【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
提高左腦邏輯思維能力，對(duì)信息的歸納總結(jié)能力和分析力； 激發(fā)右腦開(kāi)發(fā)，釋放大腦想象力和創(chuàng)造力； 提升大腦理解能力，提高規(guī)劃工作的能力； 視覺(jué)化思考，發(fā)散思維，提高工作效率。

第一講：基礎(chǔ)繪制篇
（一）思維導(dǎo)圖的背景
1.托尼·博贊，思維導(dǎo)圖發(fā)明者
2.讓人類(lèi)重新認(rèn)識(shí)大腦，如同斯蒂芬·霍金讓人類(lèi)重新認(rèn)識(shí)了宇宙。
（二）思維導(dǎo)圖的定義
1.將思維形象化、可視化方法
（三）思維導(dǎo)圖原理
1.發(fā)散性思維
模仿大腦信息加工處理的方式；線(xiàn)條和關(guān)鍵詞來(lái)傳遞信息和承載信息。
2.左右腦理論
左半球是負(fù)責(zé)數(shù)字、詞匯、線(xiàn)性、列表
右腦是負(fù)責(zé)節(jié)奏、顏色、形狀、想象
左右腦協(xié)作才能發(fā)揮最大的作用
趣味小測(cè)試：你是左腦型還是右腦型？
（四）思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)
1.中心內(nèi)容：位于中央、代表核心內(nèi)容、明確主題
2.主干：連接中心主題、思考的大方向；
3.枝干:大方向思考的延申
（五）思維導(dǎo)圖的核心
1.關(guān)鍵詞：詞性、特點(diǎn)、數(shù)量
2.放射性結(jié)構(gòu)：四種邏輯關(guān)系
3.顏色：三原色、顏色情感
4.圖像：作用與方法
（六）思維導(dǎo)圖的類(lèi)型
1.全圖型、全文型、圖文型
（七）思維導(dǎo)圖的繪制方法
1.工具：腦、筆紙；xmind軟件；
2.繪制五步驟
確認(rèn)中心主題、明確主干、細(xì)化分支內(nèi)容、找出關(guān)聯(lián)線(xiàn)、插圖
3.實(shí)操演練
互動(dòng)：運(yùn)用思維導(dǎo)圖，設(shè)計(jì)自己的自我介紹
（八）思維導(dǎo)圖xmind的實(shí)操演練
互動(dòng)：運(yùn)用xmind，設(shè)計(jì)自己的自我介紹
（九）思維導(dǎo)圖的運(yùn)用
輸入：將外界知識(shí)抓取到大腦中，并且形成結(jié)構(gòu)化信息
輸出：將大腦中的信息可視化
第二講：思維升級(jí)篇
（一）導(dǎo)入
1.課堂練習(xí)
什么時(shí)候開(kāi)會(huì)合適?
2.標(biāo)準(zhǔn)的重要性
標(biāo)準(zhǔn)的前世今生
（二）結(jié)論先行
1.視頻觀摩
羋月傳匯報(bào)
2.結(jié)論先行的三種情況
時(shí)間緊
他需要
信息多
（三）上下對(duì)應(yīng)
1.課堂互動(dòng)
女生的世紀(jì)拷問(wèn)
高考的世紀(jì)拷問(wèn)
2.上下對(duì)應(yīng)原則
事實(shí)論證
（四）歸類(lèi)清晰
1.課堂互動(dòng)
打燈籠有何用？
點(diǎn)兒像什么?
相親對(duì)象選擇
2.歸類(lèi)清晰原則
MECE法則
黑匣子思維
（五）邏輯排序
1.課題練習(xí)
職場(chǎng)排序思考
2.邏輯排序原則
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
第三講：實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用篇——問(wèn)題分析與解決
（一）問(wèn)題分類(lèi)和常見(jiàn)解決方法
1.什么是問(wèn)題
2.問(wèn)題的分類(lèi)和常見(jiàn)問(wèn)題解決的方法
（二）解決問(wèn)題之確定問(wèn)題
1.IUT矩陣
2.差距描述法
3.SMART原則
4.數(shù)據(jù)分析法
（三）解決問(wèn)題之要因分析
1.頭腦風(fēng)暴
2.魚(yú)骨圖&BEM
3.5WHY
4.因果圈
（四）解決問(wèn)題之確定方案與落地實(shí)施
1.評(píng)價(jià)矩陣
2.制定計(jì)劃
3.實(shí)施方案
4.評(píng)估結(jié)果 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國(guó)家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說(shuō)講師
中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過(guò)中國(guó)管理科學(xué)院、國(guó)家職業(yè)教育管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營(yíng)市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國(guó)企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對(duì)課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見(jiàn)解，開(kāi)發(fā)多門(mén)熱門(mén)培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長(zhǎng)及企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂(lè)，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測(cè)學(xué)考練評(píng)、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場(chǎng)景，促進(jìn)績(jī)效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測(cè)評(píng)針對(duì)性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號(hào) 課程名稱(chēng) 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開(kāi)講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場(chǎng)修煉
1.化解焦慮
2.氣場(chǎng)修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫(huà)面感
4.故事情感
五、場(chǎng)景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見(jiàn)面的友好話(huà)題
2.引導(dǎo)對(duì)方行動(dòng)
3.說(shuō)好贊美話(huà)，給予對(duì)方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說(shuō)“不”
5.說(shuō)好道歉話(huà)
6.反駁對(duì)方立場(chǎng)
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)
2.表達(dá)的三種類(lèi)型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對(duì)緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場(chǎng)景
3.場(chǎng)景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開(kāi)啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問(wèn)法
五、可變現(xiàn)的銷(xiāo)售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢(shì)建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷(xiāo)售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷(xiāo)售價(jià)值
1.【銷(xiāo)售定位】——銷(xiāo)售的自我價(jià)值
2.【銷(xiāo)售觀念】——你不是站在客戶(hù)的對(duì)面，而是站在他的旁邊
3.【銷(xiāo)售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會(huì)接納自己
二、讓銷(xiāo)售思維清晰
1.【銷(xiāo)售原則】——基本的原則不會(huì)有太大變化
2.【銷(xiāo)售角度】——從顧客的角度看問(wèn)題
3.【銷(xiāo)售障礙】——導(dǎo)致我們銷(xiāo)售障礙的兩個(gè)原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買(mǎi)】——四大技巧，讓對(duì)方果斷下單
四、銷(xiāo)售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話(huà)題，消除對(duì)方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿(mǎn)足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買(mǎi)單
3.【優(yōu)勢(shì)建立】——因?yàn)橄嗤邮苣?，因?yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫(huà)面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說(shuō)出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂(lè)下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無(wú)憂(yōu)
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤(pán)總結(jié)】——深化記憶，讓銷(xiāo)售技巧信手拈來(lái)

4

《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶(hù)溝通

5

《職場(chǎng)溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語(yǔ)言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶(hù)投訴處理技巧

6
《價(jià)值百萬(wàn)的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識(shí)：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識(shí)人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場(chǎng)景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場(chǎng)的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場(chǎng)景演練--不同場(chǎng)景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)； 

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