【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理，副總，經(jīng)理、主任，及其他重要干部，高級工程師等等。

【培訓(xùn)收益】
【培訓(xùn)收益】 1. 提升制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性認(rèn)識； 2. 掌握制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的5大內(nèi)容與制度體系建設(shè)的PDCA閉環(huán)實施流程； 3. 掌握制度體系建設(shè)6大工具表單的使用； 4. 掌握流程優(yōu)化的精益工具ECRS的使用； 5. 掌握編制制度體系、技術(shù)文件、流程，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SOP的技能； 6. 掌握企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型的核心業(yè)務(wù)模塊及分解展開法。

 第一節(jié) 管理制度體系與流程優(yōu)化基本概念
1.1 企業(yè)管理困擾有哪些？
1.2 企業(yè)最佳的管理經(jīng)驗實踐沉淀方式？
1.3 管理制度體系文件的金字塔結(jié)構(gòu)與體現(xiàn)（3大手冊）
1.4 制度流程體系的9個特性（充分，有效，適宜，先進(jìn)，合法，合規(guī)，兼容，風(fēng)控，精益）
1.5 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的價值
1.6 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的基本原理
1.7 管理制度體系與技術(shù)、工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
討論與發(fā)表：本公司存在哪些管理問題？哪些與職責(zé)劃分、管理制度、流程有關(guān)？

第二節(jié) 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作策劃
2.1 企業(yè)推進(jìn)管理制度體系與流程優(yōu)化工作的推進(jìn)組織
2.2 梳理公司的3-5年中短期發(fā)展目標(biāo)
2.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和優(yōu)化
2.4 部門職責(zé)和重要崗位職責(zé)劃分
2.5 PDCA閉環(huán)管理模型設(shè)計
2.6 管理要素設(shè)計及優(yōu)化
討論與發(fā)表：中短期發(fā)展目標(biāo)——組織架構(gòu)——部門和重要崗位職責(zé)——PDCA閉環(huán)管理模型——管理要素總表的之間相互關(guān)系是怎樣的？

第三節(jié) 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作計劃
3.1 現(xiàn)有管理問題清單
3.2 現(xiàn)有部門制度盤點(diǎn)
3.3 管理要素總表與現(xiàn)有制度流程分析
3.4 制度流程編制計劃
3.5 編制規(guī)范《制度管理辦法》
討論與發(fā)表： 工作計劃有哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容之間是如何關(guān)聯(lián)的？

第四節(jié) 制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化管理辦法
4.1 制度管理體系架構(gòu)定義
4.2 制度文件的結(jié)構(gòu)、字體字號要求、行間距、編碼
4.3 制度信息總表
4.4 制度管理建設(shè)、修編、發(fā)布、保存、作廢、更新管理
4.5 典型工程技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)要求
討論與發(fā)表：一個制度有哪些典型部分構(gòu)成

第五節(jié) 制度修編和流程優(yōu)化步驟
5.1 成立制度編制小組及分工
5.2 如何收集制度的相關(guān)資料和問題點(diǎn)
5.3 小組內(nèi)部制度草稿審核
5.4 制度流程的合法合規(guī)、風(fēng)險、充分、有效、適宜、先進(jìn)性審核及發(fā)布流程
討論與發(fā)表：老師給出的案例制度問題點(diǎn)有哪些？

第六節(jié) 管理綱要手冊編制
6.1 管理綱要的內(nèi)容
6.2 管理綱要目錄與管理要素總表對應(yīng)關(guān)系
6.3 企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)
6.4 企業(yè)文化
6.5 企業(yè)資源
6.6 企業(yè)管理架構(gòu)原理說明
6.7 各管理模塊的大綱要點(diǎn)

第七節(jié) 管理職責(zé)手冊編寫
7.1 部門及重要崗位職責(zé)劃分表
7.2 職責(zé)劃分的要點(diǎn)
7.3 職責(zé)劃分表格式模版
7.4 職責(zé)匯編

第八節(jié) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP編寫
7.5 部門及崗位業(yè)務(wù)流程導(dǎo)航圖
7.6 工作表單
7.7 服務(wù)業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP的幾種模版
7.8 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書SOP編制要點(diǎn)

第九節(jié) 管理授權(quán)手冊編寫
8.1 授權(quán)手冊的意義
8.2 授權(quán)依據(jù)與要點(diǎn)
8.3 授權(quán)手冊格式講解
8.4 授權(quán)手冊匯編

知名企業(yè)的制度體系建設(shè)案例學(xué)習(xí)
討論與發(fā)表：如果本公司開展管理制度流程體系建設(shè)，展開的工作內(nèi)容及步驟是怎樣，會用到哪些表單？

【授課方法】
 理論講授，現(xiàn)場交流、案例分享和解析、互動答疑；
 針對公司的管理現(xiàn)況，用實際案例做沙盤練習(xí)和發(fā)表，點(diǎn)評；
 課后同步建立微信群，通過全天候的交流模式，回答學(xué)員在實踐中的疑問。

 

 盛治武老師
——實戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)專家
 精益六西格瑪管理黑帶大師MBB
 QC活動專家評委
 全面降本增效管理專家
 全面績效考核管理專家
 中國質(zhì)量協(xié)會會員
 美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶
 中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶
 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司 高級咨詢師
 華謀咨詢技術(shù)（深圳）有限公司 資深咨詢師
 富士康科技集團(tuán) 產(chǎn)品項目經(jīng)理，持續(xù)改善經(jīng)理
 深圳偉嘉電器（德資）有限公司 產(chǎn)品項目經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)

研究和專長領(lǐng)域： 全面質(zhì)量管理TQM 全面降本增效管理 ，全面績效考核管理 ，精益六西格瑪管理
新產(chǎn)品開發(fā)管理IPD，年度經(jīng)營計劃管理 ，國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系建設(shè)

【個人簡介】
盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺資/日資/港資）從事過產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理，質(zhì)量管理，精益六西格瑪持續(xù)改善，績效考核管理，精通制造型企業(yè)的管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了經(jīng)營管理業(yè)績，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，消除大量浪費(fèi)，節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

【主講課程】
《全面降本增效管理》（2天）
《全面質(zhì)量管理TQM》（2天 ）
《六西格瑪管理》綠帶特訓(xùn)營（6天）
《全面績效考核管理GOT-KPI》（2天）
《年度經(jīng)營計劃與執(zhí)行》（2天 ）
《新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理IPD》（2天）
《實驗設(shè)計DOE》（2天）
《班組長訓(xùn)練TWI》（2天）
《失效模式與效應(yīng)分析FMEA與測量系統(tǒng)分析MSA》（2天）
《IATF16949五大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)》（2天）
《有效持續(xù)開展QCC改善活動密碼》（2天）

• 直播+電商互聯(lián)網(wǎng)主播帶貨技巧與直播SOP

   

  課程背景：在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》中數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播日均直播場次超6萬場，直播時長超過15萬小時，相當(dāng)于33000多場春晚。淘寶直播的日均核心用戶停留時間接近1小時。直播作為直觀性最強(qiáng)互動性最高的電子商務(wù)營銷和服務(wù)方式逐漸成為電商賣貨用戶互動的一個重要手段與工具。然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進(jìn)度緩慢的現(xiàn)狀，要么是不..

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