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“打遍天下”電話營銷實戰(zhàn)課程
課程編號：7630
課程價格：￥18000/天
課程時長：2 天
課程人氣：2352
基層電話銷售人員或銷售主管
【培訓收益】
1．樹立專業(yè)電話銷售人員必備的心態(tài)理念
2．掌握專業(yè)電話銷售的各種基本功
3．掌握專業(yè)電話銷售流程及各環(huán)節(jié)話術(shù)
4．掌握專業(yè)電話營銷整體布局
廈門培訓師訓練基地發(fā)起人、多家管理咨詢公司特聘培訓師；
廈門市總工會特聘培訓師、廈門勞動局懷眾心理沙龍?zhí)仄概嘤枎煟?br /> 具有11年服務(wù)營銷經(jīng)驗、6年培訓咨詢經(jīng)驗；學習心理學多年。
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第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..
人氣：2490
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時間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風暴小組研討游戲互動 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..
人氣：2452
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經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱
概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾項目管理過程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點項目管理環(huán)境及..
人氣：2551
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經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程
概論單元一、項目及項目管理的概念二、項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系三、五個項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾四、項目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項目管理九大知識領(lǐng)域七、項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項目干系人的分析和管理（含練習）九、項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及..
人氣：2181
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企業(yè)戰(zhàn)略運營管理沙盤實戰(zhàn)課程
課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨特新穎的培訓方式、極其實用的培訓效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項系統(tǒng)工程。沙盤模擬實戰(zhàn)是一種情景教學方法，即讓學員在一個模擬..
人氣：2618
