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領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得分享
時(shí)間：2021-10-25
一、主題：做好日常培訓(xùn)，幫扶員工成長
目前團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)清晰、分工明確，主動性及干勁十足，想辦事情做好?，F(xiàn)階段新員工占比較大，服務(wù)能力與水平、經(jīng)驗(yàn)還需要不斷提升?；诖?，我們在原有的基礎(chǔ)上完善了培訓(xùn)工作。
一、培訓(xùn)需求調(diào)研，明確培訓(xùn)內(nèi)容與方向。針對部門全員進(jìn)行培訓(xùn)需求問卷調(diào)研，結(jié)合大家的需求以及目前的工作情況，明確了培訓(xùn)的內(nèi)容與方向，包括部門內(nèi)需、業(yè)務(wù)線定期交流、跨部門交流、對標(biāo)學(xué)習(xí)四個(gè)板塊。
二、重視落地執(zhí)行，關(guān)注過程與效果。每次培訓(xùn)前，不僅講師要認(rèn)真準(zhǔn)備，參訓(xùn)人員也要提前準(zhǔn)備，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容要提前思考，帶著問題學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中，增加互動探討、頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)，集思廣益，提升學(xué)習(xí)效率。培訓(xùn)后，重視學(xué)以致用，針對培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合日常工作，安排業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人進(jìn)行評估，是否真正的落地、提高工作效率了，人員的能力水平較以往是否有提升。
三、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，針對性的進(jìn)行測評與總結(jié)復(fù)盤。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)形式，每個(gè)人的接收、理解程度可能會不同，所以需要讓參訓(xùn)人員自己總結(jié)復(fù)盤，成果轉(zhuǎn)化，真正提升每個(gè)人的能力與水平。
二、主題:改進(jìn)措施
案 例：近期多個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃核實(shí)存在少核算區(qū)域，如高層的連廊前期校核規(guī)整的時(shí)候，規(guī)整線全部按照連廊的欄桿來計(jì)算的，根據(jù)建筑規(guī)范，應(yīng)按墻體計(jì)算，經(jīng)與設(shè)計(jì)部對接溝通，設(shè)計(jì)部反饋，系屬事實(shí)，反饋的意見為，規(guī)劃院規(guī)錯(cuò)了，初步計(jì)算，規(guī)整范圍只有1.5米，實(shí)際施工與圖紙一致尺寸1.7米，31層每一棟3平，少校核約100平米左右。
改進(jìn)措施 與測量人員溝通少測？那是不可能，與設(shè)計(jì)部組織開會討論，最終達(dá)成統(tǒng)一意見，對新項(xiàng)目此類問題，不管是方案階段，還是項(xiàng)目審批后建設(shè)過程中，出現(xiàn)計(jì)算拿捏不定的地方，及時(shí)與開發(fā)部溝通對接，這樣開發(fā)部可以先與勘察院規(guī)劃核實(shí)咨詢溝通，保持口徑一致。
總結(jié)：這樣可以補(bǔ)救，也可以在別的尋找地方調(diào)整，避免出現(xiàn)此類大面積的錯(cuò)誤追加，工作中開發(fā)部會與設(shè)計(jì)部、工程部、銷售部對接，盡量從源頭把控，減少后期規(guī)劃驗(yàn)收影響，這樣大家的壓力也會減小，工作效率會得到有效的提高。
三、主題：解決決策陷阱
項(xiàng)目北側(cè)和東側(cè)圍墻正在開挖，原有的施工高壓電纜在圍墻基礎(chǔ)下方，影響施工。
施工單位施工時(shí)不得不小心翼翼指揮，害怕挖到電纜造成破壞引發(fā)事故。幾天下來，圍墻開挖效率非常緩慢。如何處理？
項(xiàng)目部開會討論，有人意見是已經(jīng)堅(jiān)持好幾天了，很不容易，當(dāng)然是堅(jiān)持下去。
為此，我組織項(xiàng)目部集體學(xué)習(xí)了決策力提升：首先是讓現(xiàn)場一線指揮者說出意見，同時(shí)要規(guī)避決策陷阱，解決沉沒成本對決策的影響問題，回歸初衷，轉(zhuǎn)變心態(tài)。
最后的決策是，通知供電施工單位的人過來配合，一次性將埋地電纜找出來，挖出地面，花了一天時(shí)間，解決了擔(dān)心受怕的問題，圍墻的開挖工作自此暢通無阻，效率大大提升。
