【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層

【培訓(xùn)收益】


訓(xùn)時間：1天（6小時） 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層 <br />
培訓(xùn)方式：40%要點講解、15%案例分享、35%互動練習(xí)與情境模擬、10%解答 <br />
培訓(xùn)大綱： <br />
一、禮儀概述 <br />
1、認識現(xiàn)代商務(wù)禮儀 <br />
2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用 <br />
<br />
二、商務(wù)形象禮儀 <br />
1、商務(wù)形象的作用 <br />
2、塑造成功職業(yè)形象的五大原則 <br />
3、女性商務(wù)形象禮儀（正式場合） <br />
1）世界成功職業(yè)女性形象分析 <br />
2）避免進入職業(yè)女性四大形象雷區(qū) <br />
3）女性正式場合著職業(yè)套裙的五大原則 <br />
4）職業(yè)女性首飾佩戴的四大原則 <br />
4、男性職業(yè)形象塑造（正式場合） <br />
1）西裝色彩的選擇與穿著禮儀 <br />
2）正式公務(wù)襯衫 <br />
A、杜絕出現(xiàn)的4種情況 <br />
B、襯衫的五大穿著原則 <br />
3）正式場合公務(wù)領(lǐng)帶的選擇 <br />
4）男士三一定律 <br />
5）提升男性價值的五大飾品：鋼筆、手表、打火機、領(lǐng)帶、袖扣 <br />
<br />
<br />
<br />
三、商務(wù)會談禮儀 <br />
（一）舉止禮儀 <br />
1、高層人士儀態(tài)禮儀——站姿、坐姿、手勢、表情 <br />
2、握手禮儀 <br />
A、正確的握手方式 <br />
B、錯誤的握手方式 <br />
C、握手的順序 <br />
D、握手的禁忌 <br />
3、介紹禮儀 <br />
A、自我介紹四大要素 <br />
B、正確為他人作介紹 <br />
C、掌握集體介紹的原則 <br />
4、名片禮儀 <br />
A、遞送名片的禮儀 <br />
B、接受名片的禮儀 <br />
C、如何正確交換名片 <br />
D、交換名片的禁忌 <br />
（二）次序禮儀 <br />
1、會晤座次禮儀 <br />
A、社交性座次 <br />
B、公務(wù)性座次 <br />
2、談判座次的排序 <br />
A、橫桌式 <br />
B、豎桌式 <br />
3、涉外交往國旗的排序 <br />
<br />
<br />
<br />
四、商務(wù)宴請禮儀 <br />
（一）中餐宴請禮儀 <br />
1、中餐宴請的座次禮儀 <br />
2、中餐宴請菜品禮儀 <br />
3、中餐餐具的使用禮儀 <br />
4、中餐用餐舉止的8個禁忌 <br />
<br />
（二）西餐禮儀 <br />
1、西餐宴請的著裝 <br />
2、西餐餐具的使用方式 <br />
3、西餐飲酒禮儀 <br />
4、西餐優(yōu)雅舉止與禁忌 <br />
5、餐桌交談禁忌

2010廣州亞運會禮儀培訓(xùn)專家
2011大運會志愿者禮儀培訓(xùn)師
中國移動無線城市講解員培訓(xùn)師
播音主持、國際禮儀學(xué)專業(yè)
普通話為國家級一級甲等水平
經(jīng)國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會培訓(xùn)認證講師
中國電視藝術(shù)家協(xié)會會員
中國播音理事會會員
大型電視欄目《四川美麗依然》重慶衛(wèi)視特請記者
資深禮儀培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
全國多家培訓(xùn)企業(yè)簽約禮儀培訓(xùn)師 

精品課程：
《商務(wù)禮儀》《銀行服務(wù)禮儀》《醫(yī)護服務(wù)禮儀》《銷售禮儀》《接待禮儀》
《置業(yè)顧問禮儀培訓(xùn)》《窗口服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)》《服務(wù)語言表達與發(fā)聲藝術(shù)》

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團隊建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動心態(tài)：主動=機會；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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