企業(yè)培訓(xùn)的七宗罪

    時(shí)間：2015-04-21

1、為培訓(xùn)而培訓(xùn)

       不了解培訓(xùn)需求，沒有明確培訓(xùn)目的，然后就培訓(xùn)了。具體表現(xiàn)為：

領(lǐng)導(dǎo)覺得大家缺乏培訓(xùn)，所以就讓HR安排

聽說(shuō)外面有好培訓(xùn)課程，就引進(jìn)了

老大們說(shuō)員工缺乏執(zhí)行力，缺乏營(yíng)銷技巧…，就引進(jìn)了

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)忽悠，覺得不錯(cuò)，就讓其來(lái)了

培訓(xùn)師也沒了解客戶具體需求和問(wèn)題，就來(lái)了

……

2、不設(shè)計(jì)就培訓(xùn)

       學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，行為的改變更是一個(gè)系統(tǒng)的活，基于“433”理論，那你得40%的時(shí)間和精力放在前期設(shè)計(jì)上，可是很多時(shí)候我們沒有設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為：

缺乏清晰的培訓(xùn)目標(biāo)，也不知道培訓(xùn)后會(huì)達(dá)成什么效果；

不知道提供的內(nèi)容是否能解決實(shí)際問(wèn)題就讓人來(lái)講課了；

培訓(xùn)方式和技術(shù)是簡(jiǎn)單的堆砌，沒有考察其是否能支持培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成；

培訓(xùn)是一種體驗(yàn)，缺乏整個(gè)培訓(xùn)流程的心電圖式設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)學(xué)員刺激；

……

3、無(wú)宣傳就培訓(xùn)

       “學(xué)員帶著期望來(lái)和不帶期望來(lái)，那效果差老大了”。可很多時(shí)候培訓(xùn)經(jīng)理沒有宣傳就讓學(xué)員來(lái)培訓(xùn)了，人家都不知道來(lái)干啥的。具體表現(xiàn)為：

就發(fā)個(gè)通知，通知上就是時(shí)間地點(diǎn)課程名稱；

缺乏對(duì)給學(xué)員利益的宣傳，學(xué)員來(lái)培訓(xùn)變成例行公事；

沒有對(duì)學(xué)員提出任何要求，變成反正來(lái)了就行了；

員工期望過(guò)高，以為老師提供的是靈丹妙藥，很容易對(duì)課程不滿；

領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)告員工來(lái)培訓(xùn)，或者員工告訴領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的共識(shí)，不利于后期轉(zhuǎn)化；

……

4、培訓(xùn)就是請(qǐng)人來(lái)講課

       培訓(xùn)的概念需要擴(kuò)展的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的目的是為了解決存在的問(wèn)題（需求），從這個(gè)角度來(lái)講，恐怕只是請(qǐng)人來(lái)講課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且很多新需求其實(shí)也找不到合適的老師。當(dāng)然我們也不能過(guò)于夸大培訓(xùn)的能力，認(rèn)為其無(wú)所不能。不過(guò)，通過(guò)更多多元的培訓(xùn)方法相信效果更好些。具體表現(xiàn)為：

任何培訓(xùn)需求想到的就是找培訓(xùn)師；

整個(gè)培訓(xùn)就是老師上一天課；

上課中以老師講為主；

不管這老師啥背景，是否實(shí)戰(zhàn)，與公司業(yè)務(wù)需求是否匹配，只要講的好就請(qǐng)來(lái)了；

……

5、無(wú)方法工具的培訓(xùn)

       據(jù)說(shuō)，不提供方法工具模板的培訓(xùn)都是耍流氓，可很多培訓(xùn)就是沒有。具體表現(xiàn)為：

滿篇心靈雞湯，普世理念；

一個(gè)個(gè)的段子故事，讓人聽笑話；

老師也沒做過(guò)或做到，就是不知道怎么才能做到；

不給學(xué)員提供工具示范，讓學(xué)員自己悟；

不給學(xué)員練習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)員聽過(guò)就OK了；

……

6、參加人越多越好

       花了錢了，能多來(lái)幾個(gè)就多來(lái)幾個(gè)，這樣才賺了。老板這么想，培訓(xùn)經(jīng)理有的就從了，有的不想從，但也不能去擰大腿。具體表現(xiàn)為：

送貨的也來(lái)聽銷售的課（當(dāng)然你可以說(shuō)，對(duì)他也有幫助嘛。）；

本來(lái)30人的班弄到上百人；

人家也不知道為啥來(lái)培訓(xùn)，就被叫來(lái)了；

本來(lái)需要大量訓(xùn)練的課，那就少練練吧；

……

7、培訓(xùn)完就結(jié)束

       “培訓(xùn)結(jié)束只是學(xué)習(xí)的開始”“培訓(xùn)效果是跟蹤出來(lái)的”。

但很多時(shí)候，培訓(xùn)結(jié)束，滿意度調(diào)研一結(jié)束，哇塞分?jǐn)?shù)老高了，真好。殊不知，他可能明天就忘了，或者本來(lái)記住的就是那幾個(gè)段子。具體表現(xiàn)為：

培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)，大家覺得老師講的怎么樣，學(xué)員肯定說(shuō)好了，那就培訓(xùn)結(jié)束了；

培訓(xùn)結(jié)束后，沒有任何后期要求，無(wú)反饋和跟蹤舉措；

學(xué)員的上級(jí)也不知道他花時(shí)間費(fèi)用來(lái)學(xué)到的啥，回去該怎么干活還是怎么干活；

……