- 人力資源制度設(shè)計(jì)與績(jī)效考核、薪酬調(diào)整
- 績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及薪酬
- 戰(zhàn)略性薪酬管理課程簡(jiǎn)介
- 全面薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制2012年10
- 沙盤(pán)模擬式-績(jī)效考核暨KPI+BSC
- 企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理與最新社保法解
- 如何建立多贏的績(jī)效薪酬體系
- 全面薪酬設(shè)計(jì)與管理
- 3E薪酬體系設(shè)計(jì)與管理、績(jī)效管理與績(jī)
- 3E薪資設(shè)計(jì)與薪酬管理技巧
- 電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營(yíng)
- 心靈之旅系列:卓越心智訓(xùn)練營(yíng)(金牌經(jīng)
- 薪酬與績(jī)效管理
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽車
- 班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)
- 為結(jié)果而戰(zhàn)執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)
- 廣告銷售人員實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)
- 金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
- 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn):精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)
- 獵豹特種兵訓(xùn)練營(yíng)--銷售人員巔峰訓(xùn)練
- 外國(guó)兒童漢語(yǔ)夏令營(yíng)讓你更好接觸中
- 淺談民營(yíng)企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃中存在的問(wèn)
- 年度公司薪酬調(diào)查報(bào)告
- HR必備:手把手教你設(shè)計(jì)薪酬體系
- 營(yíng)銷中心新員工入職培訓(xùn)跟蹤表
- 《新經(jīng)理管理訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目?jī)?nèi)容與大綱
- 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目?jī)?nèi)容與大
- 基于合規(guī)核算模式下‘營(yíng)改增’后特別
- 陳松老師-誰(shuí)是大贏家之戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理
- 心態(tài)決定業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
薪酬設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)
課程編號(hào):51225
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:194
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管 薪酬經(jīng)理/薪酬主管 計(jì)劃轉(zhuǎn)型薪酬模塊的其他HR 希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的相關(guān)人員
【培訓(xùn)收益】
花培訓(xùn)的錢,得咨詢的果:從方法論到工具到案例,手把手教學(xué),學(xué)完成為公司內(nèi)部咨詢顧問(wèn)。 提升人力資源邏輯認(rèn)知:完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系,全面掌握人力資源管理體系各模塊之間的邏輯關(guān)系。 全流程實(shí)戰(zhàn)方法:掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)流程中的每個(gè)步驟和方法。 全套工具表單:課上跟隨老師逐步設(shè)計(jì)工具表單,課后直接應(yīng)用。
一、 人力資源管理的新問(wèn)題
1. 人才供給問(wèn)題:90后00后人口的持續(xù)下降
2. 人才成本問(wèn)題:政府和員工共同推動(dòng)的人工成本持續(xù)上升
3. 人才激勵(lì)問(wèn)題:低欲望時(shí)代工作積極性難以保持
4. 人才籌碼問(wèn)題:創(chuàng)業(yè)熱潮引發(fā)的優(yōu)秀人才對(duì)企業(yè)的籌碼優(yōu)勢(shì)
二、 人力資源管理的新體系
1. 經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系:人力資源如何支撐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?
2. 企業(yè)增長(zhǎng)路徑與核心人才:不同增長(zhǎng)路徑對(duì)核心人才的需求差異
【案例分享】四種增長(zhǎng)路徑的核心人才
3. 人力資源管理全貌:正確了解人力資源核心模塊的內(nèi)在邏輯關(guān)系
4. 組織發(fā)展與人才發(fā)展:組織和人才在互利過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏
三、 薪酬問(wèn)題——從不同角度看到的薪酬問(wèn)題有哪些?為什么?
1. 從員工視角看薪酬
員工對(duì)薪酬的意見(jiàn)集中在工資低、不漲工資、不公平、新老倒掛等現(xiàn)象。
2. 從企業(yè)視角看薪酬
企業(yè)看到的是人工成本高、持續(xù)上升、影響企業(yè)利潤(rùn)等現(xiàn)象
3. 薪酬問(wèn)題的原因
定薪依據(jù):根據(jù)什么定工資?
調(diào)薪機(jī)制:怎樣才能漲工資?
經(jīng)營(yíng)效益:如何讓企業(yè)和員工都滿意?
四、 薪酬認(rèn)知——如何對(duì)薪酬有清晰的認(rèn)知?
1. 薪酬的本質(zhì):企業(yè)與員工的交易價(jià)格
2. 薪酬的來(lái)源:股東、員工、債權(quán)人
3. 付薪的依據(jù)
薪酬內(nèi)部公平性:職位、能力、績(jī)效
薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性:市場(chǎng)
薪酬成本可靠性:企業(yè)
五、 薪酬設(shè)計(jì)——如何建立企業(yè)薪酬體系?
1. 薪酬現(xiàn)狀分析
薪酬內(nèi)部分析的方法(管理訪談、調(diào)查問(wèn)卷、財(cái)務(wù)分析、業(yè)務(wù)分析、人力數(shù)據(jù)分析等)
薪酬外部分析的方法(同行對(duì)標(biāo)、薪酬調(diào)研、標(biāo)桿做法、典型案例、行業(yè)事件等)
案例:某企業(yè)的薪酬分析報(bào)告
該報(bào)告是真實(shí)咨詢項(xiàng)目報(bào)告,根據(jù)員工訪談和調(diào)查問(wèn)卷,結(jié)合財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,得出真實(shí)的企業(yè)薪酬現(xiàn)狀,尤其是不同部門不同層級(jí)員工對(duì)薪酬的意見(jiàn)。
工具制作與練習(xí):
練習(xí)1:企業(yè)人工成本數(shù)據(jù)收集
練習(xí)2:上市公司人工成本分析
練習(xí)3:部門薪酬分析
練習(xí)4:薪酬散點(diǎn)分析
練習(xí)5:薪酬回歸分析
2. 優(yōu)化職位體系
崗位職責(zé)梳理方法:流程法、訪談法、職位分析法等
任職資格:關(guān)鍵職位的6大任職資格
晉升通道:不同職位序列的晉升方向、速度和階梯
職位說(shuō)明書(shū)
工具:職位說(shuō)明書(shū)模板
該模板為真實(shí)企業(yè)使用模板,明確了職位說(shuō)明書(shū)的8項(xiàng)核心內(nèi)容,可直接使用。
職位編制:有效的職位編制控制方法
職位優(yōu)化工具:RASIC優(yōu)化
小組練習(xí):人力資源部RASIC優(yōu)化
3. 職位價(jià)值評(píng)估
職位評(píng)估的作用:明確職位的內(nèi)部相對(duì)價(jià)值
工具制作與練習(xí):《職位評(píng)估表》
案例:某企業(yè)《職位評(píng)估表》
該職位評(píng)估表為真實(shí)企業(yè)所用,展示了該企業(yè)選取的評(píng)估因素和權(quán)重。
職位評(píng)估的過(guò)程:職位評(píng)估關(guān)鍵四步,企業(yè)應(yīng)該避免的誤區(qū)。
職位評(píng)估的結(jié)果:《職位價(jià)值矩陣》
案例:某集團(tuán)企業(yè)的職位價(jià)值矩陣
該職位價(jià)值矩陣為真實(shí)企業(yè)評(píng)估結(jié)果,明確了該集團(tuán)全部職位的評(píng)估等級(jí)。
4. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
薪酬結(jié)構(gòu)的時(shí)間意義:短期薪酬、中長(zhǎng)期薪酬的有效結(jié)合。
薪酬結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)組成部分:基本工資、職位工資、績(jī)效工資、司齡工資、計(jì)件工資、計(jì)時(shí)工資、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、經(jīng)營(yíng)提成、年終獎(jiǎng)、利潤(rùn)分享、股權(quán)分紅、股票增值等。
薪酬結(jié)構(gòu)的意義:不同薪酬結(jié)構(gòu)的作用有重大差異,企業(yè)需要靈活設(shè)計(jì)應(yīng)用。
固定薪酬與浮動(dòng)薪酬:如何設(shè)計(jì)不同職位序列的固浮比?關(guān)鍵因素分析。
案例:某企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)
該薪酬結(jié)構(gòu)為真實(shí)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu),明確了該企業(yè)全部職位的薪酬組成部分。
5. 市場(chǎng)薪酬調(diào)查
調(diào)查渠道:常見(jiàn)的調(diào)查渠道各有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
數(shù)據(jù)分析:如何對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?
市場(chǎng)分位值:應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念對(duì)市場(chǎng)薪酬進(jìn)行分位設(shè)計(jì)。
工具制作與練習(xí):《市場(chǎng)薪酬水平推導(dǎo)表》、《外部友商薪酬分析表》
企業(yè)薪酬策略:企業(yè)如何選擇薪酬領(lǐng)先策略、跟隨策略、保守策略?
案例:某企業(yè)的薪酬策略
該薪酬策略為真實(shí)企業(yè)的薪酬策略,反映了該企業(yè)在持有核心資源并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才管理意圖。
6. 工資設(shè)計(jì)
薪酬層級(jí):小微企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)需要設(shè)計(jì)不同數(shù)量的薪酬層級(jí)。
薪酬檔位:每級(jí)薪酬進(jìn)行細(xì)分的檔位設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)員工薪酬套檔。
重點(diǎn)掌握薪酬等級(jí)、檔位、帶寬、級(jí)差、檔差、重疊度等核心知識(shí)
工具制作與練習(xí):《等級(jí)工資表》
套檔模型:根據(jù)套檔因素進(jìn)行權(quán)重設(shè)計(jì),形成套檔模型。
工具制作與練習(xí):《員工套檔表》
案例:某企業(yè)的工資設(shè)計(jì)
該工資設(shè)計(jì)表為真實(shí)企業(yè)的工資設(shè)計(jì)。
7. 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
獎(jiǎng)金分配順序:前臺(tái)團(tuán)隊(duì)、中后臺(tái)團(tuán)隊(duì)、公司高管的獎(jiǎng)金分配順序
獎(jiǎng)金總額:人工成本與獎(jiǎng)金的比例關(guān)系
部門獎(jiǎng)金額度:確定不同部門的獎(jiǎng)金額度
獎(jiǎng)金模式與計(jì)算:不同部門的獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)和依據(jù),明確的獎(jiǎng)金計(jì)算方式
部門獎(jiǎng)金分配:明確部門分配獎(jiǎng)金的權(quán)力和流程
工具制作與練習(xí):《部門獎(jiǎng)金分配表》
現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)某個(gè)部門的月度獎(jiǎng)金,討論獎(jiǎng)金分配的原則
獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn):KSF獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
提成制與獎(jiǎng)金制的管理差異和適用場(chǎng)景
研發(fā)人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
銷售人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
生產(chǎn)人員獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
8. 薪酬測(cè)算
個(gè)體測(cè)算:細(xì)化到每位員工的薪酬測(cè)算
個(gè)體調(diào)整:特殊人員的薪酬調(diào)整方法
整體測(cè)算:從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)進(jìn)行整體測(cè)算
整體調(diào)整:全局性調(diào)整薪酬的方法
精準(zhǔn)測(cè)算企業(yè)利潤(rùn)與人工成本,實(shí)現(xiàn)公司和員工雙贏
案例:某企業(yè)的薪酬測(cè)算
該測(cè)算表為真實(shí)企業(yè)的人工成本測(cè)算,通過(guò)輸入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心變量,尤其是各部門的職位、編制和薪酬,自動(dòng)計(jì)算出公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)報(bào)表相互驗(yàn)證,
確定企業(yè)的最佳人工成本區(qū)間。
工具制作與練習(xí):《薪酬測(cè)算模型》
9. 薪酬制度
定薪機(jī)制
調(diào)薪機(jī)制
績(jī)效與薪酬的關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)
案例:某企業(yè)的完整薪酬設(shè)計(jì)方案
該文件為真實(shí)企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)方案,完整的展示了從薪酬診斷到薪酬制度的全過(guò)程。
六、 薪酬策略——不同的企業(yè)如何運(yùn)用不同的薪酬策略?
1. 不同發(fā)展階段薪酬策略
創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的薪酬策略
發(fā)展期企業(yè)的薪酬策略
成熟期企業(yè)的薪酬策略
轉(zhuǎn)型期企業(yè)的薪酬策略
并購(gòu)期企業(yè)的薪酬策略
戰(zhàn)略收縮期的薪酬策略
2. 薪酬改革策略
薪酬改革的時(shí)機(jī)
薪酬改革的重點(diǎn)難點(diǎn)
薪酬改革的技巧
課后作業(yè)批改:課后1周內(nèi),學(xué)員可將各自設(shè)計(jì)的薪酬文件發(fā)給陳祿老師批改。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心咨詢顧問(wèn)
原A股中國(guó)高科(600730)組織發(fā)展總監(jiān)
原太和顧問(wèn)咨詢總監(jiān)
中國(guó)信息安全認(rèn)證中心連續(xù)10年顧問(wèn)
國(guó)資委培訓(xùn)中心、中山大學(xué)、西安交大特聘老師
澳大利亞為YANCOAL集團(tuán)特聘人力資源咨詢顧問(wèn)
超過(guò)10年人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn),超過(guò)80多家央企、國(guó)企、民企、上市公司人力資源管理咨詢客戶
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陳祿老師具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),2005-2009年期間同時(shí)任三家國(guó)有企業(yè)總經(jīng)理,其中一家企業(yè)在其接手經(jīng)營(yíng)管理的六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
陳祿老師專注人力資源管理咨詢,在2010-2020的十年管理咨詢生涯中為超過(guò)80多家客戶提供組織發(fā)展與人才激勵(lì)咨詢服務(wù)。
陳祿老師作為項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某大型央企提供咨詢服務(wù),負(fù)責(zé)甲方并購(gòu)7家工廠后的整合,統(tǒng)一了所有工廠的組織架構(gòu),確立了新的職位體系,同時(shí)設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的薪酬體系和績(jī)效體系,此外在項(xiàng)目運(yùn)作期間幫助甲方培養(yǎng)了多名HR人才,贏得了甲方的高度贊賞并續(xù)單。
陳祿老師為騰訊某事業(yè)部提供咨詢服務(wù),帶領(lǐng)項(xiàng)目組在6個(gè)月之內(nèi)幫助客戶從800人急劇擴(kuò)張到2000人,經(jīng)營(yíng)組織不斷敏捷變形,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部架構(gòu)對(duì)外部市場(chǎng)的快速響應(yīng),同時(shí)梳理統(tǒng)一了職級(jí)體系,建立了全部職位通道的能力素質(zhì)模型,對(duì)員工進(jìn)行了勝任力盤(pán)點(diǎn),并整合了并購(gòu)對(duì)象企業(yè),獲得了客戶的高度認(rèn)可,客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诎肽陜?nèi)實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。
陳祿老師為某信息安全機(jī)構(gòu)連續(xù)10年提供咨詢服務(wù),幫助客戶低成本建立了覆蓋全國(guó)的組織網(wǎng)絡(luò),2017年至2019年連續(xù)三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%。
陳祿老師幫助某中央部委進(jìn)行事業(yè)單位改革,通過(guò)持續(xù)3年的咨詢服務(wù),成功幫助客戶在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)妥善解決了長(zhǎng)期復(fù)雜的人事問(wèn)題。
陳祿老師幫助某科研機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)制,在轉(zhuǎn)制過(guò)程中,高級(jí)科研骨干無(wú)一人離職,公司成立當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利。
陳祿老師前往澳大利亞為YANCOAL提供人力資源咨詢服務(wù),這是澳洲煤炭行業(yè)第一次出現(xiàn)中國(guó)人為澳大利亞人提供管理咨詢服務(wù),得到了中澳雙方的認(rèn)可。
陳老師總結(jié)了近二十年的企業(yè)管理和管理咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)于國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在不同的發(fā)展階段如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏進(jìn)行了深入的研究,提煉出一套關(guān)于企業(yè)組織發(fā)展與人才激勵(lì)的方法論,并開(kāi)發(fā)出具有實(shí)戰(zhàn)高效的IT工具,獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)可,取得了良好的效果。
陳老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)的人力資本開(kāi)發(fā),為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)人才價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗!
【主講課程】
薪酬類:
《經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的薪酬體系》
《全周期人才激勵(lì)體系》
《國(guó)有企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)》
《成長(zhǎng)型企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)》
《薪酬設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)》
人力資源類:
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
陳祿老師的課程已經(jīng)形成了完整的體系,課程之間的邏輯清晰,每節(jié)課程都堪稱精品。
——中糧集團(tuán) 張玉
陳祿老師豐富的甲乙方復(fù)合經(jīng)驗(yàn)使得培訓(xùn)極具實(shí)戰(zhàn)效果,學(xué)員能夠真正快速汲取養(yǎng)分。
——神華集團(tuán) 朱萍
陳祿老師多年來(lái)他本人親自參與的管理咨詢項(xiàng)目為課程提供了大量真實(shí)的企業(yè)案例,極大的拓展了我們的眼界,幫助我們看清了與優(yōu)秀企業(yè)的差距。 ——中紡糧油 王信成
陳祿老師的課程善用案例,以小見(jiàn)大,深入淺出,非常貼近我們的業(yè)務(wù)實(shí)際,極具啟發(fā)性。
——大恒科技 劉艷
陳祿老師在培訓(xùn)過(guò)程中無(wú)私分享的工具大受歡迎,小巧實(shí)用,功能強(qiáng)大,有力的武裝了我們的團(tuán)隊(duì)。 ——天悅傳媒 李嘉妮
陳祿老師注重課程中的學(xué)員互動(dòng),有問(wèn)必答,氣氛輕松,讓我們感受到學(xué)習(xí)的愉悅。
——華正資本 張?zhí)煦?br />
陳祿老師在課程結(jié)束后通過(guò)微信持續(xù)為我們提供輔導(dǎo),受益匪淺。 ——正為科技 劉文文
-
我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊: 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)?6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..
-
營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練
第一講:撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人:主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..
-
卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
-
成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..
-
物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)
前言:通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
-
高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..