第一節(jié)：面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)
1.案例與討論：招聘管理能力診斷
2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型
3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用
4.合格面試官必備的管理理念

第二節(jié)：人才甄選策略與面試技巧
1.案例與討論：人才的選拔
2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點(diǎn)
3.高效的招聘甄選解決方案
4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點(diǎn)
5.結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
6.面試考察要項(xiàng)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置技巧
7.面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對(duì)技巧
1)招聘甄選各階段的設(shè)置要點(diǎn)
2)實(shí)戰(zhàn)演練：如何審閱簡(jiǎn)歷
3)簡(jiǎn)歷的有效解讀、評(píng)估和篩選技巧
4)業(yè)務(wù)經(jīng)理面試前的注意事項(xiàng)
5)實(shí)戰(zhàn)演練：面試官應(yīng)該如何表現(xiàn)
6)面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范和應(yīng)對(duì)技巧
7)面試時(shí)的評(píng)估分析要點(diǎn)
8)傾向于錄用的人選特點(diǎn)
9)需要慎重考慮的人選特點(diǎn)

第三節(jié)：案例討論及答疑
實(shí)戰(zhàn)演練：面試（面談）技巧與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
 

曾在索尼公司工作十余年，作為資深人力資源專業(yè)人士，有豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，尤其是跨國(guó)性企業(yè)科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，為多家外資及國(guó)內(nèi)企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行人力資源及企業(yè)管理方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并協(xié)助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構(gòu)架的建立及維護(hù)、日常管理體系、薪資福利體系、培訓(xùn)體系、招聘體系、績(jī)效考核系統(tǒng)，以及相關(guān)的人才評(píng)估及人力資源規(guī)劃和發(fā)展等系統(tǒng)。
　　除管理培訓(xùn)及職業(yè)指導(dǎo)之外，作為心理咨詢師，為企業(yè)和個(gè)人度身定制職業(yè)生涯規(guī)劃，以及個(gè)人職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)技能、管理技能和商務(wù)規(guī)范等的指導(dǎo)和訓(xùn)練，積累了豐富的職業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)及個(gè)人提供有針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，以及相關(guān)的心理問(wèn)題咨詢和心理素質(zhì)提高訓(xùn)練等相關(guān)服務(wù)。
 

• 新零售如何打造爆品（消費(fèi)升級(jí)下的產(chǎn)品創(chuàng)新）

   

  1、 什么是消費(fèi)升級(jí)？2、 什么是更好的產(chǎn)品？3、 學(xué)會(huì)如何重新定義產(chǎn)品：4、 爆品5、 用戶痛點(diǎn) — 產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)6、 產(chǎn)品極致7、 顏值即正義8、 高性價(jià)比9、 口碑是如何形成的10、產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話11、自媒體營(yíng)銷助力12、小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠窨梢詮?fù)制？13、小米生態(tài)鏈的投資秘訣14、爆品案例一..

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• 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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• 如何打造高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

   

  第一單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概述與本質(zhì) 案例導(dǎo)入：老板為什么是“老是板著臉”?? 員工沒(méi)有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化？ 執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)：根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，把計(jì)劃變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。 強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源 執(zhí)行前：態(tài)度決定一切：認(rèn)真第一，專..

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• 如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理

   

  第一講 服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析第2講 服務(wù)及服務(wù)特性1 服務(wù)概述2 服務(wù)的一般特性3 服務(wù)分類與服務(wù)包討論：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理經(jīng)典案例討論!..

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• 如何打造高效執(zhí)行力銷售團(tuán)隊(duì)

   

  一、 為什么要變革？1、 戰(zhàn)略需要2、 資本需要3、 模式需要4、 管理需要5、 環(huán)境需要二、 變革管理的內(nèi)容1、 思維模式改變2、 戰(zhàn)略路徑改變3、 管理流程改變4、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)改變?nèi)?變革管理中的核心職能研究1、 計(jì)劃未來(lái)2、 組織資源3、 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)4、 控制邊界分析：如何提升銷..

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• 如何打造高效率銷售團(tuán)隊(duì)

   

  一、為什么要變革？1、 戰(zhàn)略需要2、 資本需要3、 模式需要4、 管理需要5、 環(huán)境需要二、變革管理的內(nèi)容1、 思維模式改變2、 戰(zhàn)略路徑改變3、 管理流程改變4、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)改變?nèi)?、變革管理中的核心職能研?、 計(jì)劃未來(lái)2、 組織資源3、 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)4、 控制邊界分析：如何提升銷售團(tuán)隊(duì)..

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