1)會場場地 2)會場音響 3)會場電腦 4)會場燈光 5)會場進(jìn)出設(shè)計
3.你的演講目的
(告知、宣講會、招商會、成交會等)
4.你的演講架構(gòu)及內(nèi)容
(埋雷、拉線、引爆)
訓(xùn)練:印象深刻的自我介紹
五、 演講銷售中的表達(dá)技巧
1. 引人注意的開場白技巧
2. 二選一問話互動訓(xùn)練(答案是肯定或否定,且答案不超過3個字。)
3.重復(fù)互動訓(xùn)練(重復(fù)7次以上,客戶在第8次會潛意識跟第七次回答一樣)
4.點頭+微笑+是的(讓客戶和你一起練)
5.舉手練習(xí)+重復(fù)確認(rèn)
訓(xùn)練:讓學(xué)員上臺,讓自己的表達(dá)更加自信
六、演講銷售核心八大步驟
1.問優(yōu)勢:問客戶產(chǎn)品的好處和賣點,問出客戶的渴望
2.問價格:用問的形式,把產(chǎn)品塑造到無價
3.問競爭對手:用問的形式與競爭對手比較,解除客戶異議—預(yù)先解決
4.問價值觀:用問的形式問出顧客的價值觀
5.問感受:用問的形式問出客戶的快樂和痛苦
6.問優(yōu)惠:用問的形式給他立即購買的理由,限時限量,機(jī)會不等人
7.問成交:用問的形式立刻要求成交
8.問轉(zhuǎn)介紹:用問的形式要求顧客轉(zhuǎn)介紹
訓(xùn)練:學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)其中某一個點的發(fā)問形式
游戲:撲克牌練習(xí)發(fā)問
七、如何使演講銷售富有強烈的感染力
1.會場常用音樂的正確使用
(開場前、課程中、休息時)
2.視頻的正確使用—跟課程和產(chǎn)品有關(guān)
(剪輯好,不能太長,課前檢查播放情況)
3.助教和主持人的互相配合
(助教控制音樂,主持人引薦老師)
4.銷講師的神秘出場及形象提升
5.銷講師全場情緒的控制和氛圍的調(diào)節(jié)
6.適時幽默將讓全場氣氛活躍
訓(xùn)練:現(xiàn)場練習(xí)富有感染力的激情演講
八、演講銷售中的異議處理技巧
1. 客戶的異議產(chǎn)生的原因
2.不同客戶異議的處理原則—控場能力
3.在壓力下的異議處理技
訓(xùn)練:壓力下的客戶異議處理
九、演講銷售中的結(jié)束技巧
1. 演講式銷售技巧性總結(jié)—不是真的結(jié)束,而是銷售的開始
2.階段性結(jié)束,需要引導(dǎo)
3.后續(xù)服務(wù)支持,讓客戶滿意
4.助教配合,工作人員趁熱打鐵簽訂合約
 

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