【培訓(xùn)對象】
授課對象：網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)、營業(yè)廳人員

【培訓(xùn)收益】
1、 實(shí)現(xiàn)消互主播隊(duì)伍的多媒體視頻生產(chǎn)能力，熟練應(yīng)用長、短視頻編輯軟件使用與操作。 2、 打造本市專業(yè)化的莆田聯(lián)通5G視頻消互主播團(tuán)隊(duì)，全面?zhèn)鞑シ?wù)品牌與服務(wù)知識，塑造最具正向、有親和力的莆田聯(lián)通形象。 【課程收益】 1、 學(xué)習(xí)抖音賬號包裝、人設(shè)定位和內(nèi)容策劃技巧 2、 掌握短視頻方案策劃及實(shí)操要點(diǎn) 3、 掌握短視頻制作的景別、構(gòu)圖、鏡頭方法，以及視頻剪輯軟件具體操作技巧 4、 學(xué)習(xí)抖音直播的基礎(chǔ)知識和直播技巧，提升直播帶貨能力 5、 了解企業(yè)微信基礎(chǔ)運(yùn)營知識，學(xué)會基礎(chǔ)的微信運(yùn)營模式 6、 提升粉絲服務(wù)意識

 模塊一、運(yùn)營商短視頻矩陣運(yùn)營 一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶經(jīng)理個(gè)人IP化建立
1.聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化
2.客戶經(jīng)理困惑：
& 客戶經(jīng)理不想真人入鏡，怎么辦？
& 我沒啥可拍的，怎么辦？
& 每次拍耗時(shí)耗力，客戶看了和我業(yè)績沒啥關(guān)系怎么辦？
二、流量時(shí)代下的短視頻營銷
1. 短視頻在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量趨勢
2. 直播在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量趨勢
3. 從看新生代客戶的視頻直播習(xí)慣
4. 從淘寶短視頻看新生代客戶的短視頻習(xí)慣
5. 短視頻的玩法和邏輯（快手、抖音、今日頭條）
案例：短視頻案例點(diǎn)評 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊二、運(yùn)營商短視頻運(yùn)營方法和策略 一、快手抖音今日頭條系的平臺機(jī)制
1.平臺規(guī)則運(yùn)營
2.平臺賬號和視頻權(quán)重
3.賬號規(guī)劃
4.發(fā)布技巧
5.企業(yè)官方小視頻新媒體的推廣矩陣
二、作為企業(yè)官方運(yùn)營小視頻的方法與策略
1.兼顧新媒體傳播原則
2.兼顧企業(yè)宣傳與官媒原則
3.潛在輿情風(fēng)險(xiǎn) 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊三、了解短視頻制作的基本設(shè)計(jì)思路和拍攝技巧 一、好的素材是成功的一半
 明確你要做什么
 主題和主體都要明確
 形式要清晰
 你需要了解一點(diǎn)視覺語言
二、短視頻拍攝技巧
 短視頻的輔助工具
 短視頻拍攝的五種模式
 六個(gè)藝術(shù)鏡頭
 以抖音為例短視頻的熱門玩法
 手機(jī)拍攝的基本要領(lǐng)
 如何正確對焦和曝光
 手機(jī)攝影的構(gòu)圖法則
三、短視頻剪輯軟件操作技巧
 素材錄入
 素材編輯＆美化
 素材拼接
 特效制作
 聲音剪輯
 渲染＆生產(chǎn) 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊四、短視頻的創(chuàng)作和編輯 一、 短視頻分類：
1.場景劇情類
2.咨詢宣講類
3.才藝搞笑類
案例：常見金融行業(yè)的經(jīng)典短視頻宣傳案例欣賞
1. 某城商行理財(cái)經(jīng)理直播案例
2. 某國有行抖音分享案例
二、短視頻的腳本設(shè)計(jì)與創(chuàng)作
1.抖音快手視頻
 常見抖音快手視頻劇本分類和素材
 用外部素材如何快速觸發(fā)傳播
 用外部素材如何觸發(fā)推廣
2.短視頻劇本的構(gòu)建
 網(wǎng)紅流量式
 載歌載舞式
 劇情翻轉(zhuǎn)式
 生活技巧式
3.發(fā)布引流技巧
 魚池模式
 020模式
 付費(fèi)模式
作業(yè)：現(xiàn)場老師進(jìn)行主題鏡頭劇本分發(fā) 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊五、抖音直播實(shí)操技巧 一、短視頻作業(yè)點(diǎn)評
二、直播的三要素：主播、內(nèi)容、直播選題
1.直播環(huán)境的控制
 室內(nèi)：門店、柜臺、茶室吧臺、實(shí)驗(yàn)室、車間、辦公室等
 室外：能提供場景呈現(xiàn)的地方
2.場景的布置
 背景：避開轉(zhuǎn)角、色彩避免單一、深邃的視覺效果
 音樂：符合直播產(chǎn)品風(fēng)格
 燈光：不影響直播產(chǎn)品的真實(shí)色彩
 網(wǎng)絡(luò)：上傳帶寬
 溫度：25~28度
 注意事項(xiàng)：避免物品太多，太亂
 練習(xí)和示范環(huán)節(jié)
3.直播工具和直播道具
 手機(jī)
 電腦
 支架
 音響
三、不同類型的直播的形式
1.嘉賓訪談類
2.產(chǎn)品宣講類
 好看
 新款
 奇特
 性價(jià)比
3.互動介紹類
 課程總結(jié)和梳理
四、作業(yè)：
1.直播模擬視頻3分鐘通關(guān)
2.直播產(chǎn)品選題
3.隨堂考試 線上直播
模塊五、抖音直播流程設(shè)計(jì)與帶貨方法 一、一場成功的直播流程設(shè)計(jì)
1.有趣的開場
 話術(shù)的要求
 準(zhǔn)確簡潔
 提前編輯
 多次演練
 話術(shù)的內(nèi)容
 自我介紹
 助理介紹
 品牌介紹
 產(chǎn)品介紹
 產(chǎn)品報(bào)價(jià)
 百問百答
2. 豐富的內(nèi)容
 品牌講解
 產(chǎn)品講解
 產(chǎn)品報(bào)價(jià)
 解答疑問
3. 逼單的環(huán)節(jié)
4. 完美結(jié)束
二、直播逼單方法和技巧
1. 買贈
2. 砍價(jià)
3. 拼團(tuán)
4. 滿減
三、直播的人員配置
1. 主播
 主播的類型：專家型
 主播的要求
 普通話
 肢體動作（站位、走步）
 面部表情
 聲調(diào)頓挫
 音量控制
 語速控制
 主播的工作
2. 助理
 助理的工作
 數(shù)據(jù)觀察、優(yōu)惠券禮品發(fā)放、粉絲互動、改價(jià)、改產(chǎn)品資料、臨時(shí)撐場
作業(yè)：分組進(jìn)行一次直播操作
四、直播的前期流量沉淀
1、 私域流量的掌控
 練習(xí)和示范環(huán)節(jié)
2、 直播精準(zhǔn)推送
 直播跨平臺流量傳播 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
答疑解惑
模塊六、直播中的話術(shù)與演講技巧 1、 直播的演講稿的方法和技巧
2、 直播中銷售的技巧和話術(shù)
3、 直播中活動的設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)
4、 產(chǎn)品銷講的方法和技巧
作業(yè)：
& 直播稿撰寫
& 直播流程撰寫
& 短視頻拍攝技巧：現(xiàn)場實(shí)操
演示1： 采訪鏡頭拍攝技巧
演示2： 場景布光技巧
演示3： 產(chǎn)品演示拍攝技巧 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
答疑解惑
模塊七、為什么要做企業(yè)微信營銷？ 1、 疫情時(shí)期，一線員工想做好企業(yè)微信營銷，必須要合理安排時(shí)間！
2、 通過微信推廣產(chǎn)品的售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，如何打造你的服務(wù)力？
3、 如何運(yùn)用企業(yè)微信整合新媒體客戶資源，打造線上客戶服務(wù)生態(tài)圈
4、 微信朋友圈的底層運(yùn)營邏輯是什么？
5、 疫情背景下的營銷四大法寶：微信、抖音、社群、私域流量池
6、 企業(yè)微信和個(gè)人微信的差異化營銷技巧 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊八、企業(yè)微信營銷技巧 1、 朋友圈營銷的核心：從“一對一”微信營銷升級為“一對多”營銷！
2、 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？
3、 做朋友圈營銷的四大誤區(qū)
4、 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營銷內(nèi)容才能讓對方不反感？
5、 如何通過朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與圈層信任度？
6、 如何通過朋友圈做分級式客戶關(guān)系管理 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練
模塊十、社群營銷實(shí)戰(zhàn) 1、 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者
2、 社群營銷運(yùn)營目標(biāo)：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
3、 關(guān)于社群營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的三種角色分工
4、 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？
5、 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？
6、 做好社群營銷前必須要思考的八個(gè)核心問題
7、 社群運(yùn)營實(shí)操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？
8、 如何打造一個(gè)高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
9、 社群運(yùn)營實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)裂變型社群？ 理論教學(xué)
案例分析
互動分享
實(shí)操演練

 程功老師 品牌公關(guān)|新媒體營銷專家
常駐地：濟(jì)南
【資質(zhì)背景】
 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA
 TENCENT騰訊產(chǎn)品經(jīng)理
 山東省電商促進(jìn)會常務(wù)理事
 藍(lán)色光標(biāo)傳播集團(tuán)華北市場總監(jiān)
 微盟集團(tuán)山東營銷中心市場總監(jiān)
 2014年至今任微盟首席產(chǎn)品講師
 山東大學(xué)、山東政法學(xué)院新聞與傳播學(xué)客座講師
 國務(wù)院全國科技人才培養(yǎng)工程首批新媒體運(yùn)營高級培訓(xùn)師
【從業(yè)履歷】
程功老師曾任職傳統(tǒng)媒體，憑借扎實(shí)的新聞功底轉(zhuǎn)入中國煙草系統(tǒng)，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨(dú)立編纂山東煙草史——《泰山紀(jì)行》，創(chuàng)立品牌雜志《領(lǐng)跑者》，后任職于國家煙草專賣局（公司），參與煙草系統(tǒng)多項(xiàng)文化宣傳命題。
借助媒體從業(yè)經(jīng)歷，供職于亞洲最大的公關(guān)公司——藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)機(jī)構(gòu)，并先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品及品牌的公關(guān)營銷，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內(nèi)的多部電影發(fā)行公關(guān)；
2013年，程功老師率團(tuán)隊(duì)開展旨在推廣紅色品牌，開發(fā)紅色旅游線路的“全國紅色品牌示范區(qū)”創(chuàng)建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰(zhàn)役遺址、岱崮地質(zhì)公園、沂蒙六姐妹品牌進(jìn)行服務(wù)，并成功創(chuàng)建了國內(nèi)首個(gè)紅色品牌示范區(qū)。
2014年，程功老師入職微盟集團(tuán)，先后落地微信第三方平臺開發(fā)項(xiàng)目共計(jì)300余家，服務(wù)客戶包括萬達(dá)集團(tuán)、中南集團(tuán)、恒大集團(tuán)、魯能集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國電信、魯商集團(tuán)……；
為進(jìn)一步架設(shè)新媒體與企業(yè)營銷之間的橋梁，程功老師參與研發(fā)并設(shè)計(jì)了《新媒體四維營銷》課程，成為山東省內(nèi)第一位新媒體運(yùn)營高級培訓(xùn)師。
2015年，程功老師創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“嗷嗷”并運(yùn)營至今，已成為覆蓋12個(gè)省份，惠及10余萬人的互聯(lián)網(wǎng)微商品牌。
2016年，受聘山東大學(xué)、山東政法學(xué)院任職新媒體傳播講師，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運(yùn)用品牌階級思維服務(wù)于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營銷顧問”、“魯酒品牌推廣顧問”、“山東農(nóng)業(yè)博覽會互聯(lián)網(wǎng)品牌顧問”、“山東省電商促進(jìn)會常務(wù)理事”等職，為品牌在新媒體領(lǐng)域的推廣貢獻(xiàn)力量。
【授課特色】
長期從事新媒體一線工作，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格睿智風(fēng)趣，授課內(nèi)容注重理論與實(shí)際結(jié)合，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件，切實(shí)讓學(xué)員掌握可操作、可落地的運(yùn)營方法。
【主講課程】
微商領(lǐng)域：
《微商應(yīng)當(dāng)如何選品》
《微商朋友圈的規(guī)律運(yùn)營》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點(diǎn)培訓(xùn)》
新聞＆公文寫作：
《企業(yè)媒體的分類與運(yùn)營》
《企業(yè)媒體的新聞發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)媒體的消息寫作》
《企業(yè)媒體的通訊寫作》
《企業(yè)媒體的特種文體寫作》
《新聞攝影入門》
《公文寫作與提升》
新媒體：
《互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營》
《新媒體營銷與工具應(yīng)用》
《新媒體思維與電商營銷》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動運(yùn)營》
《互聯(lián)網(wǎng)新媒體的工具解讀》
公關(guān)與媒介：
《網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
線下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創(chuàng)建泰山客戶俱樂部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國聯(lián)通：CDMA山東區(qū)渠道主管，制定CDMA渠道策略
線上：電商＋新媒體
電商：創(chuàng)立“嗷嗷”品牌，并運(yùn)營至今
新媒體：首批微信第三方平臺研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后為多家企業(yè)提供包括微信、微博、頭條等在內(nèi)的新媒體運(yùn)營支持。