- 金融理財(cái)(財(cái)富管理)與金融產(chǎn)品營(yíng)銷
- 資本運(yùn)營(yíng)與金融投資高級(jí)研修班
- 金融揭秘與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理
- 浙江大學(xué)企業(yè)資本管理與金融投資研修班
- 實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)開發(fā)與金融(EMBA)總
- 九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用
- 金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示
- 互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)下的金融
- 銀行知識(shí)庫(kù)構(gòu)建項(xiàng)目--打造智慧銀行,
- 互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 金融投資理財(cái)和金融產(chǎn)品銷售技巧
- 互聯(lián)網(wǎng)金融
- 成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)
- 金融業(yè)營(yíng)銷技巧
- 金融業(yè)電話銷售技巧
- 醫(yī)藥流通企業(yè)采購(gòu)與物流管理實(shí)務(wù)
- 中國(guó)電信渠道管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練
- 如何有效引領(lǐng)與管理80\90后員工實(shí)
- 供應(yīng)鏈金融與中小企業(yè)融資
- 2_財(cái)務(wù)部培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告
- 50_酒店服務(wù)案例系列--培訓(xùn)案例
- 48_大型培訓(xùn)教務(wù)準(zhǔn)備清單
- 業(yè)務(wù)部新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表
- 服務(wù)人員培訓(xùn)
- 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系如何區(qū)分
- 基于合規(guī)核算模式下‘營(yíng)改增’后特別
- 信貸業(yè)務(wù)以風(fēng)險(xiǎn)專家-陳立老師
- 信貸業(yè)務(wù)以風(fēng)險(xiǎn)專家-陳立老師
- 2016年年終決算及匯算清繳與稅務(wù)
金融行業(yè)糾紛調(diào)解技巧與實(shí)務(wù)
課程編號(hào):57419
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:235
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各信貸、擔(dān)保機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、主管副行長(zhǎng)等高管,以 及信貸管理部門、風(fēng)控部門、法務(wù)部門、授信審批部門、業(yè)務(wù)部門等的相關(guān)業(yè) 務(wù)人員。
【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí), 提出銀行消保工作應(yīng)注重“源頭治理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”,從根本 上扭轉(zhuǎn)重效益輕合規(guī)、內(nèi)控要求為業(yè)務(wù)發(fā)展讓路的局面; 員工要改變“消保工作 就是處理投訴”、“消保工作就是消保部門的事”等固有思維, 強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù) 意識(shí)、 多部門參與消保和個(gè)人信息保護(hù)工作、進(jìn)行全流程管理, 對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)投訴 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行溯源整改、加強(qiáng)員工行為管理、提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和水平, 從源頭上 保證投訴不發(fā)生、少發(fā)生。 2022 年,對(duì)銀行來說注定又是一個(gè)“強(qiáng)監(jiān)管年”。希望 2022 年,我們一起攜手, 主動(dòng)擁抱監(jiān)管 ,吃透文件精神,合規(guī)經(jīng)營(yíng), 將消保工作和個(gè)人信息保護(hù)工作貫 徹落地到位,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益!
第一部分:金融行業(yè)法律實(shí)務(wù)
第一講、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的目的與意義
一、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
二、提升金融消費(fèi)者信心
三、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定
四、促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧
第二講、健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制
一、建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制
二、建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各項(xiàng)內(nèi)控制度
(人行 5 號(hào)令消保內(nèi)控制度十項(xiàng)要求)
第三講、消保全流程管控
一、事前審查機(jī)制
建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查機(jī)制的四大要求
二、事中管控機(jī)制
金融營(yíng)銷宣傳行為規(guī)范
(人行 5 號(hào)令要求) :
1、信息披露范圍及要求
2、格式條款的要求
3、金融營(yíng)銷宣傳行為規(guī)范要求
4、銀行進(jìn)行營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)的不允許行為
5、資料留存的要求
案例: 短信營(yíng)銷宣傳混淆自營(yíng)與代銷產(chǎn)品案
① 案情簡(jiǎn)介
② 投訴處理
③案例啟示
三、事后監(jiān)督機(jī)制
金融消費(fèi)爭(zhēng)議解決及客戶投訴處理技巧:
(人行 5 號(hào)令和銀保監(jiān)會(huì) 3 號(hào)令要求)
1、金融消費(fèi)爭(zhēng)議
2、機(jī)構(gòu)職責(zé)
3、投訴處理程序
4、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解、中立評(píng)估
5、客戶投訴的原因
6、投訴集中種類
7、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理原則
8、投訴處理的技巧和要點(diǎn)
9、投訴管理提示
第四講、建立金融消費(fèi)者適當(dāng)性制度
一、產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)估
二、分級(jí)動(dòng)態(tài)管理
三、金融消費(fèi)者的測(cè)評(píng)制度
四、合適與適當(dāng)
案例 - 1: 銀行向“一老一小”群體銷售不適當(dāng)產(chǎn)品案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 -2: 對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估管控不力案
(1) 案情簡(jiǎn)介
(2) 投訴處理
(3) 案例啟示
第五講、金融消費(fèi)者的基本權(quán)利
一、保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
案例 1- 1 :違規(guī)代客操作案
① 案情簡(jiǎn)介
② 投訴處理
③ 案例啟示
案例 1-2: “植物人”存折丟失致近親屬難以取出存款案
① 案情簡(jiǎn)介
(2) 投訴處理
③案例啟示
二、保障金融消費(fèi)者知情權(quán)
案例 2- 1 :客戶柜面存款被貸款案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 2-2: 互聯(lián)網(wǎng)貸款利率宣傳不規(guī)范案
①案情簡(jiǎn)介
② 投訴處理
③案例啟示
三、保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)
(1) 5 號(hào)令具體的要求
(2) 適老化服務(wù)實(shí)施措施
案例 3- 1: 強(qiáng)制老人客戶到 ATM 辦理現(xiàn)金取款案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 3-2: 客戶因信用卡逾期要求更改征信記錄案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
四、保障金融消費(fèi)者公平交易權(quán)
案例 4- 1 :貸款業(yè)務(wù)搭售保險(xiǎn)案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 4-2: 格式合同強(qiáng)制客戶接受交叉銷售案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
五、保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán)
案例 5- 1 :未充分揭示保險(xiǎn)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)索賠案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 5-2: 客戶因查詢遺產(chǎn)轉(zhuǎn)帳賬單而引發(fā)的投訴案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
六、保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)
中央五部委啟動(dòng)“斷卡”行動(dòng)
人行《關(guān)于做好流動(dòng)就業(yè)群體等個(gè)人銀行賬戶服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》 案例 6- 1 :老人取錢被要求用手機(jī)先實(shí)名認(rèn)證案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 6-2: 購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 6-3: 銀行拒絕真假拼湊幣兌換人民幣案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
七、保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán)
案例 7- 1 :客戶因叫號(hào)機(jī)排隊(duì)插隊(duì)而引發(fā)的投訴案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 7-2: 75 歲病重老漢被擔(dān)架抬進(jìn)銀行修改密碼引發(fā)的公眾事件
①案情簡(jiǎn)介
②輿情處理
③案例啟示
八、保障金融消費(fèi)者信息安全權(quán)
(1) 人行 5 號(hào)令消費(fèi)者金融信息保護(hù)的要求
(2) 《民法典》“隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)”
(3) 個(gè)人信息保護(hù)法
(4) 征信業(yè)務(wù)管理辦法
案例 8- 1: 千名大學(xué)生莫名被某銀行開戶案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③案例啟示
案例 8-2: 柜員透露客戶信息引發(fā)投訴案
①案情簡(jiǎn)介
②投訴處理
③ 案例啟示
第六講、法律責(zé)任
一、侵害消費(fèi)者金融信息
案例: 非法販賣個(gè)人金融信息案
①案情簡(jiǎn)介②投訴處理③案例啟示
二、虛假或者引人誤解的宣傳
案例: 銷售理財(cái)產(chǎn)品承諾保本保息案
①案情簡(jiǎn)介②投訴處理③案例啟示
三、違反本辦法規(guī)定
案例: 客戶網(wǎng)點(diǎn)意見簿投訴留言案
①案情簡(jiǎn)介②投訴處理③案例啟示
四、有關(guān)責(zé)任人員的處罰
警告
罰款
第二部分:調(diào)解的技巧和方法
第一講、人民調(diào)解方法與技巧概述
一、 以案釋法:調(diào)解的內(nèi)涵。
二、 什么是調(diào)解?
三、 多元化調(diào)解
四、 調(diào)解的方式,方法,技巧之借鑒。
第二講、案例講解
一、 調(diào)解的心態(tài)的方法。
二、 把控“角色定位”的方法。
三、 “望聞問切”的方法。
四、 識(shí)別當(dāng)事人的方法
五、 排除妨害的方法
六、 走出誤區(qū)的方法
第三講、幾點(diǎn)囑托
一、 為有效溝通創(chuàng)造條件。
二、 效溝通的邏輯關(guān)系。
三、 接訪六原則
四、 牢記六恰當(dāng)。
五、 提問四方式。
六、 傾聽的不良習(xí)慣。
七、 角色轉(zhuǎn)換:換位思考
八、 抽象的肯定,具體的否定
九、 兩個(gè)杜絕
十、 如何收?qǐng)觯?nbsp;
律師、全國(guó)首屆婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、IFA財(cái)富管理師
中國(guó)政法大學(xué)研究生
中國(guó)《民法典》參與修訂者
中國(guó)合同法家庭委員會(huì)委員
山東省國(guó)資委入庫(kù)專家律師
IFA財(cái)富管理師/全球投資與移民律師理事
山東招投標(biāo)協(xié)會(huì)會(huì)員/山東破產(chǎn)管理人委員會(huì)委員
山東省律師協(xié)會(huì)家事專門委員會(huì)主任
山東省婦聯(lián)齊魯巾幗志愿團(tuán)講師
《中國(guó)婦女》雜志和《祝您幸福》雜志的特約撰稿人
濟(jì)南市勞動(dòng)法專業(yè)委員會(huì)委員、仲裁員
濟(jì)南市婦聯(lián)婦女維權(quán)服務(wù)團(tuán)和反家庭暴力副團(tuán)長(zhǎng)
濟(jì)南市勞動(dòng)法專業(yè)委員會(huì)委員、仲裁員
山東省公安廳和山東省高院值班律師、山東省人民檢察院監(jiān)督員、
濟(jì)南市高新區(qū)法院人民調(diào)解員
曾任:某法制類報(bào)社 記者/編輯(社會(huì)與法)
現(xiàn)任:某知名律師事務(wù)所
至今為止累計(jì)授課200場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人,課程好評(píng)率從90%,所代理訴訟案近千起,勝訴率達(dá)85%以上,很多案件調(diào)解結(jié)案后,深受當(dāng)事人的信任和滿意。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:民法、金融保險(xiǎn)、融資擔(dān)保、合同和公司綜合業(yè)務(wù)、財(cái)富傳承與財(cái)富管理、破產(chǎn)重組、房地產(chǎn)與物業(yè)管理、婚姻與繼承。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
李老師有著14年山東法制報(bào)記者和13年律師執(zhí)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),身為法制編輯記者,對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)新聞時(shí)事法制熱點(diǎn)的撰寫直入人心,深受廣大讀者的喜愛,也為此扎下了深厚的法律功底,后成功轉(zhuǎn)型成為一名職業(yè)律師。
李老師轉(zhuǎn)型后,為中國(guó)銀行山東省分行、山東電力發(fā)展公司、濟(jì)南市人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司、山東電力等二十幾家企事業(yè)單位做常年法律顧問,從而積累了豐富的訴訟與非訴經(jīng)驗(yàn),老師在圈內(nèi)也十分知名,被多家普法欄目組邀約成為專家律師,曾作為山東新聞廣播電臺(tái)《周末說法》、齊魯電視臺(tái)《律政俏佳人》、濟(jì)南教育電視臺(tái)《周末家長(zhǎng)會(huì)》及濟(jì)南新聞廣播電臺(tái)《愛情1+1》的專家律師,能針對(duì)當(dāng)代的法制法規(guī)給予獨(dú)特的見解,并且所代理的多個(gè)案例均被拍成普法欄目劇,廣受大眾喜愛。李律師被選任在山東省公安廳和山東省高院值班律師,也被選任為山東省檢察院人民監(jiān)督員。
同時(shí)老師還有扎實(shí)厚重的法律理論功底,所發(fā)表的企業(yè)法律論文多次獲得山東省和濟(jì)南市的律師論文獎(jiǎng),并且在部級(jí)和省級(jí)刊物發(fā)表文章超50多篇,積累了豐富的企業(yè)法律訴訟經(jīng)驗(yàn),針對(duì)企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)提出規(guī)避意見和合理合法的建議,提升企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
▲山東省律協(xié)律師論文一等獎(jiǎng): 《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同糾紛案法律問題探析》、《股權(quán)代持的利弊分析》、《論企業(yè)合同合規(guī)性審查的法律風(fēng)險(xiǎn)控制》、《淺析招標(biāo)文件中否決投標(biāo)情形的設(shè)計(jì)與法律風(fēng)險(xiǎn)》等。
▲山東省律協(xié)律師論文二等獎(jiǎng):《勞動(dòng)合同解除的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《論家族企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)》、《銀行融資擔(dān)保的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與控制》等
▲在《正義網(wǎng)》和《山東律師》所刊登的《定分止訴,律師的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)》,閱讀量達(dá)到了100萬,點(diǎn)擊量達(dá)到500萬,得到了廣大讀者的喜愛與共鳴。
成功代表案例:
01-曾為國(guó)有電廠講授《企業(yè)合同審查與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》課程,課程結(jié)束后,幫助且輔導(dǎo)了該企業(yè)一名參訓(xùn)學(xué)員,對(duì)于合同簽約的風(fēng)險(xiǎn)和陷阱防范,成功幫助該學(xué)員挽回了一份上千萬元的合同訂單。
02-曾為某投資公司講授《合同的合規(guī)性審查與策略》課程,課程結(jié)束后,該投資公司老師輔導(dǎo)之下,進(jìn)行了某大型投融資項(xiàng)目合同的重新審核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)用合同履行的不安抗辯權(quán),避免6000萬項(xiàng)目被詐騙損失。
03-曾為中國(guó)路橋建設(shè)公司講授《防范用工風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》課程,課程結(jié)束后,幫助并輔導(dǎo)該企業(yè)的人力資源部與近200人建筑工人簽訂勞動(dòng)合同,提升了該企業(yè)的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),避免該企業(yè)出現(xiàn)工傷造成的巨大損失。
04-曾在上海為全國(guó)的保險(xiǎn)公司及銀行大客戶經(jīng)理講授《家族財(cái)富的股權(quán)及大額保單操作實(shí)務(wù)》課程,通過對(duì)財(cái)富傳承的股權(quán)、大額保單的實(shí)務(wù)操作的授課,后續(xù)有三位學(xué)員已成功簽下了超過300萬的大額保單。
05-曾為某國(guó)科技公司講授《公司治理法律策略》課程,通過講股東瑕疵出資的法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí),公司負(fù)責(zé)人意識(shí)到該公司正與某公司洽談投資入股事宜,根據(jù)我講到的風(fēng)險(xiǎn)馬上派人去調(diào)查核實(shí)對(duì)方出資情況,發(fā)現(xiàn)對(duì)方出資實(shí)物出資被抵押擔(dān)保,解除合同,避免1800萬元的損失。
06-曾為某大型國(guó)有企業(yè)講授《公司治理法律策略》課程,講到公司資產(chǎn)的并購(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí),公司一位負(fù)責(zé)人根據(jù)我講到的內(nèi)容,又重新派人到準(zhǔn)備并購(gòu)的企業(yè)盡職調(diào)查,發(fā)現(xiàn)公司賬目造假,及時(shí)解除合同,避免2億元的損失。
07-曾為某房地產(chǎn)公司講授《招投標(biāo)管理與策略》課程,公司負(fù)責(zé)招投標(biāo)的人員都參加聽課,通過講授如何避免廢標(biāo)的技巧時(shí),學(xué)員們紛紛表示十分受用,課程結(jié)束后,學(xué)員根據(jù)我講授的要點(diǎn),由原來的50%中標(biāo)率提高到到80%,獲得企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可!
……
主講課程:
《民法典》與《九民紀(jì)要》對(duì)信貸業(yè)務(wù)影響及應(yīng)對(duì)策略
《民法典》對(duì)銀行業(yè)影響及應(yīng)對(duì)策略
《九民紀(jì)要》對(duì)銀行信貸的影響及應(yīng)對(duì)策略
解讀《民法典》的“道”與“術(shù)”
《民法典》對(duì)家族財(cái)富傳承與資產(chǎn)管理的應(yīng)對(duì)策略
《民法典》視野下企業(yè)合規(guī)管理的風(fēng)險(xiǎn)策略
《民法典》對(duì)金融業(yè)“變”與“不變”
解讀《民法典》的“變”與“不變”
《財(cái)富傳承與資產(chǎn)管理的法商智慧》
《家族財(cái)富中股權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略》
《防范用工風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》
《招投標(biāo)管理與法律風(fēng)險(xiǎn)防范策略》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)與防控策略》
《企業(yè)依法治企與合規(guī)管理的策略》
《勞動(dòng)合同與規(guī)章制度設(shè)計(jì)策略》
《企業(yè)合同審查與法律風(fēng)險(xiǎn)防范》
《公司章程與治理法律策略》
《物權(quán)與融資擔(dān)保法律實(shí)務(wù)》
通過自己代理過的大量的實(shí)際案例,生動(dòng)有趣的呈現(xiàn)出來,分為“以案釋法、解決策略、法律法規(guī)、深度思考、案例感悟”幾個(gè)板塊,以點(diǎn)帶面,深入淺出解讀案例,最后,用打油詩(shī)啟發(fā)人們思考,指導(dǎo)生活,避免損失;讓學(xué)員在寓教于樂中學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
-
第一章 關(guān)于電銷,你要知道什么?一、電話營(yíng)銷前景分析,讓員工看到希望1.電話營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀分享3.電話營(yíng)銷對(duì)人才的需求4.電話營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人性格的選擇5.電話營(yíng)銷人員的H路職業(yè)規(guī)劃二、個(gè)人成長(zhǎng)1.收入待遇2.晉升機(jī)會(huì)三、客戶購(gòu)買心理分析詳細(xì)1.客戶性格與購(gòu)買習(xí)慣2.顧客購(gòu)買心理活動(dòng)..
-
服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理管理與實(shí)務(wù)
【課程大綱】1. 區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)識(shí)2. 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的從業(yè)素養(yǎng)3. 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的能力4. 區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)5. 區(qū)域經(jīng)理工作流程6. 區(qū)域經(jīng)理的自我管理..
-
服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——督導(dǎo)管理與實(shí)務(wù)課程
【課程大綱】1.督導(dǎo)的角色認(rèn)識(shí)2.督導(dǎo)應(yīng)具備的從業(yè)素養(yǎng)3.督導(dǎo)應(yīng)具備的能力4.督導(dǎo)工作職責(zé)5.督導(dǎo)工作流程6. 店鋪運(yùn)營(yíng)管理
-
服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——管理概念與實(shí)務(wù)課程
【課程內(nèi)容】1.店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)2.店長(zhǎng)應(yīng)具備的從業(yè)素養(yǎng)3.店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力4.店長(zhǎng)工作職責(zé)5.店長(zhǎng)工作流程6. 店鋪運(yùn)營(yíng)管理
-
人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應(yīng)用
人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)的應(yīng)用 課程重點(diǎn):人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 ..
-
金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一課 ——Fin Tech2.0的思維轉(zhuǎn)化
第一部分:轉(zhuǎn)型和趨勢(shì)9:30——11:301、數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念—轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值框架案例分析-某歐洲銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型2、銀行的趨勢(shì)-從1.0到4.03、Fin Tech的進(jìn)化-從1.0到2.0午餐與休息第二部分:挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)13:30——16:304、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型..