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新任項(xiàng)目經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

課程編號(hào):56396

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:270

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:魏及淇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
新上任項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理,即將晉升項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理的人士

【培訓(xùn)收益】
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位項(xiàng)目管理者角色 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善 3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵(lì)溝 4. 提升自我管理 – 時(shí)間管理,溝通能力,個(gè)人修煉

第一部分 自我管理
一、角色認(rèn)知
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 項(xiàng)目項(xiàng)目管理者的身份與角色定位
3. 項(xiàng)目項(xiàng)目管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4. 項(xiàng)目項(xiàng)目管理者的任務(wù)
5. 項(xiàng)目項(xiàng)目管理者應(yīng)具備的技能
二、項(xiàng)目項(xiàng)目管理者高效工作方法
1. 項(xiàng)目項(xiàng)目管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層項(xiàng)目管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?
中層項(xiàng)目管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?
中層項(xiàng)目管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧?
2. 項(xiàng)目管理者的工作方法
分解控制法
重點(diǎn)管理法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
目視管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計(jì)劃
1. 計(jì)劃為何重要?
2. 制定計(jì)劃的步驟
3. 應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
4. 決策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何對(duì)工作排序?
7. 制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作組織
1. 如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程?
2. 崗位如何設(shè)置
3. 崗位分析
4. 人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
5. 中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
中國(guó)人在執(zhí)行方面問(wèn)題的分析
控制方法
a) 結(jié)果控制
b) 過(guò)程控制
6. 過(guò)程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演練】:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
7. 結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核
績(jī)效計(jì)劃
a) 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
b) 如何確定KPI?
c) 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
d) 績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾
績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
a) 如何建立績(jī)效記錄
b) 如何進(jìn)行績(jī)效反饋?
績(jī)效評(píng)價(jià)與面談
a) 績(jī)效考核方法
b) 績(jī)效面談的意義
c) 績(jī)效面談的內(nèi)容
d) 績(jī)效面談的技巧和方法
獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2. 問(wèn)題分析與解決模型
3. 問(wèn)題憤激與解決的工具
4. 如何建立問(wèn)題解決機(jī)制
5. PDCA循環(huán)
6. 如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)?

第三部分 人員管理
一、 人員管理 – 溝通技能
1. 什么是溝通?
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義?
3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度?
5. 溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚?
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽(tīng)得明白?
7. 對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請(qǐng)示建議
匯報(bào)工作

【討論】:
a) 如何糾正上司的錯(cuò)誤?
b) 如何面對(duì)上司誤會(huì)與“刁難”?
c) 如何與上司相處?
8. 平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?
如何改善平行溝通?
9. 對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達(dá)指示
肯定表?yè)P(yáng)
批評(píng)指正
處理抱怨
關(guān)心下屬
說(shuō)服引導(dǎo)
10. 溝通風(fēng)格
為什么說(shuō)不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴,雞同鴨講的情況?
如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通?
如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通?
二、 人員管理 – 授權(quán)管理
1. 授權(quán)重要性
2. 授權(quán)誤區(qū)
3. 哪些事情可授權(quán)?
4. 授權(quán)方法與步驟
5. 如何進(jìn)行授權(quán)控制?
三、 人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么?
4. 中層項(xiàng)目管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?
四、 人員管理 – 員工管理
1. 如何識(shí)人
識(shí)別個(gè)性
考察本性
識(shí)別能力
識(shí)別才干
評(píng)價(jià)人品
2. 如何用人
團(tuán)隊(duì)組合原則
人崗匹配
用人之長(zhǎng)
遵從企業(yè)用人策略和制度
3. 如何管人
管人原則
如何不同類型的員工

【討論】:
a) 如何對(duì)付部門(mén)內(nèi)的幫派?
b) 如何破解“法不責(zé)眾”?
c) 如何管理刺頭員工?
d) 如何管理自負(fù)專才?
e) 如何管理老油條?
f) 如何對(duì)待明星員工?
g) 如何對(duì)待落后員工?
五、 人員管理 – 員工培育
1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義?
2. 如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?
3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制?
培訓(xùn)制度
培訓(xùn)系統(tǒng)
4. 項(xiàng)目部培訓(xùn)機(jī)制
如何制定下屬培育計(jì)劃?
如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練?
知識(shí)技能OJT的原則與方法
如何進(jìn)行員工心態(tài)培育
新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方
六、 員工管理 – 員工激勵(lì)
1. 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
2. 雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
3. 期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
4. 強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
5. 識(shí)別員工需要?
6. 激勵(lì)員工的方法措施
7. 如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)


 

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