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職業(yè)化心態(tài)” ----感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)、執(zhí)行

職業(yè)化心態(tài)” ----感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)、執(zhí)行

課程編號(hào):57180

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:186

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:肖仁

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工、儲(chǔ)備干部、中高層以上人員

【培訓(xùn)收益】
提升職業(yè)素養(yǎng)、重塑執(zhí)行精神、錘煉團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗

 第一講、商業(yè)人格與高績(jī)效人士職業(yè)素養(yǎng)共識(shí)
1、商業(yè)人格—我們每個(gè)人本質(zhì)上都是“老板”以交換結(jié)果為生為榮
2、企業(yè)共識(shí)
3、領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)
4、下屬共識(shí)
5、目標(biāo)共識(shí)
6、工作共識(shí)

第二講、團(tuán)隊(duì)的五大核心要素
(團(tuán)隊(duì)就一個(gè)有口才的人,對(duì)一群有耳朵開會(huì)。開會(huì)就統(tǒng)一思想。)
1、統(tǒng)一的目標(biāo)
2、統(tǒng)一的思想
3、統(tǒng)一的動(dòng)作
4、統(tǒng)一的聲音
5、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)


第三講、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的四大核心智慧
(一)紀(jì)律:永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)具有凝聚力團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
(二)擔(dān)當(dāng)責(zé)任:凡事負(fù)責(zé)任 絕不找借口
1、責(zé)任是什么
責(zé)任是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任是對(duì)自己工作的出色完成,責(zé)任是忘我的堅(jiān)守,責(zé)任是人性的代價(jià),責(zé)任是一種使命!
2、我是一切問題的根源,搞定自己是解決問題的源頭!
3、責(zé)任的誤區(qū)
遇到問題往往認(rèn)為是別人的問題就是我們最大的責(zé)任誤區(qū);
4、克服不負(fù)責(zé)任的十大表現(xiàn)
(1)我盡力吧
(2)如果--那么
(3)我忘了
(4)別無選擇
(5)我不能這樣做
(6)我控制不住
(7)我等等看
(8)我不知道
(9)沒人告訴我
(10)我就是這樣
模擬體驗(yàn)活動(dòng):智慧的女人

(三) 榮譽(yù)- 團(tuán)隊(duì)凝聚力的最高境界
1、榮譽(yù)感--團(tuán)隊(duì)的靈魂
2、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的培養(yǎng)之道
互動(dòng):企業(yè)的八榮八恥
以熱愛企業(yè)為榮、以損害企業(yè)為恥
以服務(wù)客戶為榮、以指責(zé)客戶為恥
以自我負(fù)責(zé)為榮、以推卸責(zé)任為恥
以堅(jiān)持原則為榮、以得過且過為恥
以團(tuán)結(jié)協(xié)作為榮、以自私自利為恥
以專注細(xì)節(jié)為榮、以馬虎大意為恥
以遵守制度為榮、以投機(jī)取巧為恥
以結(jié)果交換為榮、以慢工懈怠為恥
案例:巴頓將軍/日本前郵政大臣


(五)感恩-團(tuán)隊(duì)凝聚力的正能量
1、生命中的三個(gè)團(tuán)隊(duì):家庭、單位、國(guó)家
2、感恩家人
3、感恩單位
4、感恩客戶
5、感恩國(guó)家

第四講、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)四大根基
(一) 執(zhí)行
1、高效執(zhí)行的四大秘訣
(1)可以滲透潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望、企圖心
(2)爐火純青的專業(yè)技能
(3)人員、部門之間默契協(xié)作、無縫對(duì)接
(4)少犯錯(cuò)誤,不犯重復(fù)錯(cuò)誤
2、執(zhí)行力低下的九種表現(xiàn)
(1)拖拉
(2)死板
(3)反復(fù)
(4)推諉
(5)因人而異
(6)多頭指揮
(7)形式主義
(8)變形走樣
(9)細(xì)節(jié)缺位

(二) 協(xié)作就是1+1>2
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的幾個(gè)要素
積極、尊重、欣賞、寬容、信任
3、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)主要因素
公平因素、是績(jī)效的評(píng)估方法、人際關(guān)系。
體驗(yàn)活動(dòng):極速突擊
(三)360度溝通—溝通就是建橋
1、 溝通的基礎(chǔ):觀念、前提和意義;
2、 溝通的技巧:自信的表達(dá)、同理原則和學(xué)會(huì)傾聽;
3、 沖突處理:沖突概念、沖突化解原則、沖突管理模式;
4、 全方位溝通原則:與上司溝通、與橫向部門溝通、與下屬溝通;

(四)績(jī)效是團(tuán)隊(duì)生存之本
1、績(jī)效就是做公司的正資產(chǎn)
2、“交給”、“交心”生產(chǎn)高績(jī)效
3、“追求快樂、逃避痛苦”是生產(chǎn)高績(jī)效兩大動(dòng)力
課程互動(dòng)之思過崖:
1、白天上班,私下講公司不好就是在出賣自己的身體和靈魂。
2、遇到問題,你就說是別人的原因,你立刻原地踏步,簡(jiǎn)稱:自殺
3、你記住這是你的工作,你享受工作帶來的榮譽(yù)和薪金也同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和不理解、顧客對(duì)你的批評(píng)和指責(zé)。
4、公司找你來就是讓你解決問題的,公司若沒有問題你立刻失業(yè)。
課程互動(dòng)之好望角:
1、我熱愛我的公司、我的團(tuán)隊(duì),就像熱愛我的生命和眼睛,這是人生的使命、是我靈魂的升華。
2、我是一切問題的根源。(內(nèi)心強(qiáng)大、內(nèi)圣外王)。
3、意之所在、能量隨來。
4、問題就是機(jī)遇、問題就是晉升、問題就是財(cái)富、問題就是價(jià)值,公司請(qǐng)我來就是讓我解決問題的。
課程互動(dòng):一切為了給客戶創(chuàng)造價(jià)值

 

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