【培訓(xùn)對象】
電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)場工作人員

【培訓(xùn)收益】
電網(wǎng)企業(yè)作為國家基礎(chǔ)性能源產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定和人民生活中起著舉足輕重的作用。隨著電網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展、改革的深化和自動化水平的不斷提高，特別是特高壓輸變電線路規(guī)模的日益增加，電力供需形勢產(chǎn)生了新的變化，電網(wǎng)安全及電網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)新常態(tài)下日趨復(fù)雜，電網(wǎng)控制和管理難度不斷加大，自然災(zāi)害和外力破壞對電網(wǎng)系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運行的影響日益嚴(yán)重，且波及面廣，事故后果影響大。突發(fā)事件的發(fā)生不僅凸顯了電網(wǎng)安全穩(wěn)定、可靠供應(yīng)對于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和保障的重要作用，同時也對我國電網(wǎng)企業(yè)具有較強(qiáng)的警示作用，給我國電網(wǎng)企業(yè)的安全經(jīng)濟(jì)運行和發(fā)展提出了嚴(yán)峻的課題。因此，加強(qiáng)電網(wǎng)安全管理和風(fēng)險控制，強(qiáng)化電網(wǎng)應(yīng)急管理工作，提高電網(wǎng)事故的應(yīng)急處置能力和救援水平，最大限度地減少人身傷害和事故損失，都十分重要和迫切。當(dāng)前，隨著國家“”碳達(dá)峰、碳中和”的大背景下，構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)使我國電網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入大機(jī)組、高電壓、高自動化、高智能化、柔性自治的高度互聯(lián)階段，大容量、特高壓、交直流混合、長距離輸電工程的投入運行，給電網(wǎng)控制技術(shù)、應(yīng)急救援和應(yīng)急處置等工作帶來了前所未有的壓力，提出了更高要求。

第一部分：突發(fā)事件與突發(fā)事件處置總體原則

教學(xué)內(nèi)容 ：1、突發(fā)事件的定義
根據(jù)《中華人民共和國應(yīng)急管理法律法規(guī)全書》的規(guī)定，突發(fā)事件即突發(fā)公共事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
2、突發(fā)事件的分類
我國根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，將突發(fā)事件主要分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件四類。
3、突發(fā)事件處置總體原則
以人為本，減少危害，.居安思危，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)
把握全局，突出重點、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對、依靠科技，提高能力
第二部分：突發(fā)事件對電力系統(tǒng)的影響
培訓(xùn)內(nèi)容：1、按照《國家突發(fā)公共安全事件總體應(yīng)急預(yù)案》按性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，一般分為4級：
1級：特別重大
2級：重大
3級：較大
4級：一般
2、自然災(zāi)害對電力系統(tǒng)的部分影響
受人類活動影響，異常的氣候變化地質(zhì)災(zāi)害造成了自然災(zāi)害多發(fā)并發(fā)，給電力系統(tǒng)帶來了巨大的損失，同時阻礙了經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，影響了人們的正常生活。
3、事故災(zāi)難對電力系統(tǒng)的部分影響
人身傷亡事件、交通事故、大面積停電事件、重要場所、設(shè)備設(shè)施消防安全消防安全、設(shè)備設(shè)施損壞事件、通信系統(tǒng)突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)事件
3.公共衛(wèi)生事件對電力系統(tǒng)的部分影響
第三部分：我國應(yīng)急管理體系建設(shè)
培訓(xùn)內(nèi)容：1、應(yīng)急管理定義
政府及其他公共機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、事后恢復(fù)與重建等應(yīng)對活動中，通過建立必要的應(yīng)對機(jī)制，采取一系列必要措施，保障公眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會和諧健康發(fā)展的有關(guān)活動。
發(fā)生事故或險情后，立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，在確保安全的前提下組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場所，杜絕盲目施救，防止事態(tài)擴(kuò)大；明確并落實生產(chǎn)現(xiàn)場帶班人員、班組長和調(diào)度人員直接處置權(quán)和指揮權(quán)，在遇到險情或事故征兆時立即下達(dá)停產(chǎn)撤人命令，組織現(xiàn)場人員及時、有序撤離到安全地點，減少人員傷亡。
2、我國應(yīng)急管理體系
我國突發(fā)事件應(yīng)急管理體系按照《突發(fā)事件應(yīng)對法》，結(jié)合工作實際
建立了“三個體系，一個機(jī)制”的應(yīng)急管理體系，核心是“一案三制”。“一案三制”是指應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急管理體制、應(yīng)急管理機(jī)制和應(yīng)急管理法制。
第四部分：應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案
培訓(xùn)內(nèi)容：1、預(yù)案編制原則
2、編制程序與預(yù)案核心內(nèi)容
3、現(xiàn)場處置方案編制
第五部分：應(yīng)急救援隊伍建設(shè)總體要求
培訓(xùn)內(nèi)容：國網(wǎng)公司制定了相關(guān)的規(guī)定和安全生產(chǎn)法，應(yīng)急隊伍由應(yīng)急救援基干分隊、應(yīng)急搶修隊伍和應(yīng)急專家隊伍組成。應(yīng)急救援基干分隊負(fù)責(zé)快速響應(yīng)實施突發(fā)事件應(yīng)急救援；應(yīng)急搶修隊伍承擔(dān)公司電網(wǎng)設(shè)施大范圍損毀修復(fù)等任務(wù)；應(yīng)急專家隊伍為公司應(yīng)急管理和突發(fā)事件處置提供技術(shù)支持和決策咨詢。明確公司系統(tǒng)應(yīng)急隊伍管理工作，應(yīng)急隊伍的日常管理，以及處置各類突發(fā)事件或參與社會救援時調(diào)配應(yīng)急隊伍的動態(tài)管理。
1、應(yīng)急隊伍成員及其職責(zé)
2、應(yīng)急隊伍管理要求
3、應(yīng)急演練
第六部分：突發(fā)事件全過程管理
培訓(xùn)內(nèi)容：1、預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備
2、應(yīng)急預(yù)警
3、應(yīng)急響應(yīng)
4、恢復(fù)與重建 

• 應(yīng)急管理體系學(xué)習(xí)考察

   

  應(yīng)急管理體系學(xué)習(xí)考察目的地：紐約-華盛頓-新奧爾良-舊金山 ________________________________________詳細(xì)內(nèi)容：● 考察收益 1.詳細(xì)了解美國應(yīng)急信息系統(tǒng)與應(yīng)急預(yù)案的建立，突發(fā)事件處理有關(guān)法律、組織體系、運行機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案編制和技術(shù)支持保障等方面經(jīng)驗，同時考察關(guān)于預(yù)防災(zāi)害和救助災(zāi)民及救援步..

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• 電力窗口應(yīng)急管理與客戶抱怨處理

   

  一、營業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認(rèn)知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機(jī) 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會危害的嚴(yán)重性 C、難以預(yù)料性 D、可控性 E、復(fù)雜性 F、持續(xù)性 3、突發(fā)事件的類型 A、按誘因分 B、按危害程度分 C、按是否可以預(yù)測分 D..

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