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中層角色意識與管理思維訓(xùn)練

課程編號:5455

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:1943

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.中層知道自己是誰,應(yīng)扮演什么角色;
2.中層知道自己應(yīng)該做什么,不該做什么;
3.中層知道如何更好的做好部門的工作;
4.中層擁有正確的思維方式,幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。


課程背景:
中層在企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用,是否優(yōu)秀,直接決定著企業(yè)的競爭力;
擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì),上可培育優(yōu)秀的高層管理人才,下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者;中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何,直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來,頭腦再發(fā)達(dá),可能就是一個(gè)廢人。對企業(yè)而言,自然也不例外。企業(yè)要想贏市場,必須先贏在中層。
研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)之所以缺乏高績效,與中層存在的困惑有著直接的關(guān)系:
第一, 在管理崗位上,中層做什么事情是最有價(jià)值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻(xiàn)?管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀。
第二, 在相應(yīng)的管理崗位上,應(yīng)該如何扮演好面對上級、同事和下屬時(shí)的角色?中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認(rèn)知;
第三, 從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部,應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)?中層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)。

課程大綱:
第一章 中層管理者的角色認(rèn)知
一、中層管理者是企業(yè)脊梁;
1.中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位;
2.中層管理者的三大內(nèi)傷;
3.中層管理者三大任務(wù)。
二、作為下屬的角色:
1.體現(xiàn)上級的意志(替身)
2.上司永遠(yuǎn)是對的;
3.切忌議論上司的是非;
4.不搶上司的風(fēng)頭;
5.獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;
6.敏感于上司的立場。
三、作為上司的角色:
1.領(lǐng)導(dǎo);
2.教練;
3.中間人;
4.啦啦隊(duì)長;
5.績效伙伴。
四、作為同事的角色;
1.把同事當(dāng)內(nèi)部客戶;
2.面子第一,道理第二;
3.高調(diào)做事,低調(diào)做人;
4.彼此尊重,懂得分享。
五、中層管理者的管理認(rèn)知
1.管理是什么?
2.糟糕管理者的八大罪狀;
3.管理者到底該些干什么?
4.管理者如何從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)?
5.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。

第二章 中層管理者的職業(yè)思維
一.結(jié)果思維:要結(jié)果,不要理由;
1.員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
2.真正的執(zhí)行是“做好了”不是“做了”;
3.九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
4.執(zhí)行工具:2BC原則與YCYA。
二.責(zé)任思維:責(zé)任勝于能力
1.人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之?
2.責(zé)任與機(jī)會成正比;
3.擁抱責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福;
4.落實(shí)責(zé)任:一對一的責(zé)任鎖定。
三.陽光思維:挫折=存折;
四.學(xué)習(xí)思維:學(xué)歷≠能力;
五.空懷思維:批評=補(bǔ)品
六.雙贏思維:利他=利己;
七.服務(wù)思維:同事=客戶;
八.主動思維:主動=機(jī)會;
九.稱職思維:努力≠得力
十.感恩思維:感恩=智慧。

第三章 中層管理者的工作管理思維
一.時(shí)間管理,永遠(yuǎn)做重要不緊急
1.為什么管理者總沒有時(shí)間而下屬沒工作?
2.究竟如何控制和支配自己的時(shí)間;
3.永遠(yuǎn)做重要不緊急的;
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略;
5.管理精力比管理時(shí)間更重要。
二.目標(biāo)制定:讓目標(biāo)驅(qū)動執(zhí)行
1.正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力;
2.目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟;
3.三個(gè)共同原則;
4.SMART原則;
5.目標(biāo)分解的方法。
三.項(xiàng)目計(jì)劃:讓措施強(qiáng)化執(zhí)行
1.有計(jì)劃不忙,有原則不亂
2.計(jì)劃編制的方法:網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖;
3.PDCA循環(huán)的應(yīng)用;
4.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦;
四.工作管控:讓檢查保證執(zhí)行
1.人們不做你希望的,只做檢查的;
2.兩會制度:晨會+夕會;
3.5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé);
4.有效檢查7大注意事項(xiàng);
5.復(fù)命制:及時(shí)復(fù)命,讓結(jié)果不打折;
6.熱爐定律:制度執(zhí)行力的核心;
第四章 中層管理者的人員管理思維
一.領(lǐng)導(dǎo),不要一味管理
1.不是你有權(quán)力,而是你有魅力;
2.每個(gè)人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力;
3.道、天、地、將、法;
4.退、讓、舍、給。
5.戰(zhàn)略原點(diǎn):靠什么凝聚人心;
6.秘密武器:靠什么獲得權(quán)力;
7.行為準(zhǔn)則:靠什么贏得信任。
二.聆聽,不要一味說教
1.望、聞、問、切;
2.將欲取之,必先予之;
3.面子給他,里子給我。
4.多聆聽少說教;
5.聽對方想說的、說對方想聽的;
6.銷售你的目標(biāo);
7.轉(zhuǎn)換你的詞匯。
三.鼓舞,不要“逆耳忠言”
1.糾錯(cuò)法則:論事不論人;
2.建議法則:定讓人自信;
3.連“哄”帶“騙”——柔性管理
4.良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評
5.獎(jiǎng)他想獎(jiǎng)、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
6.民主、探討、熱情——上下同欲者勝
7.即時(shí)激勵(lì)、創(chuàng)造感動——效果至上
8.創(chuàng)造危機(jī)感,讓人自動進(jìn)步——進(jìn)化論
四.引導(dǎo),不要直接作答
1.果斷授權(quán),讓別人為你工作
2.責(zé)任下放,別讓猴子跳回你的背上
3.善于教導(dǎo),不只是知識與技巧
4.三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里
5.七步:復(fù)制更多你
五.選對,不要“鐵棒磨成針”
1.選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚
2.用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3.適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才,只有放錯(cuò)位置。
 

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