實(shí)踐：國(guó)賓臺(tái)交付后隨著業(yè)主裝修戶數(shù)不斷的增加，業(yè)主報(bào)修問(wèn)題不斷上升，通過(guò)之前的跨部門溝通后各部門之間的配合、意識(shí)也大大提升了，但現(xiàn)場(chǎng)維修還是出現(xiàn)些問(wèn)題，為了更好的幫助各部門將問(wèn)題解決好，服務(wù)好業(yè)主，近期也組織工程部、物業(yè)公司基層員工進(jìn)行交流。通過(guò)交流，讓他們把日常工作的困難問(wèn)題都提出來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題、困難：①各部門管理層進(jìn)行討論，拿出解決的措施，幫助基層員工解決問(wèn)題困難；②各部門基層員工在日常維保工作中要按措施要求做好落實(shí)，并相互做好監(jiān)督，有問(wèn)題及時(shí)升級(jí)；③各部門負(fù)責(zé)人加入到維保群內(nèi)，組成維保服務(wù)小組，針對(duì)業(yè)主提出的維修問(wèn)題快速響應(yīng)，快速處理。