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項目全過程管理最佳實踐

課程編號:8686

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1945

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:郭致星

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
現(xiàn)有項目出現(xiàn)問題和項目實施不理想的項目經(jīng)理及團隊成員;
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學員;
組織中與項目相關的職能部門人員;
希望提升自身職業(yè)能力的人員;
參加PMP考試,需要理論深化和實戰(zhàn)鞏固的學員;
其他對項目管理感興趣的人員

【培訓收益】
清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想;
具備項目管理的全局觀,加強項目管理的風險意識,提高項目的執(zhí)行力;
了解項目管理的過程,全面掌握項目管理的方法和工具;
能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制;
理解項目進度控制的關鍵點,分享項目進度控制的諸多經(jīng)驗教訓;
能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路,為自己的項目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施;
掌握項目時間管理方法與工具,更好的做好節(jié)約時間資源,準時完成項目;
掌握項目人力及溝通管理,學習目標管理和沖突管理;
選擇合理的時機進行項目評估,分析成敗的原因,把握成功的關鍵要素

一.項目及項目管理概念


1. 案例:現(xiàn)代項目管理理念
2. 案例:從恐龍到哺乳動物的進化
3. 案例:理解項目的環(huán)境
4. 什么是項目?
5. 案例:項目的主要特征
6. 案例:項目的三個常見約束條件
7. 項目管理的要素(項目三角的平衡)
8. T、Q、C的三角平衡
9. 什么叫管理
10. 什么叫項目管理
11. 案例:項目型組織
12. 案例:矩陣型組織
13. 案例:職能型組織
14. 案例:項目管理的一般技能
15. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
16. 案例:項目經(jīng)理的職責
17. 案例:項目中投資人與項目經(jīng)理的關系
18. 理解項目的關鍵點
19. PMBOK(項目管理知識體系指南)
20. 項目的相關術語
21. 項目與日常運作不同
22. 課堂練習


二.項目的啟動


1. 案例:項目選擇和批準的理由
2. 項目選擇標準
3. Market Investigation
4. 收益衡量法之經(jīng)濟模型
5. 案例:項目選擇方法
6. 項目管理的系統(tǒng)方法
7. 案例:影響項目成敗的主要原因
8. 案例:項目管理的目標
9. 完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點
10. 案例:頭腦風暴——項目構思的常用辦法
11. 項目申請書的基本方面
12. 項目章程——項目啟動階段的正式文件
13. 項目預研流程
14. 案例:識別項目的模糊需求與未來需求
15. 項目需求評估方法
16. 案例:如何編寫項目需求建議書
17. 案例:投標決策與投標流程
18. 案例:如何編制項目建議書
19. 案例:項目決策流程及其關鍵步驟
20. 項目建議書評估方法


三.項目的計劃編制


1. 項目生命周期的階段
2. 案例:項目管理工作過程
3. 案例:項目生命周期和管理工作過程的關系
4. 項目范圍定義Scope Definition
5. Work Breakdown Structure (WBS)
6. WBS——項目管理過程的基礎
7. 編號并理解任務
8. 案例:WBS示例——某投資項目
9. 案例:WBS字典
10. 小組論劍:進行工作結構分解WBS
11. Case study
12. 課堂練習
13. 編制時間進度計劃
14. 活動
15. 依賴關系
16. Network Diagram
17. 網(wǎng)絡技術
18. 案例:Critical Path Method
19. 案例:Program Evaluation Review Tech
20. 考慮不確定性
21. 案例:使用甘特圖進行計劃進度安排
22. 案例:甘特圖示例
23. Case Study
24. 小組論劍:實戰(zhàn)案例分析
25. 案例:縮短關鍵路徑的措施
26. 項目的質(zhì)量管理的定義
27. 案例:質(zhì)量在項目中的概念(質(zhì)量計劃,質(zhì)量保證,質(zhì)量控制)
28. 質(zhì)量計劃的特征
29. 質(zhì)量保證的哲學定義
30. 案例:質(zhì)量控制的七大工具
31. 質(zhì)量屬性抽樣
32. 質(zhì)量屬性變量
33. 項目風險管理
34. 風險的定義
35. 案例:相關概念
36. 風險管理規(guī)劃
37. 項目的風險管理
38. 小組論劍:制定風險管理計劃
39. 風險識別
40. 案例:風險識別的關鍵
41. 案例:誰、何時識別風險?
42. 案例:頭腦風暴法識別風險
43. 案例:德爾菲法識別風險
44. 案例:訪談法
45. 案例:SWOT分析
46. 案例:根本原因分析與過程流程分析
47. Project communication
48. 溝通障礙
49. 案例:溝通分析
50. 案例:有效的溝通
51. 案例:有效的溝通從傾聽開始
52. 注意反饋
53. 溝通方法與方式
54. 會議
55. 案例:如何召開有效的會議
56. 項目中利害關系人分析
57. 項目早期估算的一般工具
58. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
59. 案例:如何進行項目干系人分析
60. 案例:項目干系人的需求分析矩陣表
61. 績效報告
62. 項目經(jīng)理是溝通的主體
63. Case Study
64. 小組論劍:實戰(zhàn)案例分析
65. 客戶關系管理注解
66. 項目的橫向溝通
67. 項目中跨部門協(xié)調(diào)的問題解決方法
68. 項目經(jīng)理的五大基本技能
69. 項目的歸屬


四.項目的實施與控制


1. 項目的執(zhí)行與控制
2. 跟蹤的對象
3. 案例:偏差的識別與分析
4. 預算的組成
5. 案例:項目的預算基礎
6. 預算的容許偏差
7. 預算的動態(tài)管理
8. 控制的基本工具(EV,PV,AC)
9. 掙值分析法(Earned value analysis)
10. 項目成本控制點的狀態(tài)
11. 績效與偏差分析
12. 案例:績效審查與掙值分析
13. Case Study
14. 小組論劍:實戰(zhàn)案例分析


五.項目收尾


1. 合同收尾
2. 管理收尾
3. 項目收尾的典型步驟
4. 如何準備項目驗收
5. 小組論劍:漫漫驗收路
6. 項目審計project audits
7. 項目審計工作流程
8. 項目績效考核與激勵
9. 案例:企業(yè)項目激勵機制與流程管理
10. 案例:忘記過去的人注定要重復過去
11. 案例:如何編制項目總結報告
12. 業(yè)績評審performance Reviews
13. 項目后評價工作流程


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