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電力班組長規(guī)范化管理——班組長“四會”能力再塑 ——實現(xiàn)從業(yè)務到管理的轉(zhuǎn)變與提升
課程編號:52473
課程價格:¥15000/天
課程時長:2 天
課程人氣:302
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
基層骨干及班組長,生產(chǎn)管理/質(zhì)量管理/安全管理部門負責人,事業(yè)部負責人等
【培訓收益】
● 構建電力班組長“四會”能力系統(tǒng)提升的課程體系,提高班組長綜合素質(zhì)和實際管理水平; ● 建立并完善班組長人才培養(yǎng)機制,快速減少不同班組管理水平差距; ● 促進電力公司各中心(部門)、縣所(站)班組之間的學習與交流,持續(xù)促進“四會”核心能力的提升; ● 系統(tǒng)推廣規(guī)范化、專業(yè)化班組建設方法,培養(yǎng)和造就一支符合電力企業(yè)發(fā)展需要的復合技能型班組管理人才隊伍。 ● 增強了企業(yè)管理最前沿、最基層“班組長”理解、執(zhí)行并推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的能力,為支持企業(yè)高質(zhì)量人力資源體系建設提供了智力支持。
訓前:電力企業(yè)班組長“四會”能力課程需求調(diào)研專題問卷
課程導入:課程簡述+學習引導+課程開場
前言篇:電力班組長“四會”能力模型設計與應用思路
一、能力模型整體概述
1. 能力素質(zhì)冰山理論
2. 能力模型理論框架
3. 能力素質(zhì)模型開發(fā)實施思路
案例:某供電公司班組長“四會”能力項目調(diào)研分析專項報告內(nèi)容解讀
4. 以能力素質(zhì)模型為核心的人力資源管理體系
二、電力行業(yè)班組長“四會”能力模型設計解讀
——電力班組長“四會”核心能力指標及層級說明
分析:四會”能力、核心能力課程與不同在任年限班組長的匹配情況
規(guī)范化管理一:電力班組長的“會說”的能力開發(fā)
導入:電力班組長正確角色定位
研討:員工與班組長的區(qū)別
1. 兵頭將尾,有為才會有位
測試:你是合格的電力班組長嗎?
2. 上傳下達,主動擔當
演練:你清楚自己工作職責與目標嗎?
3. 腳踏實地,有位更要有為
案例:某供電公司班組長述職報告
總結:如何做好角色定位——解決好不敢管、不愿管和不會管的問題
行動一:下達指令
案例分析:某供電公司的一次任務布置
研討:站在班組長的立場,你如何看待這個事情?
思考:電力班組長分配工作時應考慮哪些因素?
思考:電力班組長下達命令無效/低效的成因
1. 指令是管理者的意圖
——命令具體化,展現(xiàn)出負責任的姿態(tài)
案例:電力班組長兩票三制的使用
2. 能讓部屬正確理解
——理性的表述,使用對方能了解、接受的話語
方法:5W2H
建議:讓部屬用他/她自己的話語復述命令內(nèi)容,了解部屬的執(zhí)行方案、打算
3. 喚起部屬執(zhí)行的意愿
——有創(chuàng)意思考空間,,傳遞益處
行動二:及時有效匯報
基本要求:注意匯報計劃和想法,進程與狀況,異常與變化
工具:工作匯報稿
1. 言簡意賅概括主旨,讓上級知曉“是什么”
2. 結合實際擬定方案,讓上級知曉“為什么”
3. 因事而異靈活處理,讓上級知曉“怎么樣”
分享:匯報的注意要點
規(guī)范化管理二:電力班組長的“會寫”的能力開發(fā)
行動一:做好工作計劃
導入:何為計劃
分析:工作計劃缺乏有效的原因
案例:所長開供電所月度例會
工具:安全檢查“四定”管控卡電力
訓練:“四定”管控卡填寫(定任務/定要求/定時間/定人員)
1. 明確計劃的目的、目標
2. 制定具體工作計劃
第一步:做好分析和預測
第二步:提出目標與任務
第三步:計劃草擬及討論
第四步:計劃修改和定稿
注意要點:
1)使用“5W1H”來制定計劃
2)要有進程的檢查、跟蹤、預警系統(tǒng)
3)充分考慮妥當性、執(zhí)行性的可能
案例:變電運維班鉗形電流表培訓
行動二:做好工作總結
導入:工作總結的五原則
1. 工作總結的寫作結構
1)標題
2)引言
3)正文
a回顧工作模塊(做法型/ 成效型/做法+成效型/做法+目標型)
b總結經(jīng)驗模塊(目標+做法型/觀點+做法型)
c剖析問題模塊(內(nèi)容型/思想型/現(xiàn)象型)
d目標打算模塊(做法+目標型/目標型)
2. 工作總結的五步法
工具:電力班組月度/年度工作總結表
1)查詢搜集
2)加工整理
3)概括提煉
4)歸類安放
5)修剪打磨
規(guī)范化管理三:電力班組長的“會做”的能力開發(fā)
一、電力班組長必備的學習思維
1. 電力班組常見的學習場景
2. 電力班組長應該學什么?
3. 常見的學與教的有效方法
二、電力班組長必備的改善能力(改善四步法)
導入:從問題到改善——做一個智慧型的電力班組長
工具:電力工作分解表
第1步:作業(yè)場景工作分解
第2步:流程進行提問
第3步:找到新方法
第4步:實施作業(yè)方法
三、電力班組長如何開好班前班后會
1. 電力行業(yè)班前班后會的常見問題
1)安全意識淡薄,思想認識不夠
2)行為不夠規(guī)范,態(tài)度不夠嚴謹
3)針對性比較差,重視程度不夠
4)形式太多單一,氛圍沉悶乏味
注意:正確理解班前班后會的作用
2. 召開班前會
分享:電力班組班前會組織的流程與標準
1)會前做好充分準備,條理清晰,簡潔明了
2)分析與會人員提出的問題,并提出有效解決措施
3)明確任務、強調(diào)重點、及時激勵
實操:班前會演練
3. 召開班后會
分享:電力班組班后會組織的流程與標準
1)深入現(xiàn)場,確保工作狀況、進程、品質(zhì)、問題異常、數(shù)據(jù)的真實有效
2)對存在的問題落實責任,快速解決,完善相關的標準機制防止再發(fā)
3)對工作及時反饋、激勵先進,警示后進,營造風氣
實操:班后會演練
4. 電力班組組織會議的注意事項
1)形成制度強化習慣 部署任務關鍵簡潔
2)做好分工明確責任 注意事項不可忽視
3)關注現(xiàn)場了解業(yè)務 注重實效務走形式
4)安全品質(zhì)雙重兼顧 凡事總結貫徹閉環(huán)
規(guī)范化管理四:電力班組長的“會指揮”的能力開發(fā)
一、班組長就是要帶好人
二、電力企業(yè)技能人才培養(yǎng)路徑圖
1. 電力縣所單位技能培訓趨勢與面臨的新考驗
1)市場要求:用工矛盾
2)技能要求:電力高質(zhì)量發(fā)展技能提升要求、技能培訓提升難
3)管理要求:人力資源管理(老齡化、補員難、人員負增長),培訓經(jīng)費不會用/不敢用
2. 電力縣所單位技能培訓要強化兩個意識
——班組技能標準意識、戰(zhàn)訓一體
價值點:解決技能人才培養(yǎng)工學矛盾問題
3. 電力教育培訓管理標準要認真學習/規(guī)范使用
案例:某省電力培訓管理標準要求及使用規(guī)范解析
4. 理清縣所技能提升六個行動方向
1)壓實技能人才管理“責任鏈”
2)健全技能人才學習“大教室”
3)用好技能人才評價“指揮棒”
案例:“雙融合”崗位匹配能力考評
4)建強技能人才培育“鍛造廠”
5)壯大技能人才職前“預備役”
案例:人才培養(yǎng)打造“一專多能”強兵
6)提升技能人才激勵“全動力”
5. 打通電力縣所公司技能人才建設九大路徑
1)推進“我要學”:用好“崗位資格、績效管理、人才評價”三個“指揮棒”
2)做準“學什么”:用好“硬件、縣所負責人、兼職培訓師”三個“主教官”
3)做實“怎么學”:用好“現(xiàn)場實訓、導師帶徒、人人過關”三個“實訓法”
實操演示:“精準滴灌”培養(yǎng)電力技能人才
三、案例教學:電力班組隊伍建設實踐參考做法
1. 人性化雙向選擇+積分標準庫考核法實現(xiàn)班組自主管理
2. “三措一案”打造“想干事”班組
3. 班務公開“清單式”管理
18年大型公司管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗
中南林業(yè)科技大學客座教授
長沙市黨員教育示范基地(市委組織部掛牌)講師
國家電網(wǎng)湖南電力版權系列項目(省紀檢中心牽頭)特聘顧問
曾任:國家電網(wǎng)(湖南公司)|中心培訓部講師
曾任:永清環(huán)保集團(A股上市)|企業(yè)大學負責人
曾任:愛爾眼科(A股上市)|管理學院創(chuàng)始人
☀ 8年電力行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,為國家電網(wǎng)邵陽、永州、益陽、北京、常德、株洲等多地分公司進行50+次咨詢與服務項目
☀ 累計服務企業(yè)500+家,定制咨詢策劃方案近200份,授課1000+場,服務人數(shù)16萬+人,其中包括比亞迪(長沙)、廣汽豐田、爾康制藥、宏旺控股、元拓建材、華潤置地、國家能源集團(湖南)、湖南鋼鐵集團、中國航天凱天環(huán)保等
擅長領域:班組長管理、高效溝通、執(zhí)行力、高績效團隊建設、目標與計劃管理、問題分析與改善、國企廉潔教育等
龍生老師有政府事業(yè)單位、電力、外貿(mào)、環(huán)保、新材料等大型企業(yè)單位的工作經(jīng)歷,在核心人才培養(yǎng)、工作效能提升、人才管理機制建設等管理效能方面頗有成果:
【人效提升】累計培育1200+位儲備人才,800+位中高層管理者,填補企業(yè)發(fā)展人才缺口。
01-曾為國家電網(wǎng)益陽電力實施班組長“四會”能力(會說-會寫-會做-會指揮)提升管理,并主導策劃市級公司各類人才培養(yǎng)方案8個,系統(tǒng)解決過去電力行業(yè)人才培訓分散的痛點。
——輔導115位電力班組管理人員現(xiàn)場管理人力提升,填補“四會”能力場景化畫像的空白
02-曾為愛爾眼科統(tǒng)籌組建了18個二級子學院,搭建了一套業(yè)務管理規(guī)范化梯度領導力培養(yǎng)體系,累計為近700位管理者(省區(qū)CEO、醫(yī)院院長等各級領導)進行2年的培訓。
——為企業(yè)降低了培訓成本2000余萬,有效解決問題1500+個,推動人才晉升率提升75%
03-曾為永清環(huán)保集團落實人才發(fā)展儲備戰(zhàn)略,建立健全公司人力流程管理。
——實現(xiàn)全公司100%落實綜合素養(yǎng)培訓,成功培養(yǎng)了108位中高層管理者及儲備干部
【時效加速】累計為80+家企業(yè)開展效率提升項目,以結果為導向推動管理平均提升約10%+
01-曾主導推動“湖南外貿(mào)領軍企業(yè)”元拓建材集團200+位國內(nèi)、國外銷售人員的“72小時突破”等項目,推動員工加速銷售服務效率
——新增海外客戶錄入8000+個,跟進量800+單,成交總額1.2億元,同比日增長10倍+
02-先后為晟通、永清環(huán)保等主導實施狼性班組長、TWI、精益改善、后備管理干部培訓項目
——實施現(xiàn)場改善項目100+個,節(jié)約成本或創(chuàng)造直接收益8000萬元,提升現(xiàn)場作業(yè)效率12%+
03-曾為宏旺控股實施300余人執(zhí)行力提升培訓及6期高績效職業(yè)化塑造訓練營,推動員工職業(yè)化提升,加快工作效率。
——幫助成功培育高績效員工共300+人,閉環(huán)解決崗位執(zhí)行問題1000+個,實現(xiàn)員工整體工作效率成3倍以上翻番,并與宏旺其他8個基地同步復購,簽訂2年以上持續(xù)服務意向合同。
龍生老師有豐富的電網(wǎng)培訓管理咨詢項目經(jīng)驗,針對電網(wǎng)存在的培訓不規(guī)范、班組管理紕漏、黨政廉潔不全等問題,深入解決,成功為多家電力企業(yè)項目通過省級評估檢驗:
【01】邵陽電力【2022年精準滴灌培訓咨詢項目】(3個月)
——為了建立健全縣級精準培訓管理模式,深入推進高績效團隊打造,強化電力班組規(guī)范化管理,切實提升一線培訓工作的針對性和時效性,在邵陽地區(qū)試點開展項目落地。
成果:最終形成了50+份報告文件資料,通過省公司評估,并在邵陽分部進行全面推廣應用。
【02】益陽電力【四會班組管理咨詢項目】(6個月)
——針對益陽供電公司班組的人力定位畫像,研究益陽人力數(shù)據(jù),并對標桿班組進行總結分析,幫助班組長進行“四會能力”管理賦能,真正實現(xiàn)從業(yè)務到管理的轉(zhuǎn)變與提升。
成果:最終建立了國內(nèi)首個基于班組長“四會”能力模型的課程體系,開發(fā)6門示范性標課、5門微課和一本口袋書,形成10+份報告文件,成功通過省電力公司驗收。
【03】湖南省電力公司【黨建高質(zhì)量發(fā)展的培訓資源開發(fā)項目】(6個月)
——針對紀委系列課程開發(fā)內(nèi)容較碎片化、培訓供給與需求脫節(jié)現(xiàn)象,深挖紀檢業(yè)務場景和史實資料,通過系統(tǒng)研究,真正解決廉潔教育不能落地、效果不佳等問題。
成果:開發(fā)了廉政題庫(1500道試題),并培養(yǎng)了1—2位內(nèi)訓師,在公司內(nèi)部推廣應用,最終順利通過省電力公司驗收,并且課程在全省上線推廣。
主講課程:
《高績效團隊打造》
《執(zhí)行力就是競爭力:高效執(zhí)行》
《職場溝通必修課:高效溝通技巧》
《電力行業(yè)經(jīng)營管理干部三維情境領導力系統(tǒng)提升方案》
《電力班組長規(guī)范化管理——班組長“四會”能力再塑》
《班組長綜合技能提升——以經(jīng)營思維做好現(xiàn)場管理(實操版)》
《團隊建設與管理培訓必修課:高效溝通與協(xié)同聚力》
《廉潔從業(yè):做一個忠誠干凈擔當?shù)碾娏θ恕?nbsp;
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一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理:=單兵作戰(zhàn)+團隊協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S—背景問題P—難點型問題I—暗示問題N—需求效益問題SPIN參考話術顧..
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