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系統(tǒng)思維與科學(xué)決策——解決復(fù)雜問題

系統(tǒng)思維與科學(xué)決策——解決復(fù)雜問題

課程編號:51710

課程價(jià)格:¥14720/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:239

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:沈宏

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、骨干員工等

【培訓(xùn)收益】
● 掌握系統(tǒng)思考與決策的方法和步驟,形成系統(tǒng)思考的習(xí)慣; ● 提升組織整體思考的能力,進(jìn)而提升決策的質(zhì)量,創(chuàng)造高效的管理。 ● 學(xué)會清晰而全面的思考,避免經(jīng)驗(yàn)主義和問題復(fù)發(fā),從而提升組織績效。 ● 培養(yǎng)系統(tǒng)思考習(xí)慣,建立組織共同的溝通語言,降低組織溝通成本。

第一講:解密——系統(tǒng)思維
導(dǎo)入:系統(tǒng)的體會
一、系統(tǒng)與系統(tǒng)思維
1.古代整體系統(tǒng)思維
2.近代機(jī)械系統(tǒng)思維
3.辯證系統(tǒng)思維方式
4.現(xiàn)代復(fù)雜系統(tǒng)思維
二、系統(tǒng)思維的精髓
1.系統(tǒng)思維的三個(gè)核心特點(diǎn)
1)整體的:培養(yǎng)全局意識
2)關(guān)聯(lián)的:透現(xiàn)象看本質(zhì)
3)動(dòng)態(tài)的:洞先機(jī)拒延遲
2.系統(tǒng)思維的四重核心轉(zhuǎn)變
1)從專注個(gè)體到洞悉系統(tǒng)
2)從線性思考到環(huán)形思考
3)從局限本位到關(guān)照全局
4)從機(jī)械還原到整體生成
練習(xí):認(rèn)知的偏差
案例:工作中的系統(tǒng)

第二講:構(gòu)建——用系統(tǒng)思維提升全局思考力
一、系統(tǒng)思維的四個(gè)方法
1. 整體法:整體放在第一
2. 結(jié)構(gòu)法:內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理
3. 要素法:充分考察要素
4. 功能法:調(diào)整部分功能
二、系統(tǒng)思維的四個(gè)維度
1. 觀察的維度:觀察環(huán)境以及事物聯(lián)系
2. 分析的維度:分解要素以及探明因果
3. 決策的維度:評估方案以及風(fēng)險(xiǎn)防控
4. 創(chuàng)新的維度:聯(lián)想想象以及發(fā)散收斂

第三講:分析——用系統(tǒng)思維剖析問題真因
一、發(fā)現(xiàn)問題,設(shè)定目標(biāo)
1. 問題的本質(zhì)——期望值與現(xiàn)狀的落差
2. 問題的類型——恢復(fù)原狀與提升現(xiàn)狀
3. 問題的目標(biāo)——問題思維到目標(biāo)思維
二、分析焦點(diǎn),查找原因
1. 整體分析
2. 結(jié)構(gòu)性分析
3. 關(guān)聯(lián)分析
4. 關(guān)鍵分析
三、集思廣益,創(chuàng)新方案
1.舉一反三產(chǎn)生備選方案
1)頭腦風(fēng)暴,團(tuán)隊(duì)共識
2)把握本質(zhì),透過形式看原理
3)橫向思考,突破思維的瓶頸
2.定決策標(biāo)準(zhǔn)和評估權(quán)重
理性決策工具:矩陣法
四、抓住關(guān)鍵,制定計(jì)劃
1.制定計(jì)劃
1)列出工作要項(xiàng)——按時(shí)間排列
2)使用的標(biāo)準(zhǔn)——關(guān)鍵步驟
3)確定關(guān)鍵要素——任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
2.評估計(jì)劃
1)辨別潛在問題與機(jī)會
2)制定應(yīng)急方案
五、結(jié)構(gòu)表達(dá),清晰匯報(bào)
1.金字塔結(jié)構(gòu)主要原則——結(jié)論先行
2.邏輯表達(dá)的極簡結(jié)構(gòu)——三三法則
3.邏輯化、可視化文案——思維導(dǎo)圖

第四講:整合——用科學(xué)決策解決問題
一、科學(xué)決策的相關(guān)模型
1. 邏輯層次模型
2. 角色轉(zhuǎn)換模型
二、決策六步程序
第一步:確認(rèn)問題
第二步:決策標(biāo)準(zhǔn)
第三步:發(fā)展方案
第四步:評估選擇
第五步:執(zhí)行方案
第六步:評估效果
練習(xí):用決策矩陣法選方案
三、決策三思分析
1. 現(xiàn)思:找問題定目標(biāo)
2. 前思:擴(kuò)范圍搜案例
3. 后思:獲啟發(fā)創(chuàng)對策
四、系統(tǒng)思考的矛盾平衡
1.個(gè)人決策的雙值分析法
2.群體決策的六頂思考帽
1)運(yùn)用六頂思考帽進(jìn)行系統(tǒng)思考
2)六頂思考帽的系統(tǒng)性運(yùn)用規(guī)則
體驗(yàn)游戲:從“啤酒游戲”看系統(tǒng)思考
課程總結(jié)與回顧
 

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