第一講 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷高手角色認(rèn)知：我們?cè)阡N售什么
1、營(yíng)銷之舞：拜訪、服務(wù)、信任度的關(guān)系
2、銷售案例：
（1）關(guān)于挖掘和創(chuàng)造客戶內(nèi)在需求故事
（2）如何把不可思議的事情做好故事
3、銷售現(xiàn)狀：專業(yè)銷售新模式20世紀(jì)及21世紀(jì)銷售模式比較
4、怎樣做銷售
（1）我們銷售什么？
（2）銷售三角形原理（包含成長(zhǎng)及企業(yè)需求、購(gòu)買決策的三角原理）
 
第二講 銷售目標(biāo)與計(jì)劃制訂
1、工作與計(jì)劃
（1）人生的三大問(wèn)題
（2）銷售與計(jì)劃
2、成功的第一步-人生目標(biāo)
（1）如何訂立人生目標(biāo)的（SMART）原則
（2）銷售人員的計(jì)劃和目標(biāo)的確定
（3）戴明循環(huán)PDCA在銷售中的運(yùn)用
3、如何建立準(zhǔn)客戶的資料卡（基本背景資料及購(gòu)買需求資料的搜集整理）
4、目標(biāo)和計(jì)劃的核心地位 

第三講 目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶
（1）辨別準(zhǔn)客戶（準(zhǔn)客戶畫(huà)像5W1H）
（2）了解準(zhǔn)客戶的特點(diǎn)（區(qū)域、行業(yè)、基本信息、需求特點(diǎn)分析）
2、目標(biāo)市場(chǎng)法（市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位）
3、獵犬計(jì)劃：如何建立自己的“影響力中心”
4、客戶網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)的建立與維系、可提供的元素 

第四講 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作
1、物質(zhì)準(zhǔn)備：準(zhǔn)客戶資料收集、公文包資料準(zhǔn)備
2、心態(tài)準(zhǔn)備：消除恐懼、客戶接納我們的理由、調(diào)整心態(tài)的方法
3、電話約訪：約訪的重要性、約訪前準(zhǔn)備、約訪目的、約訪流程、方法技巧
4、電話拒絕處理原則和技巧 

第五講 如何與客戶建立信任　
1.第一印象：重要性、第一印象5分鐘塑造、
2.寒暄開(kāi)門(mén)：寒暄作用、寒暄誤區(qū)、寒暄內(nèi)容、寒暄要領(lǐng)
3.欣賞贊美：贊美要領(lǐng)、贊美方式、贊美過(guò)程 

第六講 挖掘發(fā)現(xiàn)客戶需求
1、需求分析：購(gòu)買需求、需求點(diǎn)、危機(jī)行銷法、催眠行銷法
2、人性行銷秘訣：需求的冰山圖、人性行銷的公式
3、連環(huán)發(fā)問(wèn)的技巧發(fā)問(wèn)：發(fā)問(wèn)目的、發(fā)問(wèn)方式、發(fā)問(wèn)技巧 

第七講 產(chǎn)品及方案的展示說(shuō)明
1、展示說(shuō)明的框架與技巧
（1）展示說(shuō)明的常用技巧
（2）展示說(shuō)明的方法
2、說(shuō)明公式：
（1）公式一：介紹利益、強(qiáng)調(diào)特色、化小費(fèi)用、物超所值、鐵證如山
（2）公式二：FAB=特點(diǎn)+優(yōu)點(diǎn)+利益
3、說(shuō)明中的拒絕處理技巧 

第八講 促成最后交易
1、成交恐懼與時(shí)機(jī)
（1）促成的恐懼
（2）促成的信號(hào)與促成的時(shí)機(jī)
2、促成的方法技巧
（1）12種促成的方法分析
（2）促成的技巧
（3）客戶鏈與轉(zhuǎn)介紹（心態(tài)、演示） 

第九講 拒絕處理技巧與價(jià)格談判策略
1.銷售流程回顧
2.拒絕無(wú)處不在　
3.拒絕的心態(tài)
4．5種拒絕處理方法
5．拒絕處理公式
6.價(jià)格異議處理
7、7種價(jià)格談判的策略：價(jià)值

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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  人氣：2312  

  

• 金牌促銷員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識(shí)促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(chǎng)(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強(qiáng)烈的銷售意識(shí)；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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