【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
12+工具包，讓你快速掌握邏輯思維的方法，讓你有方案時，能想清楚、說明白； 理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰全面地思考問題； 匯報時，讓觀點(diǎn)更明確、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密、更清晰表達(dá)要點(diǎn)； 演講時，讓內(nèi)容更生動、邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)，更打動他人； 說服時，讓表達(dá)更有力，精準(zhǔn)說服他人；

第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界
（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景
1.接受信息：傾聽與閱讀
2.表達(dá)信息：寫作與溝通
3.思考決策：分析與判斷
（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)
1.透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度
2.只有想明白了，才能說明白
（三）結(jié)構(gòu)思考力的核心理念：三層次模型
1.理解：隱形思維顯性化
2.重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3.呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
（四）結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具：金字塔結(jié)構(gòu)
1.電梯原理
30秒說清楚任何事情
2.結(jié)構(gòu)思考
強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維
互動視頻觀摩：結(jié)構(gòu)化思維在不同生活場景的運(yùn)用
實(shí)操演練：你如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報事務(wù)？
第二講、方法篇：透過結(jié)構(gòu)看思考
（一）理解信息：如何打破信息傳遞僵局，讓隱性思維顯性化
1.識別要點(diǎn)
識別信息的事實(shí)與觀點(diǎn)
2.判斷關(guān)系
判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
3.概括歸納
一句話概括內(nèi)容，有力簡潔
（二）坐標(biāo)軸法：審視問題
1.事務(wù)的結(jié)論是什么？
2.理由是否充分？
（三）重構(gòu)信息：整理思路，顯性思維結(jié)構(gòu)化
1.結(jié)論先行
結(jié)論先行表明觀點(diǎn)
依次闡明要點(diǎn)，對觀點(diǎn)進(jìn)行說明
再次總結(jié)觀點(diǎn)
2.以上統(tǒng)下
有結(jié)論、有理由
練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考力四大原則整理信息
3.歸類分組
為什么要分類
分類的標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
4.邏輯遞進(jìn)
邏輯類型
職場中如何排序？
5.視頻案例分析及互動練習(xí)
（四）呈現(xiàn)信息：優(yōu)化表現(xiàn)，顯性思維形象化
1.配關(guān)系
2.得圖示
3.上包裝
第三講：表達(dá)篇：透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)
（一）5W2H描述問題法
1.Why：為什么會發(fā)現(xiàn)？
2.How：怎么發(fā)生的？
3.Where：在哪里發(fā)生的？
4.Who：有哪些人？誰出了問題？
5.How much：問題程度如何？
（二）AB法則，讓表達(dá)更有針對性
1.A：明確受眾是誰？他喜歡什么方式和內(nèi)容？
2.B：你期待對方有什么行為結(jié)果？
（三）SCQA法則：高效溝通公式
1.S（情景）∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
2.C（沖突）∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
3.Q（疑問）∶選出待完成重要課題
4.A（方案）∶提出假設(shè)性解決方案
假設(shè)思維，挖掘問題背后的真實(shí)原因
（四）SAP法則：讓你的標(biāo)題吸引人
1.S∶ 簡單Simple
有力簡潔，更便于記憶
2.A∶ 準(zhǔn)確Accurate
精準(zhǔn)無誤，更能凸顯主題
3.P∶利益Profit
切入利益，吸引聽眾
第四講：應(yīng)用篇：運(yùn)用結(jié)構(gòu)提升工作效率
（一）結(jié)構(gòu)化思考力在匯報工作中的運(yùn)用
1.關(guān)于匯報的基礎(chǔ)認(rèn)知
匯報的概念
匯報的場景分析
匯報的作用
四大注意事項(xiàng)
2.如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效匯報
前期準(zhǔn)備：儀容儀表規(guī)范、克服緊張
生動開場的方法與內(nèi)容
內(nèi)容準(zhǔn)備四步法
三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)
巧妙收尾的方法與內(nèi)容
3.實(shí)操演練
互動：運(yùn)用匯報模型，選擇你喜歡的主題模擬匯報工作，要求思路清晰，表達(dá)精準(zhǔn)。
（二）結(jié)構(gòu)化思考力在演講中的運(yùn)用
1.目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計演說邏輯
如何明確演說的目的？
如何確定演說的主題？
如何了解聽眾的組成？
如何演說呈現(xiàn)更震撼？
如何搜集演說的素材？
2.如何快速成為演說高手
呈現(xiàn)核心價值和人設(shè)的【自我介紹】
如何開篇給聽眾難以磨滅的印象
如何完美收尾，讓聽眾記憶猶新
演說內(nèi)容的組織技巧
3.演講稿核心要點(diǎn)
演講1個核心主題
講故事建立聽眾的共鳴
把數(shù)字形象化
提供口頭路線圖
賦予更宏大的意義
4.實(shí)操演練
互動：運(yùn)用演講設(shè)計模型，選擇你喜歡的主題發(fā)表一個演講，要求故事以小見大、內(nèi)容有邏輯層次、有價值升華。
（三）結(jié)構(gòu)化在說服他人中的運(yùn)用
1.說服場景：生活處處有說服
發(fā)布新的績效方案
讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪水
做銷售賣產(chǎn)品
勸學(xué)生努力學(xué)習(xí)備戰(zhàn)高考
家人旅行行程意向有沖突
2.說服萬能結(jié)構(gòu)方法：一致性原理
認(rèn)知認(rèn)同--平衡三角
案例分析：我--偶像--抽煙
每個人都渴望保持內(nèi)在一致
找到TA的三角形，鎖死三邊
承諾認(rèn)同
偷竊實(shí)驗(yàn)
案例分析玩具分批銷售
3.實(shí)操演練
互動：設(shè)計一個職場或者生活說服場景，利用一致性原理設(shè)計平衡三角形或者承諾認(rèn)同方法，說服對方。 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說講師
中華全國總工會文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計、可復(fù)制工具，讓理論知識提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場景，促進(jìn)績效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導(dǎo)對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達(dá)的三種類型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購買環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因?yàn)橄嗤邮苣?，因?yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤總結(jié)】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場景演練--不同場景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)；