第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力提升

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提

1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系

3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系

4．價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀

6．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

第二章 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟

1．贏在起跑線---選對(duì)人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型

2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60%、30%、10%

3．如何設(shè)定崗位

4．職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的價(jià)值

5．育人的方式與階段

6．團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則

7．團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的留人

第三章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素

1．團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？

2．團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

3．團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

4．團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識(shí)

5．團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

第四章 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何統(tǒng)一

1．成功？---我們的見解

2．目標(biāo)與方法的關(guān)系

3．目標(biāo)訓(xùn)練

4．什么是目標(biāo)？如何稱得上是目標(biāo)？

5．目標(biāo)管理的流程

6．如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計(jì)劃

7．如何進(jìn)行工作計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五章 團(tuán)隊(duì)中的分工合作

1．團(tuán)隊(duì)成員測(cè)試

2．團(tuán)隊(duì)成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3．案例分析：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4．錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

5．案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

6．不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

第六章 跨部門溝通的技巧

1．溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要

2．團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析

3．跨部門溝通中常見的問題

4．有效的溝通技巧

5．如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題

6．團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式

7．問卷測(cè)試：不同類型人的溝通風(fēng)格

第七章 團(tuán)隊(duì)中溝通

1．如何與平級(jí)進(jìn)行溝通  案例分析

2．如何與上級(jí)溝通      案例分析

3．如何與下級(jí)進(jìn)行溝通  案例分析

4．如何與不同類型的人進(jìn)行人際溝通

第二部分  如何打造高效執(zhí)行力

第一章 執(zhí)行力是什么？（頭腦風(fēng)暴）

第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素

1、相似的策略，相反的結(jié)果（案例分析）

2、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵（案例分析）

3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。

4、怎樣才算具有執(zhí)行力？

--個(gè)人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力

第三章 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)
案例分享、頭腦風(fēng)暴
分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力

第四章 執(zhí)行力的三個(gè)核心
——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程
問題：從運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序
分析現(xiàn)狀
第五章 從個(gè)人的角度提高執(zhí)行力

1、個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2、個(gè)人的定位

3、學(xué)會(huì)溝通

4、學(xué)會(huì)傾聽

5、學(xué)會(huì)時(shí)間管理

分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人？

第六章 從團(tuán)隊(duì)的角度提高執(zhí)行力

1、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)管理

2、做好績(jī)效的考核

3、讓大家自動(dòng)自發(fā)的投身工作

4、提高領(lǐng)導(dǎo)人的影響力和團(tuán)隊(duì)凝聚力

問題討論：績(jī)效考核可以幫助執(zhí)行力嘛？

第七章 我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
——他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
分析：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

第八章 組織執(zhí)行力的構(gòu)成要素：

1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略；

2、建立有效的工作計(jì)劃系統(tǒng)；

3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)；

4、建立人才保障系統(tǒng)；

5、建立有效的控制、反饋機(jī)制；

6、培育組織的執(zhí)行力文化。

高效執(zhí)行力互動(dòng)環(huán)節(jié)

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