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IT行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版

課程編號(hào):6845

課程價(jià)格:¥33000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2022

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:林恩

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
IT行業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1.按照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,系統(tǒng)地把握項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域
2.掌握如何計(jì)劃項(xiàng)目、成立項(xiàng)目、控制活動(dòng)、處理應(yīng)變以及在預(yù)算內(nèi)如期完成項(xiàng)目等技巧

一、IT行業(yè)項(xiàng)目管理概論
1.項(xiàng)目及IT行業(yè)項(xiàng)目管理的概念
2.IT行業(yè)項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
3.五個(gè)IT行業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
4.IT行業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系
5.項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系
6.IT行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
7.IT行業(yè)項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
8.項(xiàng)目干系人的分析和管理(含練習(xí))
9.項(xiàng)目組織形式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)
10.IT行業(yè)項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
11.導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因


二、項(xiàng)目范圍管理
啟動(dòng):
1.項(xiàng)目的選擇
2.分析和確定需求
a.需求定義
b.需求的不同層次
c.需求管理的實(shí)質(zhì)
d.客戶需求獲取
e.需求管理推薦方法
f.需求管理同其它項(xiàng)目過(guò)程之間的關(guān)系
g.需求追蹤及控制
h.需求變更方法
3.目標(biāo)(SMART原則)
4.項(xiàng)目章程的作用及制訂過(guò)程
范圍計(jì)劃編制:范圍說(shuō)明書
范圍定義:
1.范圍定義的技巧
2.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
a.范圍界定概述
b.工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
c.工作分解結(jié)構(gòu)圖
d.工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用
e.工作分解結(jié)構(gòu)的方法
f.項(xiàng)目工作分解的步驟
g.實(shí)際操作中應(yīng)注意的問(wèn)題
h.工作分解結(jié)構(gòu)的種類
i.工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
j.工作分解結(jié)構(gòu)詞典
k.責(zé)任圖
l.案例演練
m.介紹創(chuàng)建WBS的思路
n.理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
范圍核實(shí)
范圍變更控制
1.對(duì)引起變更的各種因素施加影響, 保證這些變更是征得同意的
2.確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
3.當(dāng)變更發(fā)生時(shí), 對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理
項(xiàng)目案例分析
相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


三、項(xiàng)目時(shí)間管理
1.活動(dòng)定義:將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動(dòng)
2.活動(dòng)排序
a.活動(dòng)依賴關(guān)系
b.前導(dǎo)圖法
c.箭線圖法
3.活動(dòng)歷時(shí)估算
a.CPM法和PERT法
b.類比估算法
4.制定進(jìn)度計(jì)劃
a.甘特圖
b.數(shù)學(xué)分析方法
c.關(guān)鍵路徑法(ES、LS、EF、LF、FF、TF)
d.如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
5.進(jìn)度計(jì)劃控制
a.進(jìn)度壓縮
b.趕工
c.快速跟進(jìn)
6.案例分析: 做出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
7.項(xiàng)目案例分析
8.相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


四、項(xiàng)目成本管理
1.資源計(jì)劃編制:人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
2.成本估算
a.自上而下估算法
b.自下而上估算法
c.參數(shù)模型法
d.費(fèi)用估算類型
3.成本預(yù)算:成本基準(zhǔn)計(jì)劃
a.現(xiàn)值方法
b.管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
4.成本控制:成本控制的方法
5.掙值IT項(xiàng)目管理
a.何謂掙值
b.掙值術(shù)語(yǔ)和公式
c.掙值計(jì)算
d.掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用
6.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)
7.項(xiàng)目案例分析
8.相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


五、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.質(zhì)量計(jì)劃編制:質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
a.現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
b.質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
2.質(zhì)量保證:高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
a.項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
b.錯(cuò)誤跟蹤-根本原因分析
c.評(píng)審
3.質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
a.控制圖
b.魚骨圖
c.帕累托圖
4.項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM


六、項(xiàng)目溝通管理
1.項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
2.IT項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
3.溝通障礙
4.管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn):主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
5.溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
6.信息發(fā)送
7.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告:績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
8.管理收尾
a.審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
b.收集項(xiàng)目紀(jì)錄
c.分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)


七、項(xiàng)目人力資源管理
1. 組織計(jì)劃編制:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
2.人員獲取:內(nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵(lì)理論
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè):項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
4.人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
5.成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
6.管理風(fēng)格:專制、放任、民主
7.沖突管理:強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問(wèn)題、緩和
8.理解不同心理類型的差異
9.心理類型的具體含意
10.課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
11.談判技巧
12.什么時(shí)候需要談判?
13.談判的關(guān)鍵目標(biāo):雙贏策略
14.識(shí)別談判中的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
15.團(tuán)隊(duì)工作的技能
16.當(dāng)今團(tuán)隊(duì)工作的重要作用
17.工作組、虛假的團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)隊(duì)
18.領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
19.樹立權(quán)威
20.目前的管理現(xiàn)實(shí)——項(xiàng)目主管責(zé)大權(quán)小
21.權(quán)威的類型:職位、專家、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
22.提高影響力的技能
23.政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
24.提高談判技巧


八、項(xiàng)目采購(gòu)管理
1.采購(gòu)計(jì)劃編制:自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
2.詢價(jià)計(jì)劃編制:采購(gòu)文件的組成
3.詢價(jià)
4.供方選擇
5.合同管理:合同變更控制、合同款支付
6.合同收尾:包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾


九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理介紹
a.風(fēng)險(xiǎn)的概念
b.研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
c.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
d.成功的風(fēng)險(xiǎn)管理要素
2.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制
a.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的需求
b.基準(zhǔn)計(jì)劃
3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
a.風(fēng)險(xiǎn)分類
b.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
c.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)
4.風(fēng)險(xiǎn)定性分析
a.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收益
b.風(fēng)險(xiǎn)矩陣
5.風(fēng)險(xiǎn)量化分析
a.基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
b.PERT法、決策樹分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
a.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
b.應(yīng)急計(jì)劃
7.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
a.典型的監(jiān)控方法
b.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具
8.分組討論及項(xiàng)目案例分析


十、項(xiàng)目整體管理
1.五個(gè)IT項(xiàng)目管理過(guò)程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
2.項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程:?jiǎn)?dòng)過(guò)程的輸入(依據(jù));啟動(dòng)過(guò)程的工具與技術(shù);啟動(dòng)過(guò)程的輸出(結(jié)果)
3.項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程:完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,包括:范圍計(jì)劃編制;進(jìn)度計(jì)劃編制;資源計(jì)劃編制;質(zhì)量計(jì)劃編制;組織計(jì)劃編制;溝通計(jì)劃編制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開發(fā)
4.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程:項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施;范圍核實(shí);質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
5.項(xiàng)目控制過(guò)程:整體變更控制;范圍變更控制;進(jìn)度計(jì)劃控制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制
6.項(xiàng)目收尾過(guò)程:管理收尾;合同收尾
7.變更控制委員會(huì)
8.相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析

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