【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.明確中層管理干部角色職責(zé)與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。 2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)。 3.發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能。 4.了解讓組織有效運(yùn)作遵循的原則。 5.發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。 6.能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好工作管理。 7.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。 8.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，求新、求好、求變及持續(xù)改善。 9.了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練。 10.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。 11.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣。 12.培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。 13.掌握計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。 14.能夠以經(jīng)營自我得觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。

時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)） 內(nèi)容及安排 授課方式 培訓(xùn)效益
第一天上午

9：00-10：30

 

 

 

 

 

 

 

10：30-12：00

 

 

第一部分：中層管理干部的價(jià)值定位與管理技能

1、中層管理干部的價(jià)值定位
（1）中層管理干部的角色的價(jià)值分析
臺(tái)積電等案例
（2）中層管理干部的承上啟下的定位
（3）中層管理干部須知的職場(chǎng)倫理
ＧＥ等案例
（4）綜合案例分析

2、中層管理干部的能力需求
（1）中層管理干部的七個(gè)重要任務(wù)
松下等案例
（2）中層管理干部的核心管理技能
<1>目標(biāo)管理力
<2>部署指導(dǎo)力
<3>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
<4>主動(dòng)溝通力
綜合案例

第二部分：目標(biāo)管理
１、目標(biāo)在管理上的意義
２、目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則
華為等案例
３、目標(biāo)管理體系詳解
諾基亞等案例
４、目標(biāo)管理體系展開六步驟
綜合案例
５、如何落實(shí)目標(biāo)管理
拉斯迪等案例
６、如何進(jìn)行績(jī)效考核
（１）績(jī)效面談技巧
（２）打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
（３）如何正面反饋 講師講演
雙向交流
案例分析 ◎讓學(xué)員了解中層經(jīng)理的職責(zé)定位及角色所需的管理技能

 

 

 

 

 

 

◎讓學(xué)員了解目標(biāo)管理的體系及操作技巧、績(jī)效考核、面談的基本技巧
第一天下午
13：30-15：30

 

 

 

15：30-17：30

 

（４）如何負(fù)面反饋
<1>傾聽技巧
<2>BEST技巧
<3>漢堡技巧
綜合案例
７、如何評(píng)估
柯立芝等案例
８、經(jīng)典管理溝通電影片段《OVER THE TOP》

第三部分：授權(quán)督導(dǎo)的技巧
１、情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
（１）什么是工作行為
（２）什么是關(guān)系行為
（３）如何判斷下屬的工作準(zhǔn)備度
華為等案例
２、四種不同管理情境下的領(lǐng)導(dǎo)行為
聯(lián)想等案例
３、經(jīng)典情境領(lǐng)導(dǎo)視頻《晴空血戰(zhàn)史》片段
４、管理案例：目標(biāo)任務(wù)遇到障礙
５、授權(quán)的真正意義
中集等案例
６、如何通過授權(quán)增進(jìn)部署能力
７、授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對(duì)策
綜合案例
８、授權(quán)的技巧與監(jiān)督
綜合案例
９、授權(quán)需要先授責(zé)
綜合案例
１０、被授權(quán)下屬的特征
綜合案例 講師講演
雙向交流
小組討論 ◎使學(xué)員了解實(shí)用情境領(lǐng)導(dǎo)的技巧，授權(quán)與監(jiān)督的技巧。
第二天上午

09：00-10：30

 

 

 

 

 

 

10：30-12：00

第四部分：工作教導(dǎo)技巧
１、案例：新人的融入
２、新人引導(dǎo)與培育程序
中興通訊等案例
３、培育部屬的要點(diǎn)
綜合案例
４、培養(yǎng)部署三途徑
５、職場(chǎng)ＯＪＴ常用方法
綜合案例
６、工作教導(dǎo)四步驟及要點(diǎn)
柯達(dá)等案例
７、下屬的壓力管理
青島海爾等案例
８、引導(dǎo)下屬高效工作方法
某咨詢公司案例
９、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
綜合案例

第五部分：積極態(tài)度與激勵(lì)技巧
１、討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？
２、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵(lì)部署?
３、激勵(lì)部署五大密碼
綜合案例
４、激勵(lì)工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
５、帶人又帶心的激勵(lì)模式
微軟等案例 講師講演
雙向交流
小組討論 ◎讓學(xué)員掌握下屬培育與工作教導(dǎo)技巧，并學(xué)會(huì)如何使用教導(dǎo)工具，引導(dǎo)下屬高效工作與成長(zhǎng)。

 

 

 

 

 

 

◎掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣。

 

 

第二天下午
13：30-15：30

 

 

 

 

 

 

 

15：30-17：30

 

 

第六部分：熔煉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
１、團(tuán)隊(duì)技能是核心職業(yè)技能之一
GE公司等案例
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
中興華為公司等案例
3、討論：你覺得應(yīng)該部署具備什么樣意識(shí)和方法能夠更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作？
4、總結(jié)：團(tuán)隊(duì)合作需要的團(tuán)隊(duì)技能
綜合案例
5、培育部署合作意識(shí)與方法
案例：職業(yè)球員生存之道等
６、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展程序
綜合案例
７、高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式
綜合案例
８、凝聚團(tuán)隊(duì)，建立信任
沃爾瑪?shù)劝咐?br /> ９、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立
綜合案例

第七部分：團(tuán)隊(duì)沖突處理
1、人際的兩種行為方式
2、沖突的根源和類型
3、關(guān)于沖突
（1）．團(tuán)隊(duì)沖突的表現(xiàn)
（2）．沖突產(chǎn)生的階段
4、處理沖突的策略之一 ——競(jìng)爭(zhēng)
（1）．引言
（2）．競(jìng)爭(zhēng)的含義
（3）．如何正確運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)
(4)．競(jìng)爭(zhēng)策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
5、處理沖突的策略之二——遷就
(1)．遷就的含義
(2)．如何正確運(yùn)用遷就
(3)．遷就策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
6、處理沖突的策略之三——回避
(1)．回避的含義
(2)．如何正確運(yùn)用回避
(3)．回避策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
7、處理沖突的策略之四——妥協(xié)
(1)．妥協(xié)的含義
(2)．如何正確運(yùn)用妥協(xié)
(3)．運(yùn)用妥協(xié)的優(yōu)缺點(diǎn)
8、處理沖突的策略之五——合作
(1)．合作的含義
(2)．如何正確運(yùn)用合作
(3)．運(yùn)用合作的結(jié)果
(4).案例：通過合作建立新規(guī)則 講師講演
雙向交流
小組討論
◎?qū)W會(huì)發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任和凝聚力，擢升團(tuán)隊(duì)工作效率

 

 

 

 

 

 

 

◎?qū)W會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突，合理運(yùn)用沖突處理策略。

第三天上午

09：00-12：00
第八部分：?jiǎn)T工問題處理
１、相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)策略
綜合案例
２、員工不滿的處理
富士康等案例
３、了解員工的需求
UT斯達(dá)康等案例
４、問題員工的教育
案例：中層管理干部與部屬的心靈對(duì)話
５、人才的挽留
綜合案例
６、緊急事件的處理模式
綜合案例
７、提問技巧
綜合案例
角色扮演與演練 講師講演
雙向交流
小組討論
◎培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工問題、解決員工問題的能力。

　　　　　　　　　　　　　　　　第三天下午
13：30-17：30 第九部分：溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
綜合案例
2.溝通上管理上的功能
綜合案例
3.克服職場(chǎng)溝通障礙
綜合案例
4.周哈里窗與組織人際
綜合案例
5.溝通藝術(shù)與表達(dá)技巧
體驗(yàn)游戲：說與聽的游戲
6.案例分析
角色扮演
7.工作協(xié)調(diào)的技巧
綜合案例
8.角色扮演
9、綜合案例討論 講師講演
雙向交流
小組討論
◎?qū)W會(huì)增強(qiáng)影響力和溝通表達(dá)及說服能力、工作協(xié)調(diào)能力，提升職場(chǎng)溝通效率，為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的擢升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1233  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1445  

  

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1166  

  

• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1413  

  

• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1160  

  

• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1344