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《贏在執(zhí)行力、溝通與跨部門溝通》-浙江杭州內(nèi)訓(xùn)圓滿成功
時(shí)間：2013-09-16
培訓(xùn)時(shí)間：2013年9月11日
培訓(xùn)課程：《贏在執(zhí)行力、溝通與跨部門溝通》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江杭州
培訓(xùn)課程：《贏在執(zhí)行力、溝通與跨部門溝通》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江杭州
【課程背景】
1、對執(zhí)行力的重要性更加清晰
2、知道如何進(jìn)行有效溝通更加明確
1、對執(zhí)行力的重要性更加清晰
2、知道如何進(jìn)行有效溝通更加明確
【課程大綱】
一、解讀執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的研究背景
（1）組織執(zhí)行力的缺失（2）執(zhí)行力的研究起源
2、如何正確理解執(zhí)行力
3、執(zhí)行力為什么重要
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、責(zé)任邏輯
一、解讀執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的研究背景
（1）組織執(zhí)行力的缺失（2）執(zhí)行力的研究起源
2、如何正確理解執(zhí)行力
3、執(zhí)行力為什么重要
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、責(zé)任邏輯
二、高效執(zhí)行的原則
1、客戶意識
2、八大執(zhí)行法則
3、24字執(zhí)行方針
4、戰(zhàn)略流程
5、人員流程（用對的人）
6、運(yùn)營流程（把事做對）
1、客戶意識
2、八大執(zhí)行法則
3、24字執(zhí)行方針
4、戰(zhàn)略流程
5、人員流程（用對的人）
6、運(yùn)營流程（把事做對）
三、溝通的定義
1、正確認(rèn)識溝通
2、溝通的定義與作用
3、溝通的重要性，特別是跨部門溝通
4、影響溝通的4個(gè)因素
（1）文化差異 （2）角色與職責(zé)
（3）情緒與狀態(tài)（4）利益沖突
5、溝通的類別
6、溝通的基礎(chǔ)
7、為啥溝通不暢
8、溝通能力提升
1、正確認(rèn)識溝通
2、溝通的定義與作用
3、溝通的重要性，特別是跨部門溝通
4、影響溝通的4個(gè)因素
（1）文化差異 （2）角色與職責(zé)
（3）情緒與狀態(tài)（4）利益沖突
5、溝通的類別
6、溝通的基礎(chǔ)
7、為啥溝通不暢
8、溝通能力提升
四、如何提升執(zhí)行力
1、從渠道的角度提升
2、從編碼的角度提升
3、從解碼的角度提升
4、職場溝通策略
5、向上溝通有膽
6、平行溝通有肺
7、向下溝通有心
（1）向下溝通要有“心”（2）向下溝通：平等的態(tài)度
（3）向下溝通的技巧 （4）向下溝通的要點(diǎn)
1、從渠道的角度提升
2、從編碼的角度提升
3、從解碼的角度提升
4、職場溝通策略
5、向上溝通有膽
6、平行溝通有肺
7、向下溝通有心
（1）向下溝通要有“心”（2）向下溝通：平等的態(tài)度
（3）向下溝通的技巧 （4）向下溝通的要點(diǎn)
