【培訓(xùn)對象】
希望從優(yōu)秀的專才角色走向?qū)I(yè)化管理的所有人員

【培訓(xùn)收益】
掌握技術(shù)與管理角色轉(zhuǎn)換之間的辯證關(guān)系； 掌握優(yōu)秀的管理者必須具備的能力； 了解管理與領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別； 掌握優(yōu)秀管理者必須具備的溝通、時間管理、激勵、管理技能等； 了解優(yōu)秀管理者的心態(tài)；

第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位
1.打造與時俱進(jìn)的“新中層”
1.1三個角度考量“新中層”
  經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維
  經(jīng)理人處理下屬問題的原則
  經(jīng)理人的自我認(rèn)知
1.2“新中層”的角色定位：
  三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
  業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人
  業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
  下屬心態(tài)建設(shè)者
  下屬行為建設(shè)者
  部門項目發(fā)展的策略建設(shè)者
2.經(jīng)理人需要管理什么？
  管理的對象
  管理的維度
3.管理意味著什么？
“計劃、組織、關(guān)注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”之間，存在著什么區(qū)別與聯(lián)系？
4.管理的定義是什么？
對內(nèi)-管事理心
對外-管事理人
5.研討：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，開始最容易犯的錯誤是什么？
案例：王志東——從技術(shù)走向管理的典型
6.“下屬的上司”的角色錯位
7.“上司的下屬”的角色錯位
8.“糟糕”管理者的“八大罪狀”

第二部分 自我管理力
1.內(nèi)圣外王
梁啟超：內(nèi)圣外王之道包括了中國學(xué)術(shù)的全體
2.邏輯框架圖
3.理想的管理者:三人合一
思考行動人際交往
4.思想觀念是“魚”
心智模式是“漁”
5. EQ
IQ，EQ，AQ，HQ
了解自己的情緒
管理自己的情緒
自我激勵
了解別人的情緒
人際互動
6. 變
改變思想改變思考方式改變行動方式才能改變結(jié)果
21世紀(jì)最偉大的力量就是改變的力量
7.積極心態(tài)
熱愛你的工作你的生活就是天堂
討厭你的工作你的生活就是地獄
天堂還是地獄源于你的內(nèi)心
8.抱怨
別拿別人的錯誤懲罰自己
別拿自己的錯誤懲罰自己
別拿自己的錯誤懲罰別人
9.煩惱
抱怨多了自然煩惱
把看不慣的事情看慣？
把放不下的事情放下？
把舍不得的事情舍得？
把忘不了的事情忘了？
10.優(yōu)質(zhì)思想
一個鐵掌毀了一匹戰(zhàn)馬
一匹戰(zhàn)馬毀了一個將領(lǐng)
一個將領(lǐng)毀了一次戰(zhàn)役
一次戰(zhàn)役毀了一個國家
11.正念——正果
12.成功的四大干擾
13.人際關(guān)系法則
14.生活可以分成三個方面
只要工作不要生活與只要生活不要工作
 生活是平衡的藝術(shù)
第三部分 卓越管理藝術(shù)
一.人性
了解所有人就必須了解通用的人性
了解個別人就必須了解個性
了解是為了掌握掌握是為了應(yīng)用
1.一個人最關(guān)心的是誰？
2.員工想要什么？
3.植物成長原理
4.人性中的“以牙還牙”
二.哲學(xué)
哲學(xué)是對于人生有系統(tǒng)的反思的思想
職場哲學(xué)是對于企業(yè)系統(tǒng)的反思的思想
1.用人窘境
2.企業(yè)員工兩大難題
3.合作長久的3個1/3
4.情感帳戶
5.用人哲學(xué)
三.方法
方向不對努力白費
方法不對功半事倍
方法沒有標(biāo)準(zhǔn)只有適用與對應(yīng)
方法需要錘煉需要打磨需要總結(jié)需要更新
1.不重視培養(yǎng)部屬的原因
2.管理者的誤區(qū)
1).沒有很好啟發(fā)下屬
2).只重結(jié)果
3).在公司內(nèi)部形成對立
4).沒有固定標(biāo)準(zhǔn)
5).縱容
6).眼中只有”巨星”
3.了解自己的員工
4.看下屬是否盡職的六把尺子
5.授權(quán)過程的五個步驟
6.下君、中君、上君
7.毋意、毋必、毋固、毋我
8. 會議規(guī)則
四.文化
哲學(xué)高于文化
文化的影響是潛移默化的
文化似水柔情柔情似水
文化是企業(yè)與企業(yè)競爭的最高境界
領(lǐng)導(dǎo)無思想企業(yè)無文化
1.企業(yè)競爭的境界
2.員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系
3.如何測量企業(yè)文化？
4.文化到底是什么？
5.道德與契約
6.文化與信仰
7.執(zhí)行文化
8.三種管理方式
第四部分 優(yōu)秀管理者的時間管理
案例：現(xiàn)代工作觀
繁忙：你真有那么忙嗎？
管理時間：你真的能管理時間嗎？
有關(guān)時間管理的幾個誤區(qū)；
日程表：你管理它還是它管理你？
目標(biāo)：如果不知道目標(biāo)在哪兒，又怎能知道何時到達(dá)呢？
你的員工工作效率高嗎？
拒絕：你說的“不”起作用了嗎？
信息：無所不知，卻又一無所知；
時間管理的有效工具；
第五部分 卓越管理者的溝通藝術(shù)
一、溝通中的人性與自我
了解人性（人之性、人之道、人之成）
溝通的“技巧”
心是大還是小
人與人是“不平等”的
杜絕牢騷
同理共情
溝通需要“彎曲”
溝通中的自控
溝通中的面子
倫理
注意非語言傳達(dá)的信息
溝通的四種情況
溝通話題的選擇
認(rèn)識自我
溝通中的禮貌
不遷怒
平常心
自我對話——轉(zhuǎn)移壓力
二、等級溝通
下級對上級溝通
恰當(dāng)表現(xiàn)自己
上級的知遇之恩
不要與上級爭論
上級對下級溝通
別輕視下級
上級的自我調(diào)整
做上級不要做政客
三、平級溝通
一對一溝通效果
善于表達(dá)
禁忌
平級更要平等
智慧
不要過度
賞識
《菜根譚》如是說
溝通的核心問題
溝通的基本要求
 

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，培訓(xùn)專家，曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專家；國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權(quán)威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

u 《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

u 《總裁執(zhí)行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績優(yōu)團(tuán)隊》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

u 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽光心態(tài)》

u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個習(xí)慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

u 《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級至高級）

u 《時間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

u 《五星客戶服務(wù)》

 

鮑老師課程的部分學(xué)員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時應(yīng)變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團(tuán)

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿(mào)易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個小時的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時沒有睡覺。講的非常好?。ㄕn程《團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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