【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、人力經(jīng)理、HR人員。

【培訓(xùn)收益】
洞悉在面試過(guò)程中的常見問(wèn)題，辨析候選人“真?zhèn)巍?，避免踩坑? 幫助業(yè)務(wù)管理者掌握面試的知識(shí)、技巧和方法，高效進(jìn)行識(shí)人、用人； 讓業(yè)務(wù)管理者明確管理界面，主動(dòng)支持/配合人力部門進(jìn)行面試工作，實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的良性鏈接。

一、開場(chǎng)互動(dòng)：面試初體驗(yàn)
【互動(dòng)研討】招聘面試中的困惑收集
二、理解招聘需求——組織要什么樣的人？
1.招聘在人力管理中的位置
2.識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)：人崗匹配的模型
【應(yīng)用工具】人崗匹配的關(guān)鍵維度
3.不同視角下的招聘需求理解
【案例分享】某崗位的不同視角要求
4.關(guān)于需求理解的注意事項(xiàng)
三、面試前的準(zhǔn)備及評(píng)估
1.崗位需求明確：明確面試職位的要點(diǎn)
2.面試官的準(zhǔn)備：面試官的職業(yè)素養(yǎng)
【注意事項(xiàng)】面試官禮儀的“要”與“不要”
3.簡(jiǎn)歷分析：從簡(jiǎn)歷中抓取關(guān)鍵信息
【案例分享】某運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為什么不勝任
四、過(guò)程中的主要面試方法
1.面試中關(guān)鍵注意事項(xiàng)
【注意事項(xiàng)】面試過(guò)程中的8個(gè)注意事項(xiàng)
2.有效的面試方法
方法1：情境面試法
【實(shí)戰(zhàn)演練】總經(jīng)理助理崗位的情境面試
方法2：結(jié)構(gòu)化面試
行為面試法的問(wèn)題設(shè)計(jì)方法
【工具分享】面試過(guò)程中的參考問(wèn)題
結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中常見錯(cuò)誤及策略建議
方法3：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法（LGD）
【工具分享】LGD題目設(shè)計(jì)原則及流程
3.面試過(guò)程中的追問(wèn)技巧
追問(wèn)行為背后原因
挑戰(zhàn)回答邏輯
STAR追問(wèn)法
五、面試后的決策及跟蹤建議
1.選人的決策原則與依據(jù)
2.建議的定薪酬原則
3.關(guān)于背景調(diào)查
六、辨識(shí)真?zhèn)巍⒆x懂人心的常用方法
1.面試中如何辨別回答的真?zhèn)危?br /> 【注意事項(xiàng)】說(shuō)真話&假話的行為表現(xiàn)
2.面試過(guò)程中的微表情映射
【工具分享】常見肢體語(yǔ)言及心理映射
3.如何洞悉求職者的動(dòng)機(jī)？
4.如何甄別候選人的工作穩(wěn)定性？
七、學(xué)習(xí)內(nèi)容答疑及總結(jié)回顧 

朱立老師
——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理
原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師
曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師
和書咨詢首席咨詢顧問(wèn)
ACM美國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員
中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)CCF會(huì)員
中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
易學(xué)研習(xí)者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛選拔、發(fā)展體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)、專業(yè)人才發(fā)展。
組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
朱老師擁有十年以上世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上汽通用汽車工作7年，負(fù)責(zé)制造工廠的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導(dǎo)完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、2期高潛（Hipo）選拔項(xiàng)目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在海爾集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)高管的后備培養(yǎng)、集團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)、人才管理及信息化平臺(tái)搭建，主導(dǎo)完成海爾集團(tuán)Top人才（高管后備培養(yǎng)）項(xiàng)目、完成三層級(jí)干部梯隊(duì)的搭建；此外，還擔(dān)任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，為產(chǎn)業(yè)、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)第一名。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
高管后備梯隊(duì)選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，面對(duì)數(shù)字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來(lái)培養(yǎng)高管領(lǐng)軍人才，據(jù)行業(yè)對(duì)標(biāo)及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。
人才梯隊(duì)管理及信息化。搭建海爾集團(tuán)三級(jí)后備人才體系，明確各梯隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)、管理及激勵(lì)機(jī)制，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺(tái)，動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、顯示組織各梯隊(duì)人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數(shù)據(jù)畫像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購(gòu)，基于新的業(yè)務(wù)目標(biāo)下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過(guò)干部提升項(xiàng)目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績(jī)較收購(gòu)前提升12%、提前1個(gè)月達(dá)成年度目標(biāo)，其中超過(guò)50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績(jī)提升＞20%。
高潛人才選拔。主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項(xiàng)目，對(duì)入職3~5年大學(xué)生通過(guò)明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項(xiàng)目入選上汽通用年度Best Practice并在集團(tuán)分享。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：從東方和西方理論并結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。
實(shí)用性強(qiáng)：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會(huì)學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、實(shí)用有用。
互動(dòng)性強(qiáng)：授課過(guò)程中與學(xué)員互動(dòng)、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動(dòng)形象。
引導(dǎo)啟發(fā)：對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過(guò)拓展和延伸開拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構(gòu)建個(gè)人的知識(shí)體系。

【主講課程】
組織建設(shè)
《組織發(fā)展與診斷》
《戰(zhàn)略分析與解碼》
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
《企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》
《新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)集團(tuán)管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》
人才管理
《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展》
《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)》
《高效面試技巧》
《企業(yè)文化建設(shè)》
管理技能
《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》
《演講與呈現(xiàn)技巧》
《工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效時(shí)間管理》
《知識(shí)管理-如何進(jìn)行知識(shí)的管理與運(yùn)營(yíng)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)-基于績(jī)效結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目復(fù)盤工作坊》 

• 完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費(fèi) 1、 對(duì)物業(yè)費(fèi)的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長(zhǎng)權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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