【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
掌握實(shí)用工具：從經(jīng)典力量中提煉出實(shí)用的工具，學(xué)完即用； 真實(shí)案例分析：貼近員工職場生活與情緒價值，幫助學(xué)員找到適合自己的行動方法； 有趣教學(xué):配套課程練習(xí)及視覺筆記，幫助員工從知識真正轉(zhuǎn)換成技能與行動。

第一部分：為什么需要職業(yè)生涯管理
1.何謂職業(yè)生涯管理？
2.為什么職場人需要職業(yè)生涯管理？
3.職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容
4.職業(yè)生涯管理的四大技巧
行動之前先思考
框架搭建要迅速
提升能力是支柱
組織溝通是要點(diǎn)

第二部分：職業(yè)的選擇與定位
1.帕森斯特質(zhì)因素理論
（職場發(fā)展需要把方向弄對）
四種個人特質(zhì)與四種職業(yè)要素
個人特質(zhì)與職業(yè)要素的匹配
根據(jù)人職匹配模型找到自己的職業(yè)定位
2.霍蘭德類型論
（了解自己是發(fā)展自己的基礎(chǔ)）
霍蘭德六種類型
用霍蘭德找到生涯定位
3.興趣的對策
（符合興趣的工作才有驅(qū)動力）
興趣的三個層級
職業(yè)興趣的分類
如何培養(yǎng)興趣
4.能力的對策
（匹配公司和崗位需求的能力才能獲得勝任工作）
能力的結(jié)構(gòu)
能力的發(fā)展階段
能力的管理
5.價值觀的對策
（符合個人需求及企業(yè)的價值觀才能獲得長足發(fā)展）
職業(yè)價值觀是什么
如何修煉自己的價值觀

第三部分：職業(yè)的適應(yīng)與發(fā)展
1.職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展常見的幾大問題
職場關(guān)系錯位：家庭，職場不區(qū)分，容易玻璃心
能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機(jī)會，容易反復(fù)跳槽
崗位要求不清晰：不知道如何達(dá)到公司要求，容易流失
能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業(yè)倦怠
崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作
內(nèi)外職業(yè)生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工
2.問題解決策略——CD人職匹配模型
（提升員工的崗位匹配度）
模型四要素
四要素的應(yīng)對策略
3.崗位能力三核分析——清晰崗位需求
崗位知識要求
崗位技能要求
崗位才干要求
4.個人能力管理四象限——發(fā)掘自己的核心競爭力
優(yōu)勢區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成就感。
退路區(qū)分析：如何在工作中保持持久的安全感。
提升區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成長感。
盲區(qū)分析：如何在工作中規(guī)避痛苦感。
5.職業(yè)要求——清晰自己的需求
職業(yè)要求透視眼：找到職業(yè)要求的規(guī)律
如何達(dá)標(biāo)職業(yè)要求：職業(yè)要求達(dá)標(biāo)四步法
6.人職匹配之職業(yè)回饋
看到職業(yè)的隱性收益：職業(yè)收益公式：職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
職業(yè)收益三大秘密：如何避開職業(yè)選擇的誘惑

7.優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)
保持持續(xù)主觀能動性、學(xué)習(xí)力
致力于公司的成功，與公司站在統(tǒng)一戰(zhàn)線
可跨越不同職能進(jìn)行工作，勝任不同崗位
主動發(fā)展公司未來需要的技能和行為方式

第四部分：職場常見工作情緒處理
1.生涯發(fā)展三要素：興趣，能力，價值觀
生涯發(fā)展三要素關(guān)系：性能佳循環(huán)
2.困擾我們的三種職業(yè)情緒
職業(yè)情緒之倦怠：倦怠的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之失落：失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
3.了解職業(yè)情緒定位工具
常見的職業(yè)情緒口頭禪
如何覺察自己的職業(yè)情緒
如何幫助員工處理職業(yè)情緒
4.職業(yè)情緒處理方案
從悅納到改變：職業(yè)情緒處理三步走
5.得出職業(yè)生涯管理體檢報(bào)告
困擾我的職業(yè)情緒有哪些：找到職業(yè)情緒處理杠桿點(diǎn)
 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說講師
中華全國總工會文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場景，促進(jìn)績效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導(dǎo)對方行動
3.說好贊美話，給予對方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達(dá)的三種類型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購買環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因?yàn)橄嗤邮苣?，因?yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤總結(jié)】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場景演練--不同場景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)； 

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