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TWI一線主管管理技能訓練

課程編號:55035

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:307

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:李開東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各職能部門經(jīng)理,主辦科員及生產(chǎn)部門一線主管以上級干部、車間主任、班組長

【培訓收益】
1、學習怎樣盤點自己,定位自己,強化一線主管角色認知。 2、了解怎樣分析部下,了解同級,理解上級,換位思考,強化同理心! 3、消化基本的管理理論;管理應知,使基層管理如虎添翼; 4、掌握必要的管理技巧;管理應會,使班組管理游刃有余;

第一講:TWI的認識
1、TWI產(chǎn)生的背景-產(chǎn)生于戰(zhàn)火年代
2、TWI的發(fā)展
3、什么是TWI
4、TWI的培訓內(nèi)容
1)TWI-JR(工作關(guān)系)
2)TWI-JI(工作教導)
3)TWI-JM(工作改善)
4)TWI-JS(工作安全)
第二講:管理者的角色定位
1、一線管理的特點
1)架構(gòu)小而功能全
2)競爭性強
3)問題多
2、管理者的角色定位
1)管理者類型
2)階梯定位
3)督導人員需具備的條件
第三講:TWI-JR(工作關(guān)系)
1、人際關(guān)系的重要性
1)管人和管設(shè)備,哪個容易?
2)上班前的兩種心情
2、建立融洽的工作關(guān)系的方法
1)了解人的先天需求
2)創(chuàng)建和諧團隊
3)正面反饋不能少
4)信息傳遞(非暴力溝通)
5)人員動態(tài)管理
6)員工情緒管理
7)提高情緒管理能力(EQ)
8)有效激勵
9)信守諾言
10)改善人際關(guān)系的四個步驟
11)工作關(guān)系處理的四階段
12)及時剔除“壞蘋果”
第四講:TWI-JI(工作教導)
1、工作教導的認識
1)工作教導的重要性
2)工作教導的目的
3)工作教導的三個層面
4)工作教導的最佳時機
2、工作教導的對象
3、制定工作教導計劃
4、工作教導的四個階段
1)教導準備
2)傳授工作
3)嘗試練習
4)效果追蹤
5、工作教導的三種特殊情況
1)冗長工作的教導方法
2)嘈雜工作場所的教導方法
3)秘訣性
6、工作教導的境界
第五講:TWI-JM(工作改善)
1、思考:國家每年進行兩會的意義
2、工作改善的重要性
1)通過改善,追求管理上的升華
2)培養(yǎng)下屬思考的習慣
3、工作改善的認識
1)什么是工作改善
2)改善范圍
4、工作改善的前提
1)發(fā)現(xiàn)問題
2)養(yǎng)成正確描述問題的習慣
5、問題分析的常用工具
1)IE七大手法
2)5W2H、魚骨圖
6、工作改善的相關(guān)原則
1)改善構(gòu)思十二法則
2)動作經(jīng)濟原則
7、工作改善的相關(guān)工具
8、工作改善的步驟
1)分解作業(yè)(找問題)
2)自問(分析問題)
3)構(gòu)思新方法(ECRS)
4)實施新方法(效果確認)
9、工作改善綜合練習
第六講:TWI-JS(工作安全)
1、安全的認識
1)一張圖看懂安全
2)名詞解釋
3)理解:危險源、風險、隱患、事故之間的關(guān)系
4)工作安全的意義

2、工作安全管理的步驟
1)工作分解
2)識別各步驟的風險
3)評估風險
4)制定控制措施
3、模擬練習

課程收尾
1.課程回顧
2.解疑答惑 

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