【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理層人員

【培訓(xùn)收益】
1、全方位了解新生代員工的行為和人格特征 2、掌握了解新生代員工的方法及途徑 3、學(xué)習(xí)新生代員工的管理招術(shù) 4、掌握激勵(lì)新生代員工的技巧及策略

 第一講新生代員工的成長(zhǎng)背景與環(huán)境分析
一、360度了解新生代員工
 討論：新生代員工給企業(yè)帶來的管理上的問題及現(xiàn)狀分析
 對(duì)比70后，新生代員工成長(zhǎng)的背景與環(huán)境分析
 我們對(duì)新生代員工優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)
 新生代員工如何評(píng)價(jià)“前輩”？
二、新生代員工的十大行為特征、職場(chǎng)思維與心態(tài)
 唯我：我的底盤我做主
 獨(dú)立：魷魚炒老板，老板吃剩飯
 果斷：愛你沒商量—需要理由嗎？
 自戀：我是世界的唯一、天下無雙　
 愛夢(mèng)：翅膀沒硬也要飛
 感性：有種！我挺你！我頂你！
 叛逆：誰不乖？我最乖！
 簡(jiǎn)單：簡(jiǎn)單，最好！
 無畏：我就喜歡! ＷＨＯ怕ＷＨＯ?想唱就唱！
 質(zhì)疑：搞錯(cuò)沒有？ＢＭＷ！
三、新生代員工管理與激勵(lì)方法：以獨(dú)攻獨(dú)

第二講 新生代員工的溝通技巧
一、聆聽技巧
二、發(fā)問技巧
柏拉圖：很多時(shí)候，問題往往比答案更重要！
三、區(qū)分技巧
區(qū)分能力：理清事實(shí)和演繹，避免含混，讓被教練者了解自己的心態(tài)，固有信念和處事模式。
案例：你喜歡吃榴蓮嗎？
四、回應(yīng)技巧
五、贊美技巧
贊美與批評(píng)的不同層次運(yùn)用
六、同頻同理心溝通技巧
七、責(zé)備技巧—漢堡責(zé)備法
肯定過去 + 責(zé)備現(xiàn)在 + 期待未來
八、沖突處理策略：競(jìng)爭(zhēng)、合作、妥協(xié)、回避、遷就

第三講 新生代員工的管理模式
一、建立一套用機(jī)制保障執(zhí)行到位的自驅(qū)動(dòng)式的制度化管控系統(tǒng)。
 事前：定義所要達(dá)成的目標(biāo)：明確結(jié)果；
鎖定所要達(dá)成目標(biāo)的人：明確做事的責(zé)任所在，責(zé)任一對(duì)一，并承諾結(jié)果。
 事中：過程檢查與管控，跟蹤檢查階段性結(jié)果，確保最終結(jié)果的落實(shí)到位。
 事后：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，即時(shí)獎(jiǎng)罰，給新生代員工執(zhí)行的動(dòng)力。
互動(dòng)：鬧市追殺
互動(dòng)：穿衣服；視頻：天下無賊
二、結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
三、一對(duì)一責(zé)任—千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
四、過程檢查—人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的！
五、即時(shí)激勵(lì)—好報(bào)才有好人！

第四講新生代員工的輔導(dǎo)與培養(yǎng)
一、新生代喜歡被領(lǐng)導(dǎo)，而不是被管理
1、管理建立在合法、有報(bào)酬、強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上。
2、 領(lǐng)導(dǎo)建立在合法、有報(bào)酬、強(qiáng)制性權(quán)利基礎(chǔ)上， 但更多的是建立在個(gè)人影響力、專長(zhǎng)和模范作用的基礎(chǔ)上。
二、領(lǐng)導(dǎo)和傳統(tǒng)管理的對(duì)比
三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件
1、大局觀念—新老員工融洽相處
2、開放的溝通心態(tài)
3、優(yōu)秀的口才
4、靈活的大腦
5、銳利的眼睛
6、聰慧的耳朵
7、豐富的專業(yè)知識(shí)和技能
四、相處模式：當(dāng)明星領(lǐng)導(dǎo)，帶粉絲員工
五、影響個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵因素
知識(shí)、技能、行為、價(jià)值觀、態(tài)度
六、輔導(dǎo)的定義
七、輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的心態(tài)
教會(huì)徒弟，師傅更加成功！
八、培育下屬的兩個(gè)維度
意愿的培育、技能的培育
九、技能輔導(dǎo)的一般結(jié)構(gòu)
說明、示范、練習(xí)、認(rèn)可、跟蹤
十、輔導(dǎo)的四種方法
方法一：我示范、你觀察
方法二：我指導(dǎo)、你試做
方法三：你試做、我指導(dǎo)
方法四：你匯報(bào)、我跟蹤
十一、輔導(dǎo)的四個(gè)策略
1、創(chuàng)造環(huán)境
2、績(jī)效伙伴
3、激發(fā)承諾
4、善于學(xué)習(xí)

 

 

 【資質(zhì)背景】
 實(shí)戰(zhàn)派管控專家
 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)
 清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師
 新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授
 國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問
 7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)
 15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
 “中央電視臺(tái)”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
 《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺(tái)”企業(yè)管理受訪嘉賓
 2015及 2016年“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國(guó)培訓(xùn)名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤(rùn)集團(tuán)及中國(guó)航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬家 家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型 型公開課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過80000人。客戶評(píng)價(jià)說：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長(zhǎng)型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)及業(yè)績(jī)的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！
【授課特色】
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測(cè)試——詮釋重點(diǎn)問題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列：
《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列：
《中高層管理者技能提升培訓(xùn)》
《職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《時(shí)間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運(yùn)用》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
【服務(wù)客戶】
金融、銀行業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；
保險(xiǎn)業(yè): 中國(guó)人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；
院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開封大學(xué)；
通訊業(yè)：中國(guó)電信、迪信通通訊、石家莊國(guó)宏通訊、河北國(guó)控；中國(guó)郵電器材集團(tuán)；中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)；
航天業(yè)：中國(guó)航天514所；
制造業(yè)：長(zhǎng)安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；
采礦能源業(yè)：中國(guó)國(guó)電、中國(guó)華電、中國(guó)水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長(zhǎng)江電工、嘉德國(guó)能電力、中石油西安銷售公司；
餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；
演藝娛樂業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂迪KTV；云川臺(tái)球；
畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；
IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤(rùn)置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評(píng)估；
運(yùn)輸物流：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；
生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；
服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；
零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購(gòu)；
醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國(guó)藥陽光健康體檢集團(tuán)；
美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤(rùn)佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：3567  

  

• 打造高素質(zhì)的現(xiàn)代員工

   

  第一講、知識(shí)、技能1、專業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場(chǎng)中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認(rèn)知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題② 與主管決策意見不一致該如何4、時(shí)間觀念① 時(shí)間意識(shí)② 時(shí)間管理的限阱③ 艾維•利時(shí)間管理法④ 時(shí)間管理矩陣圖5、有效溝通溝通的七步心法① 主動(dòng)意識(shí) ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2053  

  

• 企業(yè)應(yīng)如何管理和操作財(cái)務(wù)帳、物流帳、海關(guān)電子底賬

   

  第一部分 加工貿(mào)易海關(guān)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)則實(shí)戰(zhàn)解析1、海關(guān)總署113號(hào)令解讀及加工貿(mào)易監(jiān)管管理辦法對(duì)加貿(mào)企業(yè)的監(jiān)管要點(diǎn)2、海關(guān)總署150、155號(hào)令解讀及加工貿(mào)易單耗管理辦法對(duì)加貿(mào)企業(yè)單耗申報(bào)的要求3、海關(guān)總署173號(hào)令解讀及加工貿(mào)易保稅核查辦法對(duì)加工貿(mào)易企業(yè)三帳平衡的強(qiáng)制要求與加貿(mào)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)4、海關(guān)總署195號(hào)令解讀及加工貿(mào)易..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：4494  

  

• 企業(yè)一線主管如何管理80（90）后員工

   

  課程背景：80(90)后具有鮮明的個(gè)性和新的價(jià)值觀，他們或許是充滿希望的骨干，或許是管理者望而生畏的員工，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，你可以不理解他們，但卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因?yàn)?，?dāng)今80(90)后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)的“弄潮兒”，他們具有鮮明的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2122