一、主題： 微信溝通。

實(shí)踐：溝通的方式有很多種，有時(shí)候很多事情不都是當(dāng)面去溝通，有時(shí)候就是一個(gè)電話或者通過(guò)微信。結(jié)合蔣老師的講課，在工作中，微信溝通第一做到及時(shí)回復(fù)他人微信。別人發(fā)你微信一般都有事情，及時(shí)回復(fù)利于高效解決問(wèn)題。第二是盡量打字。語(yǔ)音有時(shí)候由于發(fā)音不準(zhǔn)，對(duì)方聽(tīng)起來(lái)很費(fèi)力，所以打字內(nèi)容更明確。第三注意把握聊天時(shí)間。別人休息或者明知道對(duì)方有事的時(shí)候盡量不去打擾。第四省掉“在嗎？忙嗎？”之類的話，直接說(shuō)問(wèn)題，突出重點(diǎn)。第五巧用表情符號(hào)。不同場(chǎng)合運(yùn)用不同符號(hào)，不要只是符號(hào)，讓別人搞懂意思。

二、實(shí)踐：責(zé)任稀釋定律。

     我們本能地認(rèn)為，重要的事：大家做，大家做=人人做；員工卻認(rèn)為，大家做=別人做——都這么想，結(jié)果就是，大家做=沒(méi)人做。那么，在企業(yè)中我們?nèi)绾蚊鎸?duì)“責(zé)任稀釋定律”呢？方法就是：明確目標(biāo)，責(zé)任歸位。要制定下屬跳起來(lái)能夠得著的目標(biāo)。這句話很好地闡釋了給下屬的目標(biāo)應(yīng)該怎么制定。首先要有一定的難度，讓下屬感覺(jué)有挑戰(zhàn)性，但是又不能太難，要讓下屬經(jīng)過(guò)努力之后能夠達(dá)到，這樣下屬才不會(huì)望而卻步。同時(shí)企業(yè)和管理者要明確，公司給團(tuán)隊(duì)定目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)也必須要給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人制定清晰的為團(tuán)體目標(biāo)服務(wù)的個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人以個(gè)人的目標(biāo)為行為導(dǎo)向，而不是以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為行為導(dǎo)向，這就能避免“責(zé)任稀釋”。 目標(biāo)制定之后，必須要明確目標(biāo)所賦予下屬的權(quán)力及責(zé)任。權(quán)力是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下屬能夠做的決定及能夠使用的資源，而責(zé)任是指下屬要為達(dá)成目標(biāo)所付出的勞動(dòng)以及如果目標(biāo)未能完成所要承擔(dān)的后果。

  要使責(zé)任歸位，有四種方法：一是責(zé)任鎖定。在目標(biāo)制定時(shí)連帶責(zé)任一并交予下屬，明確檢查結(jié)果時(shí)必定檢查到下屬個(gè)人而非團(tuán)體的責(zé)任。 二是責(zé)利自領(lǐng)。讓下屬列出一分清單，明確目標(biāo)下個(gè)人的責(zé)任與可獲得的利益，若不能完成，則相應(yīng)的利益也要打折扣。三是責(zé)權(quán)匹配。管理者衡量工作任務(wù)的常規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)性，在可行范圍內(nèi)賦予下屬與責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力。四是責(zé)任傳遞。交給下屬的責(zé)任必須當(dāng)面確認(rèn)，過(guò)程中必須要有可記錄分析的數(shù)據(jù)。

三、主題：精準(zhǔn)執(zhí)行

實(shí)踐：近期在項(xiàng)目管理中，發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)施工中混凝土的成型質(zhì)量較為粗糙，梁柱核心區(qū)、墻梁核心區(qū)以及吊模部位出現(xiàn)了一定程度漏漿、跑?，F(xiàn)象。項(xiàng)目部在發(fā)現(xiàn)此情況后立即組織監(jiān)理單位、總包單位、相關(guān)施工班組召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要原因?yàn)槟竟ぜ庸滩灰?guī)范、配模不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致模板之間縫隙較大、局部松動(dòng)，面對(duì)這一情況，我立馬要求總包單位重新上報(bào)模板加固方案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的部位明確節(jié)點(diǎn)做法：比如墻柱下角增設(shè)套模，墻柱核心區(qū)腳步增設(shè)木方背楞，模板拼縫調(diào)整等措施；后要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)驗(yàn)收程序，對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方加強(qiáng)核查，與方案進(jìn)行比對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)是否按照方案嚴(yán)格執(zhí)行，問(wèn)題不徹底解決，堅(jiān)決不進(jìn)行下道工序的施工；要求總包對(duì)木工所有人員進(jìn)行二次交底，確保交底范圍全覆蓋，避免因標(biāo)準(zhǔn)不清晰、要求不明確出現(xiàn)范工情況。