【培訓(xùn)對(duì)象】
導(dǎo)購(gòu) 店長(zhǎng) 督導(dǎo)等


【培訓(xùn)收益】
1.樹立正確的銷售觀念
2.掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
3.培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售能力

課程背景:
任何行業(yè)的銷售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說,而成交一定有方法,一家店的業(yè)績(jī)要提升,必須做對(duì)三件事,第一. 提高進(jìn)店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.三者缺一經(jīng)營(yíng)都不可能長(zhǎng)久!而如何做對(duì)這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請(qǐng)期待!

授課方式：
激情授課+精彩互動(dòng)+案例分析+模擬訓(xùn)練

培訓(xùn)課綱:
第一部：迎賓接待
1 店里沒人時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么？
2 導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的行為有哪些？
2 目前的迎賓語有哪些不足？
3 正確的迎賓語和動(dòng)作是什么？
4 如何吸引顧客進(jìn)店？

第二部：尋機(jī)觀察
1什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？
2 如何與顧客保持適當(dāng) 安全的距離？
3 如何從顧客的言行舉止中發(fā)現(xiàn)其意向與興趣？
4 接近的時(shí)機(jī)和信號(hào)時(shí)什么？
5 接近顧客錯(cuò)誤的行為和語言是什么？

第三部: 建立信賴
1 顧客對(duì)你沒有信賴, 就沒有銷售
2 建立信賴感的十大方法---快速讓顧客信任你，接受你！
3 贊美的核心要素有哪些?
4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”
5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗

第四部: 發(fā)掘需求
1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！
2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無價(jià)值
4 發(fā)問找到需求, 正確發(fā)問的技巧？
5 問問題的三原則？

第五部: 介紹說明
1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分
3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!
4 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么？
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？
 

第六部: 異議處理
1 如何正確對(duì)待顧客異議與抗拒？
2 處理顧客異議的方法是什么？
3 顧客抗拒類型及對(duì)策？
4 處理價(jià)格異議的方法？
5 處理價(jià)格異議常見的話術(shù)？
 

第七部: 締結(jié)成交
1 成交的關(guān)鍵：敢于成交
2 成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？
3 成交的信號(hào)有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5成交時(shí)的注意事項(xiàng)？

第八部: 客戶服務(wù)
1 處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為？
2 份內(nèi)的服務(wù)只能讓顧客滿意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng)
3 什么服務(wù)才是感動(dòng)的服務(wù)？
4沃爾瑪服務(wù)法則？
5 銷售力就是影響力！

中國(guó)心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師

 心態(tài)管理權(quán)威專家
銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師
中國(guó)品牌講師心態(tài)調(diào)整師
湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級(jí)講師
多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師
 

• 健康險(xiǎn)的銷售技巧

   

  第一講：重疾險(xiǎn)銷售的價(jià)值和意義一、提升銷售收入1. 營(yíng)銷員收入結(jié)構(gòu)分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險(xiǎn)產(chǎn)品銷售金字塔2. 家庭風(fēng)險(xiǎn)的最佳產(chǎn)品三、培養(yǎng)從業(yè)習(xí)慣1. 習(xí)慣是壽險(xiǎn)事業(yè)寬度2. 能力是壽險(xiǎn)事業(yè)深度第二講：重疾險(xiǎn)市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢(shì)1. 認(rèn)知癌癥的形成與概率 ..

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  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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