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全面帶教導(dǎo)師技術(shù)——批量復(fù)制金牌員工

課程編號:51467

課程價格:¥14720/天

課程時長:2 天

課程人氣:265

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:張維豐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、儲備干部、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
● 提高管理者育人意識,明確帶教導(dǎo)師身份及定位 ● 提升管理者自身培育部屬是耐心、愛心及嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng) ● 掌握傳幫帶系統(tǒng)化部署的完整方法論及輔導(dǎo)工具 ● 掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動作 ● 促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用,為組織培育人才

第一講:關(guān)系篇——建立星火傳承的師徒關(guān)系
一、導(dǎo)師角色認(rèn)知
1. 導(dǎo)師發(fā)展-人本主義,從1到N,從管理者到導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、教練員、支持者
2. 導(dǎo)師挑戰(zhàn)-教會徒弟餓死師傅、教不會徒弟負(fù)連帶責(zé)任、無利可圖的麻煩事
3. 導(dǎo)師價值-加快新人成長與留存、培育業(yè)務(wù)骨干、提升工作績效、發(fā)展儲備人才
二、導(dǎo)師角色定位
1. 責(zé)任定位-管理者的培育責(zé)任認(rèn)知與定位
2. 角色升級-從裁判轉(zhuǎn)向到教練,從“火”轉(zhuǎn)向到“水”
3. 培育輔導(dǎo)-啐啄同時,幫助員工認(rèn)識到在崗訓(xùn)練的時機與方法
三、師徒關(guān)系建立
1. 統(tǒng)一關(guān)系-從對立轉(zhuǎn)向統(tǒng)一,建立“傳幫帶”機制,你中有我、我中有你,彼此成就
2. 以心為本-運用BEST法則營造場域,坦誠相待、關(guān)愛員工,建立師徒之間的信賴感
3. 因材施教-運用SWOT法分析員工優(yōu)勢劣勢,基于員工成熟度匹配員工輔導(dǎo)模式

第二講:內(nèi)容篇——全面建立員工培育計劃
一、無效化帶教的根源
1. 無“料”可傳的尷尬
2. 有“料”不會傳的囧境
3. 形式化主義“走過場”
二、系統(tǒng)打造帶教資源庫
1. 明確方針-運用5W1H明確具體培育方針,并將之明示于職場
2. 對比評估-識別崗位技能的ASK模型(知識、態(tài)度、技能)
3. 掌握要點-基于能力維度掌握培育要點
三、輸出人才培育計劃排程
1. 周期評估-能力ASK成長的周期預(yù)估
2. 時間管理-如何做好每日輔導(dǎo)時間管理
3. 制定計劃-從目標(biāo)培育要點到計劃的步驟化分解,職場內(nèi)培育預(yù)定表、個別培育計劃表
4. 機制聯(lián)動-從組織發(fā)展看帶教聯(lián)動機制

第三講:技術(shù)篇——掌握“傳幫帶”輔導(dǎo)技術(shù)
一、“傳”的技術(shù)
1. 專家導(dǎo)師-傳授經(jīng)驗、知識和品質(zhì)
2. 經(jīng)驗萃取法-確定任務(wù)、行為分析、知識構(gòu)建、分析知識表征、繪制知識圖譜
3. 五步傳承法-先聽我說、講給你聽、做給你看、你做我看、點評反饋
二、“幫”的技術(shù)
1. 工作氛圍-幫助新員工跨越障礙達(dá)成目標(biāo)
2. 發(fā)揮長處-幫助下屬員工找到優(yōu)勢與劣勢
3. 溝通關(guān)愛-幫助有困難的員工走出困境
4. 激勵啟發(fā)-激發(fā)員工提升完成任務(wù)的信心
5. GROW四步法-厘清目標(biāo)、現(xiàn)狀共有、對策選擇、行動計劃
三、“帶”的技術(shù)
1. 榜樣力量-先鋒、先進(jìn)、模范、帶頭人
2. 發(fā)揮優(yōu)勢-管理者發(fā)揮自身特長(發(fā)揮優(yōu)勢、體驗心流、影響員工)
3. 率先垂范-優(yōu)秀才能培養(yǎng)優(yōu)秀,知行合一(講我所做、做我所講),
4. U型復(fù)盤法-回顧與評估、分析與反思、萃取與提煉、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

第四講:素養(yǎng)篇——全面帶教導(dǎo)師的三大基本素養(yǎng)
一、結(jié)構(gòu)化思維
1. 以時間為邏輯 2. 以空間為邏輯 3. 以左右為邏輯
4. 以觀點為邏輯 5. 以流程為邏輯 6. 以立場為邏輯
二、高品質(zhì)溝通
1. 積極傾聽-耳到嘴到腦到心到,3R結(jié)構(gòu)化傾聽、反向敘述法
2. 準(zhǔn)確發(fā)問-開放封閉啟發(fā)誘導(dǎo),5W2H提問法
3. 真誠贊美-激發(fā)士氣鞏固信心,聚光燈4D贊美法
4. 有效激勵-掌握馬斯洛需求層次,識別員工需求與工作動力、刺激與行動的模式
5. 保面批評-漢堡原則協(xié)商溝通,對下屬的優(yōu)點進(jìn)行表揚,再給予一定的鼓勵和期待
三、生動化表達(dá)
1、溝通中的梅拉比安原理
2. 清晰表達(dá)的6W法訓(xùn)練
3. 生動表達(dá)的六個技巧-對比、 圖示、比喻、幽默、情緒、節(jié)奏

第五講:績效篇——績效導(dǎo)向的員工培育計劃
一、客觀評估
1. 全面分析判斷-借助管理者的知識、技能、實踐經(jīng)驗和綜合分析能力,依據(jù)客觀存在的事實做出分析和判斷
2. 消除個人偏見-冷靜下來,保持耐心,非情緒化狀態(tài),站在客觀的角度,全面的角度看待問題
3. 掌握客觀事實-走進(jìn)輔導(dǎo)現(xiàn)場、有意注意員工行為表現(xiàn)
二、績效面談
1. 充分準(zhǔn)備-一對一進(jìn)行溝通,雙方都需要做好準(zhǔn)備
2. 營造正式感-員工根據(jù)自己的工作情況先自我總結(jié)和評價
3. 總結(jié)分析-談上一個周期工作的完成情況和評估理由,既要對績效表現(xiàn)良好的結(jié)果和行為提出肯定,也要對績效不佳的結(jié)果和行為進(jìn)行分析和總結(jié)
4. 改進(jìn)計劃-幫助下屬提出具體的改進(jìn)措施,使其在下個周期不再出現(xiàn)類似的情況
5. 聚焦目標(biāo)-處理員工低沉的情緒,幫助員工釋放壓力,找到正確的方法并明確的工作目標(biāo)

課堂講授的主要工具:
建立關(guān)系的工具:BEST法則 因材施教的工具:SWOT分析
識別模式的工具:DISC性格分析 避免模糊的工具:5W1H
明確內(nèi)容的工具:ASK模型 帶教輔導(dǎo)的工具:帶教輔導(dǎo)五步法
教練輔導(dǎo)的工具:GROW四步法 標(biāo)桿效應(yīng)的工具:U型學(xué)習(xí)法
積極聆聽的工具:立體聆聽法 清晰表達(dá)的工具:6W法
真誠贊美的工具:聚光燈4D法 客觀評估的工具:四維法
行動學(xué)習(xí)的工具:AAR復(fù)盤法 自我反饋的工具:麥肯錫5A方法

 

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