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相關熱門公開課程
《有效溝通與協(xié)作》-湖北宜昌內(nèi)訓培訓圓滿成功
時間：2013-09-04
培訓時間：2013年9月3日
培訓課程：《有效溝通與協(xié)作》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：湖北宜昌
培訓課程：《有效溝通與協(xié)作》
培訓講師：蔣小華
培訓地點：湖北宜昌
【課程背景】
幫助你深化對“溝通”的認識，掌握溝通的秘訣，讓你擁有良好的人際關系；
通過演練培養(yǎng)你的親和力與溝通的技巧，讓你成為團隊中最受歡迎的人；
掌握上級與下級的不同心理特征，采取正確的溝通方式，實現(xiàn)溝通暢通；
學習與了解沖突的識，快速化解部門間的沖突，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。
課程中還能讓領域商務談判的精髓，讓你無敵談判高手。
通過演練培養(yǎng)你的親和力與溝通的技巧，讓你成為團隊中最受歡迎的人；
掌握上級與下級的不同心理特征，采取正確的溝通方式，實現(xiàn)溝通暢通；
學習與了解沖突的識，快速化解部門間的沖突，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。
課程中還能讓領域商務談判的精髓，讓你無敵談判高手。
【課程提綱】
一、溝通與協(xié)作的基礎
二、有效表達
1、表達之前要問的3個問題
2、信息編碼的3個原則
3、有效表達的7個導航工具
2、信息編碼的3個原則
3、有效表達的7個導航工具
三、傾聽與反饋的藝術
四、溝通的策略
五、人際風格溝通技巧
六、縱向（上下級）溝通
1、如何與上級溝通
2、如何與下屬溝通
2、如何與下屬溝通
七、橫向（跨部門平級）溝通
八、處理沖突的技巧
九、有效的會議
十、雙贏談判的技巧
