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2021年領導力提升班第二期-實踐作業(yè)匯總9
時間:2021-08-03
關于《領導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間:2021年7月18日
主題:面對下屬犯錯誤的領導實踐
實踐:當面對下屬出現(xiàn)工作失誤、犯錯誤的時候,以往會非常生氣,然后進行指責批評,自從聽了蔣老師的課后,認真反思、總結(jié),當再次面臨同樣的問題時,首先告訴自己冷靜,然后把下屬叫到面前,先肯定他做的好的地方,其次客觀的陳述事實、指出問題(不作任何評價),然后問他,為什么會出現(xiàn)這種問題?是不是哪里有困難?需不需要我?guī)椭鉀Q?你對此事有什么看法?有沒有更好的建議?
以同理心的心態(tài)詢問,以問題誘導,以他為主體,循循善誘,真正關心問題的所在,而非刻意指責,通過嘗試,果然效果很好,下屬不再像以前低頭接受批評,偶爾還頂撞、不服氣的樣子,而是主動去思考問題所在,在認識到問題的同時,更多的是想到了怎么解決,不再拋問題、推卸責任。
關于《領導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間:2021年7月18日
主題: 使眾人行
實踐:前篇說過招標工作得做精做細,項目投標商務標分析亦如此,在放手部分分項給同事試煉的過程中,不僅僅要以身作則,對結(jié)果承擔責任,還要有的放矢,使眾人行,讓其愿意跟著你去完成,并順利的完成一項工作。
在一項標識招標工作開始時,將工作與高工共同承接下來,明確完成時間,并將之前的招標前計劃準備工作、招標過程工作(考察、分析、邀標、投標、分析、目標成本對標、約談、再回標、上評標會等)、招標完成后定標資料及相關部品的移交怎么做的和高工表述清楚,三個記住了嗎?讓其在復述一遍,確認流程無誤,由其主導開始招標。
在回標分析后幾家價格差距相對較大,在接到高工分析報告時,發(fā)現(xiàn)各家人工及機械費用差不多,取費也接近,但有一家在原材料價格上差異大,正準備問為什么時,高工已經(jīng)將現(xiàn)階段材料價格趨勢圖打印稿拿出來了,分析出有一家原材料價格與市場偏離較大。
約談廠家,了解到其公司采購量大,提前有備貨,給我們的價格按漲價前的低谷的時候的價格進行報價的,遂再次約談其余廠家,明確了相關情況,屬實。價格低的那一家因為長時間沒有業(yè)務,想做業(yè)務,把工人養(yǎng)住,所以報出這種價格,如果按現(xiàn)在的價格已經(jīng)買不到此類產(chǎn)品,對于我們而言,物美價廉,在服務優(yōu)秀的前提下,降本增效,使公司利益最大化是我們的目標。
最后這個工作順利完成,得到公司認可,之于我而言這不僅僅是完成一項工作,更是我?guī)F隊的工作出成果了。而且是看到了高工的成長,他更多的工作提前做了,而且做的方向?qū)α?,成果也就出來了。也完成了階段性的的從“使我行”到“使眾人行”。
關于《領導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間:2021年7月18日
主題: 5W2H法
實踐:提出有力量的問題,需要做到三多三少:多問開放式問題,少問封閉式問題;多問未來導向型問題,少問過去導向型問題;多問如何式問題,少問為什么式問題。
看到員工心情不暢,我就問他:發(fā)生什么事情讓你心情不佳?員工:通往售樓部的弱電管道堵住了。我:你分析可能是什么原因造成的? 員工:肯定是路基施工的時候被壓壞的。
我:管道堵的位置在哪里?員工:通過儀器檢測就在道路的人行道下面,范圍就在2米范圍內(nèi)。我:你準備什么時候安排維修?員工:我想立即展開維修,因為要趕在鋪瀝青之前修好。我:你準備讓誰來修?員工:讓道路施工單位修,他們對道路結(jié)構(gòu)比較了解,有挖機在現(xiàn)場。
我:把這個管道修好,大概要多少費用?員工:材料、機械和人工費總共約5000元。我:對于這種問題,以后這么避免?員工:在道路施工前,把道路下的管線資料向施工單位交底清楚。我:還有呢?員工:做好工作面移交和管線及時檢查、排堵。我:去干吧。