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引領(lǐng)代際——95后新生代員工管理

課程編號:59359

課程價格:¥13000/天

課程時長:2 天

課程人氣:13

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:曲直

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層管理、管理后備、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
◆ 全面了解新生代員工的特點、價值觀念、行為習(xí)慣 ◆ 減少無效溝通成本,賦能新生代溝通技巧與方法 ◆ 掌握權(quán)威育人技巧,激發(fā)新生代員工的合作意愿 ◆ 掌握多種激勵藝術(shù),激活新生代員工的工作潛力 ◆ 學(xué)會有效授權(quán)方法,提高新生代員工的團隊效率

第一講:重新認知新生代員工
導(dǎo)入:
互動話題:年輕人玩的東西,您能知道幾個?
視頻案例:您眼中的新生代是……新生代自己眼中的自己是……
1. 新生代有多難管
1)穩(wěn)定性差、離職率高、難管、自我
2)造就新生代的VUCA背景:易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性
3)管理變革:新生代,新管理
案例:西點軍校經(jīng)典畢業(yè)考題

第二講:創(chuàng)新模型管理新生代員工
一、重新認知管理賦能
互動話題:蜜蜂的領(lǐng)導(dǎo)是誰?
1. 新生代的“領(lǐng)導(dǎo)”不見了
2. 新時代領(lǐng)導(dǎo)的定義
1)領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師
2)領(lǐng)導(dǎo)力=吸引追隨者
3)領(lǐng)導(dǎo)過程=培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
3. 成就新生代的賦能組織
——傳統(tǒng)管理模式與新生代管理模式
二、新生代團隊的沖突
1. 新生代沖突的三種形式
1)逃避
2)破壞
3)建設(shè)
2. 新生代沖突的原因
1)目中無人
2)投射效應(yīng)
3)本位主義
4)邊際死角
5)群眾效應(yīng)
6)瑜亮情結(jié)
3. 沖突處理的五種策略
1)強制:試圖滿足自己利益
2)逃避:無視/忽視、不解決沖突
3)遷就:別人說什么是什么
4)折中:沖突方各退一步
5)合作:找到?jīng)_突中的共同目標/利益點
三、改變思考方式
——通過系統(tǒng)思考,有溫度的解決問題
工具:六帽思考模型

第三講:打造職業(yè)化新生代員工
一、新生代的溝通
視頻案例:沖突是怎么發(fā)生的
1. 溝通是權(quán)力的游戲
2. 溝通中的信息偏差
1)文字歧義
2)斷章取義
3)邏輯混亂
3. 溝通三要訣
1)信息描述
2)接受理解
3)進行反饋
工具:溝通閉環(huán)模型
二、解讀創(chuàng)新,解放管理思維
1. 改變管理模式,我們應(yīng)關(guān)注什么?
1)管理中的“客戶”思維
2)互聯(lián)網(wǎng)思維
2. 創(chuàng)新三要素
1)新穎性
2)可行性
3)價值性
視頻案例:耿帥算創(chuàng)新嗎?
3. 資源整合、關(guān)注痛點、跳出框架、不斷迭代
三、新生代的職業(yè)化執(zhí)行力
互動話題:如何快速叫醒熟睡中的老公?
1. 重新認知執(zhí)行力
——執(zhí)行力是被逼出來的
2. 重新認知職業(yè)化
1)標準化
2)規(guī)范化
3)制度化
3. 三度執(zhí)行力
1)速度:快、準、狠
2)精度:精細、精準、精美
3)態(tài)度:敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)
互動游戲:贏得越多越好

第四講:賦能新生代之關(guān)注成果關(guān)注內(nèi)部
一、結(jié)果化——戰(zhàn)略方向、任務(wù)目標、操作指令簡單明了
案例:睡覺有利于身體健康嗎?
1. 請給我結(jié)果
——完成任務(wù)≠結(jié)果!
2. 目標管理的SMART
1)具體
2)可衡量
3)可達成
4)相關(guān)
5)有時限
二、流程化——經(jīng)常重復(fù)的例行工作制定成規(guī)范化的作業(yè)流程
案例:九段秘書
1. 復(fù)雜的問題簡單化
2. 簡單化的東西量化
3. 量化的東西流程化
4. 流程化的東西制度化
小游戲:勇往直前
三、標準化——知道執(zhí)行什么
案例:裝修三部曲
1. 領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行力標準
1)定義結(jié)果
2)檢查監(jiān)督
3)獎罰激勵
2. 員工層執(zhí)行力標準
1)以終為始
2)進度可見
3)復(fù)盤總結(jié)
3. 執(zhí)行過程中的三個要點
1)信心第一,成敗第二
2)速度第一,完美第二
3)勝利第一,理由第二
四、協(xié)同化——加強溝通增進了解
工具:人際關(guān)系五步法
——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集
視頻案例:什么叫做有擔(dān)當(dāng)
1. 新生代親和力的技巧和方法
1)情緒同步
2)語速同步
3)狀態(tài)同步
4)語言同步
5)合一架構(gòu)法
2. 缺乏信任的兩大原因
1)自我保護
2)基本歸因
3. 如何建立團隊信任
——建立基于弱點的信任

第五講:賦能新生代之關(guān)注人關(guān)注外部
一、教練化——選對人培養(yǎng)人
案例:管理不是競爭而是合作
1. 教練化九字真言
——你說呢?還有呢?太棒了!
工具:封閉式提問
2. 新生代有效溝通
1)賦予新生代向上溝通的能力
2)與新生代員工向下溝通的方式
3)新生代間的有效溝通
3. 教練心法
——說、教、練、習(xí)、贊
二、責(zé)任化——嚴明的獎罰機制
1. 責(zé)任稀釋定律
——人越多,責(zé)任越少
案例:為什么救援率只有2.3%
2. 責(zé)任跳動定律
——指導(dǎo)越細,責(zé)任越少
3. 問責(zé)制
——只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任
三、查核化——檢驗有沒有執(zhí)行,價值創(chuàng)造、評價、分配、KPI
案例:以下三家公司您怎么選?
1. 沙發(fā)底下系數(shù)最高
——考核的目的是為了引導(dǎo)行為
2. 績效查核的特征
1)公開性
2)公正性
3)實效性
4)周期性
四、競賽化——物競天擇、優(yōu)勝劣汰、剩者為王
1. 新生代的激勵方法
1)誘因激勵法(正激勵)
2)恐懼激勵法(負激勵)
2. 人性激勵法的天龍八部
1)創(chuàng)造比較
2)集中火力
3)眼見為實
4)化整為零
5)巧立名目
6)遞增原則
7)不斷更新
8)曲線救國
互動游戲:瘋狂市場(非樂高)/啞人筑塔(樂高)
 

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