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高績效團隊建設(shè)與管理

課程編號:59380

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:18

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:團隊建設(shè) 

授課講師:邵華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān),項目經(jīng)理等團隊管理人員

【培訓收益】
● 認識高績效團隊的價值及特征,掌握打造卓越團隊的原則和策略 ● 有效識別人才,建立人才選育用留的流程和策略,做好人才管理 ● 清晰認知組織中高效協(xié)作的障礙根源,打造雙贏思維,提升團隊協(xié)作的能力 ● 掌握有效授權(quán)5步法和授權(quán)溝通9宮格,提高授權(quán)水平,做到人事匹配 ● 掌握專業(yè)的GORW教練輔導技術(shù),因材施教開展輔導,提升下屬能力 ● 掌握激勵的底層邏輯,因人而異開展低成本激勵,全方位激發(fā)團隊活力 ● 掌握績效管理的全流程,幫助管理者掌握績效輔導和改進技巧,提升員工績效

第一講:團隊建設(shè)-打造一流團隊
一、重新定義團隊
課堂活動:T20團隊成熟度測評
1. 真團隊與偽團隊的區(qū)別
2. 團隊構(gòu)成的5P要素
——目標、人員、定位、權(quán)責、計劃
視頻分享:F1方程式比賽的啟示
二、卓越團隊的特征及要素
1. 4種常見的團隊現(xiàn)狀:大雁團隊、野牛團隊、狼群團隊、螃蟹團隊
案例分享:德魯克眼中的團隊
2. 團隊發(fā)展的塔克曼階段模型:形成期、激蕩期、規(guī)范期、成熟期、休整期
案例分享:阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事
3. 貝爾賓團隊角色理論:思考型、行動型、社交型
課堂活動:團隊角色測評
三、構(gòu)建卓越團隊的原則及策略
1. 構(gòu)建卓越團隊的5項原則
1)管理者以身作則
2)建立心理安全感
3)營造坦誠的文化
4)為工作賦予價值
5)培養(yǎng)當責意識
案例分享:谷歌的亞里士多德項目
2. 4個影響團隊發(fā)展的過時理念
——人多力量大、團隊就是一家人、每天要快樂工作、團隊要一團和氣
案例分享:聯(lián)想不是我的家
課堂活動:團隊建設(shè)畫布

第一講:人才選拔與管理-發(fā)揮人才優(yōu)勢
一、認知人才及人才標準
問題思考:什么是人才?
1. 利用冰山模型建立人才標準
——知識、技能、經(jīng)驗、能力、潛力、特質(zhì)、動機、價值觀
2. 不同企業(yè)的人才標準
——阿里、華為、字節(jié)、京東
課堂活動:建立人才畫像
二、人才選拔的流程及方法
1. 組織人才管理的飛輪模型
——選擇人才-使用人才-賦能人才-評估人才
2. STAR行為面試法有效識別人才
——情境、任務(wù)、行動、結(jié)果
3. STAR的三種類型
——模糊的STAR、不完整STAR、假的STAR
案例分享:小麗和張經(jīng)理的面試問題
4. 識別匹配核心價值觀的人才
案例分享:華為的人才觀
三、人才使用及管理的策略和技巧
1. 知人善任的4個維度
——識才用人、視能用人、量力用人、因事用人
案例分享:劉邦的用人之道
2. 人才賦能的5個維度
——知識、技能、能力、態(tài)度、認知
3. 人才盤點的4個維度
——人才數(shù)量、人才能力、人才業(yè)績、人才結(jié)構(gòu)
4. GE人才管理的“活力曲線”
模型:人才盤點9宮格
課堂活動:Q12人才敬業(yè)度測評

第三講:協(xié)作與沖突管理-克服協(xié)作障礙
一、團隊協(xié)作的常見障礙及克服要點
課堂活動:太極推手的啟示
1. 團隊協(xié)作的5大障礙
——缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責任、忽視結(jié)果
課堂活動:團隊協(xié)作評估診斷
2. 克服協(xié)作障礙的4個要點
1)領(lǐng)導者承擔協(xié)作責任
2)樹立清晰的價值觀
3)令人對開會緊張又期待
4)帶領(lǐng)團隊刻意練習
二、克服團隊協(xié)作障礙的策略及方法
1. 建立信任的5種方法
——背景分享、團隊效率討論、行為風格測評、360度意見反饋、開展集體活動
視頻分享:人生的選擇
課堂活動:心靈過山車
2. 掌控沖突的3部曲
——挖掘沖突話題、維護沖突環(huán)境、總結(jié)沖突成果
3. 明確承諾的4種手段
——瀑布式溝通、不利情況分析、確定截止日期、低風險激進法
4. 共擔責任的3種策略
——公示目標、定期回顧、團隊獎勵
5. 關(guān)注結(jié)果的2種方法
——團隊公開承諾、獎勵集體成就
案例分享:華為誓師大會&京東的獎金包
三、跨部門協(xié)作的
1. 跨部門協(xié)作的4項原則:共同目標、流程職責、坦誠溝通、協(xié)同文化
案例分享:種樹的故事
2. 跨部門協(xié)同的5把鑰匙:目標對齊、換位思考、雙贏思維、明確價值、長期維系
課堂活動:我能做些什么

第四講:工作委派與授權(quán)-科學合理分工
一、正確理解授權(quán)的意義和價值
案例分享:宓子賤與巫馬期的故事
1. 有效授權(quán)的好處
1)解放自己:思考“重要的少數(shù)”
2)成就他人:大樹底下不長草
3)優(yōu)化組織:千斤重擔人人挑
問題思考:為什么管理者不喜歡授權(quán)?
2. 有效授權(quán)的4個障礙
——不愿授權(quán)、不敢授權(quán)、不會授權(quán)、不必授權(quán)
二、有效授權(quán)的流程和方法
1. 有效授權(quán)的5種程度
案例分享:韓都衣舍的成功之道
2. 有效授權(quán)5步法
——選擇授權(quán)任務(wù)、明確授權(quán)對象、溝通授權(quán)內(nèi)容、追蹤授權(quán)過程、評估授權(quán)結(jié)果
3. 授權(quán)任務(wù)的4個維度
——必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)
課堂活動:張經(jīng)理的待辦清單
4. 選擇授權(quán)對象的4個標準
視能授權(quán)、因事授權(quán)、量力授權(quán)、知人授權(quán)
案例分析:唐僧的煩惱
三、高效的授權(quán)溝通技巧與對策
1. 授權(quán)溝通9宮格
課堂活動:一次成功的授權(quán)
2. 警惕授權(quán)5大陷阱
——授權(quán)不放權(quán)、不允許犯錯、權(quán)責不對等、授權(quán)不追蹤、防止反授權(quán)
案例分享:別讓猴子跳回背上
工具應(yīng)用:有效授權(quán)追蹤卡

第五講:教練式輔導-成為管理教練
一、輔導的現(xiàn)狀及常見問題
1. 杰克韋爾奇的管理真諦
案例分享:輔導下屬的現(xiàn)狀調(diào)查
2. 輔導下屬的7宗罪
1)沒有時間輔導下屬
2)員工太笨,輔導了沒效果
3)HR部門的事
4)輔導就要直接告知
5)輔導就是批評下屬
6)輔導就是幫助解決問題
7)教會徒弟、餓死師傅
案例分析:阿里巴巴的人才培養(yǎng)秘訣
3. 輔導的價值
課堂活動:你是什么樣的輔導者
二、輔導下屬的方法及關(guān)鍵動作
1. 輔導下屬的4個關(guān)鍵動作
——尋找輔導機會、確認輔導意愿、識別輔導情境、開展輔導工作
2. 輔導下屬3部曲
——發(fā)現(xiàn)機會、引導對話、采取行動
3. 輔導下屬的2種類型
指揮式輔導:5個步驟
教練式輔導:GROW模型
問題思考:如何教會小朋友騎自行車
案例研討:安迪的煩惱
4. 輔導下屬的關(guān)鍵動作
課堂活動:教練輔導對話演練
三、不同員工的輔導策略及原則
1. 基于員工發(fā)展情境的輔導策略
2. PDCA輔導行動計劃
3. 成功輔導的5個核心原則
1)營造有效的輔導環(huán)境
2)只講事實、不下結(jié)論
3)永遠站在對方立場
4)積極傾聽、學會閉嘴
5)摒棄我是專家思想
工具:員工發(fā)展輔導表

第六講:激勵人心-點燃工作熱情
一、激勵的現(xiàn)狀及誤區(qū)
案例分享:哈佛大學的激勵研究
1. 激勵的真實現(xiàn)狀
2. 激勵的3大誤區(qū)
——沒錢搞激勵、不需要激勵、激勵沒效果
問題思考:漲工資會激勵到員工嗎?
3. 激勵的雙因素理論
二、洞悉激勵的原則及底層邏輯
1. 激勵人心的5大原則
——及時原則、公平原則、稀缺原則、適度原則、高頻原則
案例分享:??怂共_公司的金香蕉
2. 亞當斯的公平理論
3. 激勵的底層邏輯
案例分享:聰明的老人
課堂活動:送你一朵小紅花
4. 馬斯洛需求層次理論
案例分享:抖音發(fā)獎金
案例分享:喬布斯招募斯卡利
課堂活動:如何激勵你的團隊
三、有效激勵的方法及要素
1. 激勵的3大維度
1)物質(zhì)激勵:發(fā)電機
案例分享:華為的激勵文化
2)情感激勵:催淚彈
案例分享:劉備的用人之道
3)發(fā)展激勵:金手銬
案例分享:谷歌的競爭對手
2. 有效激勵的5要素:對象、行為、價值、需求、方法
案例分享:新農(nóng)夫與蛇
工具應(yīng)用:團隊激勵清單

第七講:達成最佳績效-實現(xiàn)績效目標
一、正確認知績效管理的本質(zhì)與價值
1. 重塑績效管理認知
問題思考:績效管理的常見問題有哪些
2. 績效管理的價值
1)對員工來說:刻度尺
2)對管理者來說:指南針
3)對組織來說:篩選器
3. 績效管理工具的4種類型
——KPI、OKR、BSC、PBC
二、績效管理的步驟及目標設(shè)定
1. 績效管理體系的建立程序
2. 績效管理的4個步驟
——設(shè)定目標與計劃、追蹤過程與輔導、考核評估與反饋、結(jié)果應(yīng)用與改進
3. 績效目標設(shè)定的5個維度
——客戶、戰(zhàn)略、職責、協(xié)同、經(jīng)營
案例分享:騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的績效目標
三、績效輔導、考核、面談的原則與策略
1. 績效輔導的GROW模型
——目標、現(xiàn)狀、方案、行動
2. 績效考核的5個原則
——“三公”原則、團隊傾向、客觀原則、責任結(jié)果導向、動態(tài)與發(fā)展
案例分享:華為的干部考核
3. 績效面談的基本原則
1)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求
2)用事實說話
3)丑話當先,No surprise
4)積極的面向未來
5)秉持公正真誠和善意
制定訓后行動計劃
 

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