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實施培訓,我們總是會關(guān)注給學習者帶來的收益,水平思考,從另外一個角度,教學相長,培訓也會給培訓講師帶來學習收益,我甚至認為,在一次課程培訓和輔導他人的經(jīng)歷中,培訓講師的收獲要大于學習者。
講師收獲的一個重要方面是課程和輔導本身是非常高效的學習過程。
從知識和技能的獲取與保持來說,有研究表明,在所有的記憶方式中,講給別人聽記憶效率最高,記憶衰減率最低,其中15天的有效記憶比率能達到的90%以上,3個月后還能保持60%左右,這個效率是非常驚人的,要知道,聽別人講,加上適當?shù)木毩暬蛴行У挠洃洀娀?天內(nèi)的有效記憶比率能達到70%左右,但衰減很快,如果沒有適當強化,15天后的有效記憶不足40%,長期記憶甚至不足10%。大多數(shù)講師的實踐也證明了這一點,講過的東西的確記得牢,如果一門課程多講幾次,估計這么課程的內(nèi)容終身難忘了。
從價值觀和行為改變來說,講師講課時有效的價值觀教育形式。成人基本上不會反對自己講過的觀點和內(nèi)容,在重復講幾次課程之后,課程體現(xiàn)出的價值觀、理念和行為方式基本內(nèi)化于心。這是很有效的影響力方法。盡管我從不認同傳銷,但這不妨礙我仔細觀察傳銷組織對成員的洗腦方法,我發(fā)現(xiàn),傳銷組織轉(zhuǎn)變新成員價值觀極為有效,那些最初極度對立的新人,經(jīng)過大約10天左右的時間就接受并追隨傳銷的一整套理論體系,他們使用的方法就有接受培訓、培訓他人,當然,他們經(jīng)常用的詞叫分享。
講師的另外一個收獲就是擴大與授課、輔導內(nèi)容相關(guān)的知識,增加對課程內(nèi)容應用環(huán)境的了解。學員在課程中提出的經(jīng)驗、各種案例、問題和應用情景,使課程變得鮮活和充滿價值,而這些恰恰是大部分課程,即使是經(jīng)過精心設(shè)計的課程所缺乏的,從這個角度講,講師獲得了至為寶貴的課程內(nèi)容。這些內(nèi)容對于講師擔任內(nèi)部績效顧問提供了重要的支持。
人才培養(yǎng)中可以應用這個特點,將培養(yǎng)對象擔任內(nèi)訓師作為一種培養(yǎng)手段,在培養(yǎng)對象受訓之后,讓他講他曾經(jīng)接受培訓的課程或主題內(nèi)容,可以促使培養(yǎng)對象大幅度提高學習成果,改變自己的行為模式。這種培養(yǎng)方式成本低廉,還可以有效解決培訓交付過程中的種種現(xiàn)實問題。
在業(yè)界實踐中,我曾了解2007年之前富士康在大規(guī)模后備干部培養(yǎng)時有使用,CITI bank在管理培養(yǎng)生計劃時也使用過。在我過往的工作經(jīng)歷中,我曾將這種方式應用在人才梯隊建設(shè)和后備關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目中,效果讓人十分滿意,學習成果好,成本低,還順便解決師資、課程更新問題。條件允許的情況下,不妨一試。
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